来到佳美已经快一年了,我现在已经完全融入到这个大家庭中了,时刻关注着它的进步和成长,以自己是它的一员为荣。在这里,我每天都有新的收获,在这里,我有了工作的动力和前进的方向。在完成日常工作的情况下,我想做得更好些,努力向优秀护士一步步迈进!
在我看来,优秀护士并不是高不可及的,是通过一点一滴的积累,一步一个脚印走出来的。不要小看每天都很程序化的消毒,谁能保证经手的每把手机都注油了?这是细节问题,同样,也是关键所在。所以,看来我们还有进步的空间。
服务意识一直是我们所关注的。曾经有一个患者对我说了这样一句话“哎,在你们这看牙真好!我再也不会因为空恐惧而害怕看牙了!”我认为没有比患者这么发自内心的话更能激励我的工作热情的了。想一想患者为什么这么说呢?因为她感到了被关怀,而且亲切自然。这些服务意识也是体现在细节上的,看到患者朝我们门诊走,我会立刻迎上前去,在打开门的同时送给她(他)一个微笑,一句“我能帮助您吗?”立刻缩短了双方的距离。沟通意识,这点是最核心的一点。我所说的沟通包括大夫与患者之间的沟通、大夫与护士之间的沟通以及护士与患者之间的沟通。在这儿我只讲后两者:护士与大夫之间的沟通、护士与患者之间的沟通。在医生操作过程中,作为助手的我们在递上纸巾的同时也可以送上一句话:你还好吧?这会让患者感觉到被关怀,那种‘你们只想挣我钱’的想法就会消除了。护士与大夫之间的沟通也很重要,我们要主动与大夫进行沟通,看看哪里做得还不够好,再不断进步。每个大夫都有自己不同的习惯,我们要熟悉每个大夫的不同习惯,以便顺利地配合好大夫的操作。要想成为一名优秀的护士,还要不断学习本专业的专业知识,定期的参加培训,并把这些知识运用到实践中。
我以这些内容来要求自己,努力向着优秀护士的方向一步步迈进,希望同事和领导们进行鼓励和监督!
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