尊敬的领导：
我于20xx年7月1日成为公司的试用员工，至今试用已满3个月，此外，自20xx年11月20日入职以来，我就一直在公司实习，到今已有10个月的时间，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
我自20xx年11月末入职以来，一直在客服部工作，期间在凤凰城学习过一周的理论知识，此后在顺德碧桂园西苑实习了半年，直至今年5月份来到南沙碧桂园工作到现在。在这接近一年的工作时间里，我已退去了初入职场的青涩，转为能够轻车熟驾地在这个岗位上工作自如。对这份工作的理解也渐渐从刚开始简单的“软、硬件”认识转为更加深刻的理解。接近一年耳濡目染企业文化的熏陶，也使我从心底明白企业品牌的树立是如何源于点点滴滴的用心投入和沉淀。同时，在这个宽松融洽的大家园里，与同事们和谐相处、开心工作之余，我也越来越清晰地认识自我，开始直视自身的不足，并付出实际行动挑战、改变自我，希望可以快速进步、成长。在此，要感谢公司以及领导给我提供的锻炼、展示自我的平台，让我有机会更好地完善自我。现在，我将这接近一年多的工作情况及体会心得以报告书的形式总结如下，以更好地自我反省、督促，同时也供领导参阅。
一、工作收获。
在碧桂园的成熟楼盘——凤凰城虽然只有一周的学习经历，但这一周是我正式开始这份工作的启蒙周，凤凰城规范、周到、充满人性化的工作氛围给我以五星级家园尊贵的首印象；热心的同事耐心地回答我提出的每个问题，更有为加深我对社区的印象而主动查找资料并打印完整的社区地图给我参看的友好同事。这周里接触到的虽都是理论知识，但正是这些入门资料的学习给后的实际操作奠定了基础，这周我感悟到的.是：从细微之处学起，周到服务。
西苑完整而系统的培训兼之大量的收楼实操和其他业务操作，迅速提升了我的业务水平。从第一次接待业主的生涩到面带微笑的从容淡定，业务熟识后我已能自如应对工作上的问题。半年的实习时间，为我的职业生涯积累了第一笔宝贵的工作经验，实践能力的提高所带来的工作效益使我领悟到用人单位钟情于有工作经验者的原因所在。对于物业管理这份工作，我从内心感受到细心、体贴、优质的服务可以提升满意度、维护及延伸品牌，化投诉为满意一直都是我的工作宗旨。想业户所想，急业户所急，将心比心的服务态度可以换来业户满意的笑容和真挚的赞许。在西苑的这一程，我学到的是满满的业务知识和用心服务的理念。
如果说在西苑我所学的业务知识是在严谨按照规则的前提下运用它，那么在南沙碧桂园我学的更多的是与同事们一起摸索新道路及创建规则。对比实习过的大楼盘，南沙碧桂园特殊性在于其盘小而灵活，但也有由于是新楼盘而存在亟待完善的不规范之处。向成熟的楼盘借鉴经验和通过学习模仿创造出适合南沙碧桂园的新规则和制度，是南沙碧桂园人共同的奋斗目标。南沙碧桂园宽松、融洽的工作氛围给了我许多锻炼自身的机会，在这里我真正从思想、行动上把自己算进有“主人翁”意识的碧桂园人的行列内。此外，在来到南沙碧桂园之后，接受的08届新员工培训和“南沙梯队建设”之系列培训，重新给予我新鲜的企业思想，再次拓宽了我的企业视觉和形成多角度看问题的思维，“快乐地工作”成了这一阶段我努力地为自身进行职业化塑造的工作状态。感谢公司、领导制定的人才计划及对我的悉心培养，使我受益匪浅。
二、价值观与企业文化的融合。
想起最初对公司的了解更多地停留在杨国强先生创办的“仲明助学金”这一印象上，那时“幕后英雄”这个词是萦绕在我脑里最直接的想法。我希望自己以后也能像创始人一样成为一个能对社会做出大贡献的人，有了这个想法，我发现这个公司是符合我的价值取向的，也十分有幸成为碧桂园人中的一员。在碧桂园，越来越多关于公司慈善事业的新闻、报纸、网络报道铺天盖地冲击我的视觉时候，唯有震撼与自豪可以形容我的感受：碧桂园，我所工作的企业，是阳光与正义的化身。当自己亲眼见到来碧桂园复课的桑坪中学的孩子的时候，对博爱的理解不再那么的抽象，而是伴随着感动深入心底。
此外，我深深感受到公司在对员工的成长十分关心。当我拿到《经营未来》这本书的时候，心头为之一阵温热，关心员工成长的企业才能创造出这么温馨的文化氛围。“我·可以”之人才梯队培训，也十分切合我们这些员工的成长需求。08届新员工系统的培训让我对碧桂园的企业文化有了更加全面的认识和理解。我对公司企业文化的认知偏爱于公司的社会责任担当及慈善形象，其实那么多与创始人相关的数字和丰功伟业都只是碧桂园企业文化的冰山一角。在公司里，我看到的、听到的、感受到的，都是碧桂园独特企业文化的具体体现：集团logo“凤凰”，“希望社会因我们的存在而更加美好”的企业文化核心，“我们要做有良心、有社会责任感的阳光企业”的价值观，“快速开发，快速销售”、“城乡一体化建设”的企业定位，“用心建设，关怀住户，回报社会”的经营理念，“碧桂园，给您一个五星级的家”的服务理念，“以德为本，德才兼备；人尽其才，能者居上”的人才理念及“达则兼济天下”的社会责任感。这些耳熟能详的企业文化融化在我的工作、生活中，而我的价值观也一直都在同一个方向，和企业文化一起。
申请人：
XX年XX月XX日
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