代理商管理制度

　　为实现双方共赢,互惠互利、共同发展，对xx品牌产品线上销售进行更好的管理，特制定线上代理商管理制度。由电商事业部对线上代理商进行全面管控。

　　一、合同签订及主要内容

　　1、公司资质备案，代理商需提供营业执照复印件、法人身份证复印件、税务信息、银行账号信息、联系人及电话作为备案（以上信息需加盖代理商公司公章），双方签订代理商销售合同、产品型号价格协议，双方各执一份。

　　2、销售合同主要针对销售的渠道、付款方式、订货交货、支付款方式与账户、销售期限等内容的明确。

　　3、产品型号协议就是我司对经销商的供应产品型号、产品价格，售后服务的明确。一件代发的代理商另明确运费标准。

　　二、授权形式及主要内容

　　1、代理商在各个电商平台开设店铺必须经我方书面授权，店铺名称须与授权书内授权店铺名称相一致，销售授权书双方各执一份。

　　2、授权书包含授权编号、授权渠道、授权产品、授权期限。

　　3、授权书采用法务部固定格式。

　　三、产品及价格体系执行

　　1、x有限公司电商事业部（以下简称为事业部）为代理商确定产品清单，代理商不得销售产品清单以外的产品；如需新增产品，经电商事业部书面许可后，方可上线销售。

　　2、代理商可以选择包销产品，由电商事业部对代理商包销产品进行全网价格管控。

　　3、代理商必须执行由电商事业部制定整体产品销售价格体系，不得低于价格体系进行销售。

　　四、营销方案规划与提报

　　1、营销方案是指代理商在双方合作期限内销售产品的营销策略方案。双方达成合作意向后，代理商提报方案交由电商事业部审核，电商事业部充分了解代理商的产品目标、销售目标、销售策略的前提下，确保在现行规章制度框架下保障代理商营销方案的稳定实施。

　　2、营销方案分为整体营销方案、爆款产品打造方案、日常平台官方活动方案和大型活动方案。

　　a、整体营销方案包含合作期间的销售产品型号、销售额、销售数量、销售策略、销售渠道、销售店铺数量、销售额及销售数量的月度分解、考核手段。

　　b、爆款产品打造方案包含销售产品目标、价格、策略、时间期限、考量标准。

　　c、日常平台官方活动方案包含活动渠道及方式、产品型号、销售目标、价格、策略、时间期限、考量标准。

　　d、大型活动方案包含活动渠道及方式、产品型号、销售目标、价格、策略、时间期限、考量标准。(仅限“六一八”、“双十一”、“双十二”和“超品日”)。

　　3、营销方案必须提报电商事业部进行书面报备，经电商事业部书面许可答复后，方可执行；事业部会根据行业大盘数据、平台性质及实际情况进行建议性指导。

　　4、未经电商事业部书面许可，不得擅自参加产品降价活动。

　　五、素材使用及产品标准

　　1、代理商店铺的店铺首页、产品详情页、产品主图、产品视频、产品参数描述、检测报告、除菌报告、能效报告、保修政策等应由电商事业部审核后，方可上线展示，未经许可内容不得进行展示。

　　2、代理商销售产品应具备符合国家标准的产品3C证书、能效报告、除菌报告、产品检测报告等相关认证报告，不得上架无资质产品进行销售。

　　六、数据监控

　　1、代理商店铺开通后须纳入电商事业部的ERP管理体系，方便电商事业部进行考核。

　　2、代理商必需提供可查看店铺销售数据的账号（仅查看销售数据，不要其他权限），方便进行数据查询与汇总；代理商按店铺进行汇总提报账号。

　　3、电商事业部按平台选用官方的数据软件，如生意参谋、京东商智等，代理商需开通这些官方软件的对接权限。

　　4、电商事业部会根据代理商店铺数据变化，根据行业大盘数据、平台性质及实际情况结合店铺进行建议性指导。

　　5、代理商有刷单计划时，需提前报备，电商事业部核查人员会根据店铺数据判断刷单真伪；若无报备方案，则按真实销售进行数据汇总，由此产生的一切后果，由代理商自行承担。

　　七、订单备货

　　1、代理商应向我司下生产订单，产品由我司事业部人员抽样检验，经我司抽检合格后方可进入线上渠道的销售。

　　2、如遇大促活动需提前一月告知电商事业部，协商提前备货事宜。

　　3、严禁代理商私自向线下渠道供货与变相供货（如线上大批量采购，则需与电商事业部做好备案工作），代理商应报备产品库存，配合我司OEM事业部人员监督。

　　八、保证金制度

　　1、保证金标准，对代理商统一收取授权保证金，收费标准为单平台单店铺壹万元、旗舰店壹拾万元。

　　2、代理商按保证金标准缴纳后，电商事业部向代理商出具相应的`开店授权书。

　　3、店铺违规被电商事业部罚没保证金时，代理商应在被罚没的三个工作日内补齐保证金。未在规定时间内补齐时，加重处罚。

　　九、售后处理

　　1、经销商所销售的产品售后服务按照国家三包标准执行，不得夸大售后服务等。

　　2、产品售后服务应纳入我司体系，全国统一售后服务热线：400--。如遇到工商投诉事件，应立即处理。

　　3、为了更好提升线上销售的服务水平，我司应与贵司建立沟通渠道（建立微信群，代理商安排专人协调处理，群内成员做好备注：公司+负责事项+姓名）。

　　十、违规及处罚管理办法

　　1、违规分为一般违规、严重违规和重大违规

　　a、一般违规常见如下（包含但不局限）：

　　1）店铺已经上线销售15天，未接入电商事业部的ERP管理体系或未提供查询店铺数据的账号或未接入业部订购的官方软件。

　　2）店铺已经上线销售15天，未提报整体营销方案

　　3）店铺上线后，代理商安排的售后业务对接人不到位

　　4）订单格式未按固定格式提报

　　5）刷单未报备

　　b、严重违规常见如下（包含但不局限）：

　　1）私自上架产品清单以外的产品

　　2）私自进行产品降价销售

　　3）店铺出现夸大宣传

　　4）店铺出现对消费者的违背承诺

　　5）未按规定时间补齐保证金

　　6）店铺已经上线销售30天，还未接入电商事业部的ERP管理体系或还未提供查询店铺数据的账号，未提报整体营销方案

　　c、重大违规常见如下（包含但不局限）：

　　1）私自出现3款以上产品降价

　　2）私自上架销售无资质产品

　　3）私自从其它渠道采购线上型号产品

　　4）私自向线下渠道供货与变相供货

　　5）违反广告法、虚假宣传

　　6）因代理商原因被投诉到相关部门、不积极协调处理的

　　2、处罚措施分为一般违规处罚、严重违规处罚和重大违规处罚。

　　a、一般违规处罚措施为书面警告和扣除保证金20xx-5000元。

　　b、严重违规处罚措施为书面警告、扣除保证金5000-10000元、提高产品供货价10-20元/台。

　　c、重大违规处罚措施为全额扣除保证金、提高产品供货价20-30元/台、书面解除授权及合作合同，违约代理商并承担相应的法律责任。

　　3、电商事业部安排相关人员进行巡查，发现违规时进行通报及相应处罚，在规定时间内没有整改到位的，给予加重处罚。

　　十一、合同解除

　　1、代理商未按年度达成销售回款指标，电商事业部有权解除合同或不再续签下一年合作合同。

　　2、合同期内代理商出现私自伪造开店授权或其他重大违规事项时，电商事业部有权提前解除合作合同，告知相关平台进行关店处理，所缴纳保证金不予退还。我司保留追究代理商法律责任的权利。

　　3、合同期内代理商出现多次违规事项，电商事业部有权提前解除合作合同，告知相关平台进行关店处理，所缴纳保证金不予退还。

　　xx年7月18日