职业院校专业建设调研报告

职业院校专业建设调研报告

计算机网络应用专业

目 录

1 调研目的 .......................................................................................................................................................... 1 2 调研对象 .......................................................................................................................................................... 1 3 调研方法 .......................................................................................................................................................... 2 4 调研内容 .......................................................................................................................................................... 2

4.1 根据社会需求和毕业生任职岗位，对本专业培养人才进行定位 ................................................... 2 4.2 依据人才定位，进行职业能力调研，确定本专业学生综合素质培养方向 ................................... 2 4.3 调查企业的实际工作领域，确定人才培养的规格 ........................................................................... 2 4.4 根据企业实际工作任务，岗位技能要求，确定学生的学习内容以及技能标准 ........................... 2 4.5 对往届毕业生的就业、工作情况进行了解 ....................................................................................... 2 4.6 企业对计算机网络应用专业建设方面的建议 ................................................................................... 3 4.7 兄弟院校计算机网络应用专业建设的成果与经验 ........................................................................... 3 5 市场人才需求调研分析 .................................................................................................................................. 3

5.1 行业现状及人才总体需求分析 ........................................................................................................... 3

5.1.1 计算机现状分析 ...................................................................................................................... 3 5.1.2 计算机行业发展趋势分析 ...................................................................................................... 4 5.1.3 计算机行业人才总体需求分析 .............................................................................................. 4 5.2 计算机网络应用从业人员基本情况分析 ........................................................................................... 5

5.2.1 计算机网络应用从业人员结构现状及分析 .......................................................................... 5 5.2.2 计算机网络应用人才岗位分布与来源渠道 .......................................................................... 6 5.2.3 计算机从业人员学历结构分析 .............................................................................................. 7 5.3 主要职业能力和素质要求分析 ........................................................................................................... 8 5.4 本专业主要的主要职业能力和素质要求分析 ................................................................................. 12 5.5专业课程建设分析 .............................................................................................................................. 13 5.6 毕业生工作过程中突出问题统计分析 ............................................................................................. 14 6 调研归纳总结与建议 .................................................................................................................................... 15

6.1 总体要求方面 ..................................................................................................................................... 15 6.2 对学校人才培养工作的建议 ............................................................................................................. 15

6.2.1 人才培养能力方面的建议 .................................................................................................... 15 6.2.2 对人才培养目标及方式的建议 ............................................................................................ 16 6.3 对学校课程设置和教学的要求 ......................................................................................................... 16 6.4 师资培养建议 ..................................................................................................................................... 17

6.4.1 教师的基本要求 .................................................................................................................... 17 6.4.2 师资队伍建设和改善师资队伍结构的途径 ........................................................................ 18 6.5 实训基地建设 ..................................................................................................................................... 18

6.5.1 校内实训基地建设 ................................................................................................................ 18 6.5.2 校外实训基地建设 ................................................................................................................ 18 6.6校企合作建设 ...................................................................................................................................... 19

计算机网络应用专业建设调研报告

1 调研目的

为主动适应安徽省尤其蚌埠地区计算机行业对技能型人才的需求，缓解计算机网络应用专业的技能型人才处于供不应求的态势，了解本市及周边城市计算机行业的人才现状及需求情况，我院计算机网络应用专业全体教师在校领导的指导带领下，对本市及周边城市多家企业进行调研。通过对计算机行业的发展研究，了解我省计算机行业发展的规划要求、本行业的发展现状、本行业人才结构现状及需求等资料。

通过企业、院校调研，主要了解计算机行业的人才结构现状、行业企业人才需求状况、企业岗位设置及对人才结构类型要求、岗位对知识技能的要求、相应的职业资格要求等，为制定计算机网络应用专业的人才培养方案，提供了比较全面、客观的第一手数据资料，为学校培养更加符合社会、企业需求的计算机网络应用专业人才提供科学依据，提升我院学生整体综合素质，增加优质就业率。

2 调研对象

项目组充分考虑到职业教育与区域经济的紧密联系，主要针对安徽皖北地区及泛长三角地区电子行业大、中、小的国有、民营、股份制、三资等企业。

调研的兄弟学校主要有相同专业、有一定影响力能起到示范作用的院校。

 企业调研

本次调研企业的对象主要为企业人力资源领导、人力资源招聘专员、培训专员、部门经理、车间主任、班组长、技术人员、设备维修人员、在企业就业的中职毕业生。被访生产者不分年龄、性别，对其调查采用问卷和座谈方式，他们在电子行业均有较丰富的工作经验，对所从事的职业领域有较为宏观、整体、前瞻性的了解。

 学校调研

学校调查涉及的对象范围包括：学校的教务科长、教研主任、组长或专业骨干老师、学校领导。本次共对5所中职学校进行了调查。

 学生调研

调研的学生主要为已经毕业的学生及目前在校生。通过电话的访谈及回访在企业中工作的本校毕业生，了解毕业生的工作现状、工作所需的素质技能等，根据实际情况填

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写调查问卷。

3 调研方法

 实地考察：深入企业，到企业的生产一线考察企业员工生产工作环境及岗位操作需求。  现场访谈：通过企业负责人的联系，与企业负责人和员工分别召开座谈会，面对面的交流

了解企业对计算机专业人才的需求情况及专业岗位能力的要求。

 问卷调查：有针对性地制作调查问卷，分别对企业负责人、管理人员、本专业往届的毕业

生等进行抽样调查问卷调查。

 网络调研及其他。对于一些比较远的企业和毕业生，采用网络调研的方式，将调查问卷发

送给企业或毕业生，填好后再发回打印。

4 调研内容

4.1 根据社会需求和毕业生任职岗位，对本专业培养人才进行定位 ➢ 计算机行业、企业对计算机类专业岗位的岗位需求；

➢ 毕业生就业情况调研，分析毕业生任职岗位，确定本专业毕业生的主要就业岗位和岗位工

作任务。

4.2 依据人才定位，进行职业能力调研，确定本专业学生综合素质培养方向 ➢ 企业对学生在校期间综合素质培养的建议； ➢ 学生应具备的职业道德及能力要求。

4.3 调查企业的实际工作领域，确定人才培养的规格 ➢ 了解企业实际工作的工作领域；

➢ 了解企业急需的人才规格（企业急需具备什么能力的人）。

4.4 根据企业实际工作任务，岗位技能要求，确定学生的学习内容以及技能标准 ➢ 岗位技能要求及标准，需要的技能证书； ➢ 具体岗位的典型工作任务。

4.5 对往届毕业生的就业、工作情况进行了解

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➢ 从事的工作岗位信息；结合自己的工作，谈一下本专业最需要培养哪方面的能力； ➢ 对母校专业建设的建议。

4.6 企业对计算机网络应用专业建设方面的建议

➢ 人才培养、课程设置、教学模式、评价模式等方面的建议； 4.7 兄弟院校计算机网络应用专业建设的成果与经验

➢ 考察、了解省内兄弟院校基本情况； ➢ 同类专业招生就业情况； ➢ 同类专业的培养方案； ➢ 同类专业课程设置；

➢ 同类专业教学改革情况

5 市场人才需求调研分析

5.1 行业现状及人才总体需求分析 5.1.1 计算机现状分析

人类社会已经步入信息时代，计算机及互联网的应用已经普及。党的十八大把“工业化、信息化、农村城镇化、农业生产现代化”作为新四化的奋斗目标，坚持科学发展，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，已经成为我国走新型工业化道路的重大战略。而信息化建设，不仅需要一大批拔尖创新人才，也需要数以千万计的专门化人才和高素质的劳动者。特别是企业信息建设，对计算机网络应用、网络技术、艺术设计、多媒体应用等专门化人才的需求巨大；同时事业单位、政府部门、社会管理机构由于政务公开、上网工程、无纸化办公等对计算机网络应用及网络人才需求量也日益大增。三是现有的社会媒体行业、广告公司、印刷行业等，对计算机网络应用、多媒体应用、艺术设计、视频制作等人才需求也很迫切。有关调查数据显示，我国1300多万家中小企业，目前只有47%的企业把业务接入互联网，并且大多数企业只是在网上开设了主页和Email地址，网站的信息长期得不到更新，而在网上进行电子交易的企业则只有11.1%。据一份针对国内500多家重点企业的调查显示，虽有98.6%的企业已经接入互联网，83.7%的企业建立了自己的网站，但企业网上的应用重点，主要是集中在发布产品服务信息、企业新闻以及收集客户信息等较低的层面。很明显，目前我国的信息化建设正处在起步

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阶段，属于初级水平，其中主要原因是计算机网络应用人才、网络技术人才的缺乏。例如，目前我国每年中职学校为社会输送不足6万名计算机专业毕业生，而整个社会需要总量近100万人员，输入远远小于供应。因此，把计算机网络应用专业作为重点专业建设，培养符合社会需要的信息化应用人才具有十分重要的意义。

5.1.2 计算机行业发展趋势分析

我院地处安徽省蚌埠市高新技术开发区中心地带，2008年国务院把蚌埠市确立为“国家技术创新工程试点暨合芜蚌自主创新综合试验区”；“十二五”期间，安徽省委、省政府把“加快皖北地区发展”作为全省三大重点工作之一，蚌埠作为皖北中心城市将给予重点扶持和发展。2009年11月国家发布实施《促进中部地区崛起规划》，使中部地区面临着加快发展、迎头追赶的空前态势；蚌埠市因其特殊的地理位置，加快融入泛长三角经济圈，承接国际及长三角等发达地区资本和产业转移的有利条件。政策的叠加效应突显，人才培养与科技创新助推本地区经济发展的重大战略已形成共识，对计算机网络应用、网络技术、艺术设计、多媒体应用、电子商务等专门化人才的需求也日益高涨，同时也为我院计算机网络应用重点专业建设提供了有利条件。

据统计数据，2012年全市中小企业630余家，计算机及信息化应用水平达到经济发达地区的平均水平的不足2%，到“十二五”末，全市专业技术人才总量达12.5万人以上，其中在光伏新能源、生物医药、新材料、装备制造及零部件、精细化工、电子信息、现代服务等领域研发人才需求总量达到1万人/年，高层次领军型创新人才总量到100人以上。具体到计算机网络应用人才，未来五年，本市企业、事业单位、政府部门对计算机及信息化应用人才的需求总量5000人以上，并呈逐年递增趋势。因此，加强计算机网络应用重点专业建设，对服务本市经济建设、促进区域经济发展具有十分重要的意义。

5.1.3 计算机行业人才总体需求分析

据统计数据，2012年全市中小企业630余家，计算机及信息化应用水平达到经济发达地区的平均水平的不足2%，到“十二五”末，全市专业技术人才总量达12.5万人以上，其中在光伏新能源、生物医药、新材料、装备制造及零部件、精细化工、电子信息、现代服务等领域研发人才需求总量达到1万人/年，高层次领军型创新人才总量到100人以上。具体到计算机网络应用人才，未来五年，本市企业、事业单位、政府部门对计算机及信息化应用人才的需求总量5000人以上，并呈逐年递增趋势。因此，加强

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计算机网络应用重点专业建设，对服务本市经济建设、促进区域经济发展具有十分重要的意义。

5.2 计算机网络应用从业人员基本情况分析 5.2.1 计算机网络应用从业人员结构现状及分析

目前，我省正在加快计算机产业结构的转型升级、提高自主创新能力，设备、技术水平在发展，企业对从业人员的技能、学历要求逐步增强。

图5是我们对17家企业调研后得到的企业员工技能等级结构，从上图可以看出：中级工比例最高，达到76%，其中，中级工在企业主要从事办公自动化、客服等工作；高级工主要从事计算机终端设备操作、网络设备操作等工作。

不同技术等级的员工，在许多企业中只在入职时，在工资上有所体现，对于岗位安排起始阶段并没有太多差别，对于新进的毕业生主要从事计算机产品售后服务、办公自动化、客服等工作。工作半年到一年后，根据个人的工作状态与能力，其中有一部分换岗从事网站设计、平面广告设计等，工资根据不同岗位进行调整。

高级技师, 0%企业员工技能等级结构初级工, 0%技师, 2%高级工, 24%初级工中级工高级工技师高级技师中级工, 75% 图5 企业员工技能等级结构

目前，技能人才供需总量尚未平衡，供给总量还滞后于总需求，高技能人才的供给跟不上社会经济发展和产业结构调整的需求，根据此次企业访谈领导的预计，安徽计算机行业未来几年中级、高级技能人才需求占比预计增长15∼20个百分点，技师、高级技师需求也将进一步提高。综上分析，企业对于中、高级的技能人才需求比较大，中职、高技学生就业前景广阔。

根据以上这些信息，表明目前我国计算机及相关行业的突出矛盾是人员素质远远满足不了行业发展需求。由于经过系统学习的计算机专业人员供不应求，导致大量未经任何培训的人员进入计算机行业。据抽样调查，主要存在问题：从业人员总体素质较差，

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导致劳动生产效率低、管理水平不高、服务质量不到位、事故率高、产品质量不高等。

与此同时，随着计算机技术的高速发展，高科技不断融入计算机行业，新概念、新模式的广泛运用和普及，又催生出一些新的智能型且具有复合特征的岗位，这对计算机行业从业人员提出来越来越高的技能要求与知识要求。

5.2.2 计算机网络应用人才岗位分布与来源渠道

本专业的职业目标主要定位于每一岗位群中要求具有熟练专业技能及较高技术应用能力的中、低职位。可从事的工作岗位：系统管理员、网络管理员、软硬件产品销售咨询、售前售后技术支持、安全助理、网页设计员、网站维护员、程序员、信息工程管理员、信息工程监理员、信息化管理员、数据库管理员、施工员、测试员等、电子商务专员、助理电子商务师、平面设计师等。

以上职业岗位，归纳起来可划分为8类，即计算机终端设备操作，网络设备操作，计算机产品售后服务，办公自动化、客服类，平面广告产品设计制作，三维/影视后期产品设计制作，网站设计，软件开发/数据库设计操作等。其分布情况如图所示， 如图6所示。

图6 计算机专业主要职业岗位分布情况

在本次调研中，调研组发现，企业现有计算机人才中，依靠企业自身力量培养提高的占17.6%，而直接从学校招收的学生占29.4%，从社会招聘占52.94%。

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17.6%52.94%企业自身培养直接从学校招收社会招聘29.4% 图7 蚌埠地区计算机人才来源渠道

说明：

1）职业院校学历教育培养的计算机网络应用人才还很难完全满足企业的需要。刚走出校门的毕业生，具有不同程度的计算机网络应用基础理论知识和一定的动手能力，但由于在校期间难以积累计算机设备操作等实际动手能力，难以满足企业对计算机人才的要求。

2）计算机人才的培养并非高不可攀，企业可以依靠自身力量从普通技术人员中培养。这就要求职业院校进一步拓展办学功能，加强校企合作，根据企业用人需求培养人才，也要为企业职工提供在岗、转岗计算机技术培训。

5.2.3 计算机从业人员学历结构分析

从学历的需求情况开看，本次针对企业的学历需求调查结果显示，用人单位在人才的使用上逐步趋于理智。用人浪费的现象得到了很大的改善，企业对大中专人才的需求成为了这类企业人才需求的主体。由于被调查的单位是中小型单位为主，从学历需求的比例构成看，中专、大专学历在计算机岗位上有很大的需求。从回收的有效调研问卷来看，企业对人才的学历需求及人才来源调查的比例构成如图8所示：

本科及以上, 2% 大专, 29% 初中及以下 高中（中职） 大专 本科及以上 高中（中职）, 69% 初中及以下, 0% 学历需求调查 图8 学历需求调查

企业在招聘计算机专业人员时学历不再是唯一的准绳，公司更为看重应聘者的工作

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经验和实际操作能力。计算机岗位的工作包括实务工作和理论工作，各企业需要的计算机专业的人员大多是一些操作工作，侧重的是实务。所以对于计算机专业的人员，企业更青睐有工作经验的人员，一进企业马上就能投入工作，减少企业的培训成本，毕竟企业需要的是大量的技术人员，而不是培养高技术的员工。

5.3 主要职业能力和素质要求分析

我们对17家企业对于员工主要职业能力和素质要求的调研统计如下表

表6 主要职业能力调查统计表

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 能力要求 网站建设基础知识 能够进行基本图像处理 了解网站风格设计 了解基本元素设计 掌握站点设计基础操作 美化和丰富网页 掌握网页布局 使用HTML和CSS样式 了解门户网站整体设计 掌握应用站点设计 掌握网站应用服务器搭建 独立管理网站内容 独立管理网站安全 独立完成网站日常维护工作 网络地址的规划 企业网的规划设计 园区网的规划设计 广域网的规划设计 工程布线的操作 思科模拟器的使用 一般服务器的操作 能对企业网设计的制作要点、21 制作方法、制作流程进行详细分析 能对园区网设计的制作要点、22 制作方法、制作流程进行详细分析 能对楼宇布线的设计的制作要23 点、制作方法、制作流程进行详细分析 8 26 8 0 0 27 7 0 0 30 4 0 0 非常重要 30 32 23 25 26 30 32 28 33 26 25 23 26 23 25 15 20 28 16 34 15 重要 4 2 11 9 8 3 2 5 1 8 8 8 8 11 9 19 12 6 18 0 19 一般重要 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 3 0 0 0 0 2 0 0 0 0 不重要 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 对等网的设计 接入层交换机的配置 汇聚层交换机的配置 核心层交换机的配置 路由器的配置 防火墙的配置 域网络的设计 网络操作系统的配置 网络安全的配置 一般网络故障的排查方法 掌握phtoshop软件 掌握Illustrator软件 掌握InDesign软件 掌握Coreldraw软件 掌握pagemaker软件 平面构成的掌握 色彩构成的掌握 立体构成的掌握 能对平面广告制作要点、制作方法、制作流程进行详细分析 能掌握广告的搭配及设计理念 创新思维能力和经验丰富 掌握CIS设计制作 掌握广告文字应用原则及编排方法 掌握字体设计 掌握商标设计 掌握CI设计 掌握包装设计 掌握POP广告设计 掌握招贴设计 掌握书籍装帧设计 掌握杂志设计 掌握flash软件 掌握photoshop软件 掌握after editer软件 掌握Coreldraw软件 掌握3d-max软件 色彩构成的掌握 立体构成的掌握 15 27 26 23 32 19 17 15 33 20 20 7 17 16 13 19 15 13 13 14 20 19 19 17 19 20 19 17 17 18 13 26 33 17 18 16 25 26 15 7 8 11 2 15 17 19 1 14 14 24 17 18 17 12 17 17 21 20 13 13 15 17 15 14 15 17 17 16 17 8 1 17 16 18 9 8 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 4 3 2 4 0 0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9

63 64 摄影、摄像基础的掌握 能对动画制作要点、制作方法、制作流程进行详细分析 能对影视后期处理制作要点、65 制作方法、制作流程进行详细分析 66 67 68 69 70 71 72 73 74 创新思维能力和经验丰富 掌握专场效果的运用 掌握空间造型的设计 掌握矢量图像的设计 掌握情境的设计 掌握渲染效果的设计 掌握手绘造型的设计 掌握声音的处理技巧 掌握流媒体的发布技术 23 25 24 23 25 26 23 26 24 11 9 10 11 9 8 11 8 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 27 7 0 0 13 29 17 5 4 0 0 0

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表7 员工职业素质能力要求表 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 能力要求 遵规守纪 文明礼貌 自信心 诚实守信 身体健康 应变能力 质量意识 决策能力 竞争意识 安全意识 开拓进取 工作责任心 吃苦耐劳 适应能力 心理承受力 敬业忠诚 协作意识 沟通交流能力 学习能力 创新、创造能力 服从管理和调派 非常重要 95 68 89 120 119 99 133 50 70 130 125 134 126 130 135 120 116 83 91 118 106 重要 41 68 47 16 17 20 3 72 59 6 7 2 9 5 1 11 15 51 28 12 25 一般重要 0 0 0 0 0 17 0 14 7 0 4 0 1 1 0 5 5 2 13 6 5 不重要 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 由表7可以看出企业已不再单纯用学历、分数的标准来衡量中职毕业生了，而是用是否具有工作责任心、团队协做意识、吃苦耐劳、敬业忠诚的奉献精神、较高的专业知识综合应用能力等来评价中职学校毕业生，这就对学生的素质教育提出了更高的要求：

1）要有良好的职业操守和职业态度。要求毕业生具有良好的职业道德、敬业精神和责任心，能吃苦耐劳、任劳任怨、虚心学习、对人有礼貌，并养成严谨的职业态度和良好的职业习惯。

2）具有过硬的工作技能和较强的学习能力。毕业生不仅要能胜任本职岗位的工作，还要具有独立思考和解决职场问题的能力，能够不断地学习新技术、新知识，以适应企业发展创新的需要。

3）要有较强的团队合作意识和人际交往与沟通能力。毕业生要有很好的与人沟通能力和临场应变能力，善于同他人合作，更加注重企业团队协作精神。

这些都说明了企业对中职学校计算机专业毕业生的职业素质要求是一专多能、身兼数职，也满足了企业对复合型人才的需求趋势

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因此，计算机专业毕业生在平时的学习生活中，要注重培养自己的职业综合素养，具体包括：

1）基本职业素质：包括工作质量、安全意识、责任心、自信心、组织决策能力、分析和解决问题能力等。

2）心理承受能力：包括坚强的意志、竞争力、适应力与承受困难挫折的能力等。 3）生存发展能力：包括自我评价、语言表达、抽象思维、信息处理、知识更新、择业求职和与人合作共事的能力。

4）专业应用能力：包括熟练应用专业知识和技能满足本职工作需要及处理相关问题的能力等。

5）创新创造能力：包括创造性搞好本专业技术工作的能力等。

5.4 本专业主要的主要职业能力和素质要求分析

主要职业能力和素质调查统计表

序号 1 团队协作意识，能吃苦耐劳 2 3 4 5 6 7 8 9 网站建设 网站管理 平面广告产品设计软件使用 一般服务器操作 网络模型和结构 工程布线 思科模拟器使用 摄影摄像基础掌握核心层交换机配置 主要调研项目 良好的敬业精神、职业道德、质量意识、安全意识；具有自我学习能力和所占比例（%） 100.00% 100.00% 67.74% 84.38% 100.00% 100.00% 51.61% 64.52% 72.58% 调查表明，企业对所需的人才，除了专业技能和专业知识的要求外，几乎都提到应具有良好的敬业精神、职业道德、质量意识、自我学习、团队协作能力等，并能适应企业发展的需求。此外，不同类型的企业对能力的要求不同，对于广告营销、网店营销企业来说，平面设计能力比较重要，对网站设计、管理方面的能力要求较高。另外，规模较大的企业对毕业生基础知识和发展后劲比较看重，而小型企业则普遍重视毕业生的零距离上岗能力。

调研还发现不同的岗位、不同的企业，对计算机网络应用专业人才的要求是不同的： 1）对计算机终端、网络设备操作岗位，要求操作或装配的技术熟练，具有设备维

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护的基本知识和技能，能初步判断设备发生的故障现象，避免盲目生产造成设备的损坏。

2）对计算机产品售后服务等岗位，计算机系统分析能力、测试、系统分析或产品故障排除的技术能力要强。

3）中型及以上的企业，对员工的要求相对单一，如对网站设计人员，只要求能熟练操作，并知道基本的维护方法即可。但小微企业，对工作人员要求既能根据产品要求进行设计，又能熟练进行设备维修等工作。两者差别的原因在于中型及以上企业有专门维修人员，而小型企业则没有。

综合上述分析可知，对于计算机网络应用专业的学生，主要的岗位就是计算机终端设备操作，网络设备操作，计算机产品售后服务，办公自动化、客服类，平面广告产品设计制作，三维/影视后期产品设计制作，网站设计，软件开发/数据库设计操作等，其主要的职业能力要求是网站建设、网站管理、平面广告产品设计软件使用、一般服务器操作、网络模型和结构、工程布线、思科模拟器使用、摄影摄像基础掌握核心层交换机配置等；职业素质上主要要求有良好的敬业精神、职业道德和质量意识，能够吃苦耐劳，具有自我学习能力和团队协作意识。

5.5专业课程建设分析

表10 企业、毕业生认为比较重要的课程列表

序号 课程 良好的敬业精神、职业道德、质量意1 识、安全意识；具有自我学习能力和团队协作意识，能吃苦耐劳 2 3 4 5 6 7 8 9 网站建设 网站管理 平面广告产品设计软件使用 一般服务器操作 网络模型和结构 工程布线 思科模拟器使用 摄影摄像基础掌握核心层交换机配置 良好的敬业精神、职业道德、质量意10 识、安全意识；具有自我学习能力和团队协作意识，能吃苦耐劳 100.00% 100.00% 67.74% 84.38% 100.00% 100.00% 51.61% 64.52% 72.58% 100.00% 所占比例（%） 13

11 12 13 14 15 网站建设 网站管理 平面广告产品设计软件使用 一般服务器操作 网络模型和结构 100.00% 67.74% 84.38% 100.00% 100.00% 根据调查结果表10所示，企业、毕业生对中职校计算机网络应用专业教育教学的建议归纳起来为学校要增加项目课程，让学生既能很好的学到技能，又能把知识和具体项目结合起来。同时，加强培养目标定位的针对性，根据企业岗位职业能力的要求设置课程和确定教学内容，这样会减少企业在新入职人员的培训时间。

5.6 毕业生工作过程中突出问题统计分析

我们对17家企业对于毕业生刚参加工作时遇到的主要问题的调研如下所示：

表11本专业毕业生认为比较重要的课程列表

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 Internet应用基础 Office办公软件 电工电子基础 Flash动画制作 Photoshop图形图像处理 计算机组装与维护 Dreamweaver 网络技术基础 VB程序设计 Access数据库设计 平面设计（Illustrator） 网络安全 影视后期制作技术 SQL SERVER 数据库程序设计 Web程序设计 综合布线技术 网络设备互联技术 课程 所占比例（%） 100.00% 100.00% 96.15% 86.54% 96.15% 88.46% 84.62% 76.92% 9.62% 7.69% 67.31% 19.23% 38.46% 7.69% 88.46% 80.77% 82.69% 调研表明：经过企业工作之后，毕业生对于基础知识与基本技能的重要性有非常深刻的认识，对于Internet应用基础、Office办公软件等课程认可度较高。

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其中，由于综合布线等课程在校期间缺乏实训设备，许多学生表示遗憾。 通过毕业生的座谈，学生除了反映要加强实践能力外，还反映出理论基础对于计算机专业还是比较重要的，他们表示，普通高校的大学生刚入职和他们做同样的工作，是不如他们的，但是一段时间之后，技术含量高、需要一定分析能力的工作，大学毕业生上手比较快，后劲足。毕业的学生表示，这可能和原有知识基础有关，如果能够找到一种有效的学习方式，让学生既能很好的学到技能，又能把知识和工作结合起来。

6 调研归纳总结与建议

6.1 总体要求方面

1）在调研过程中，大多数企业负责人都表示希望毕业生的专业基础知识要扎实，具备一定的动手能力，能够积极主动的学习岗位技能，具备较强的沟通能力。除此之外，要求毕业生的心理素质要过硬，能够承担一定的工作压力。

2）要求学生具备基本的计算机相关产品安装、调试、维修及品质管理能力，企业不希望向培训普通新员工一样花费大量的时间来培养毕业生。

3）能够使用专业仪器发现、分析计算机产品故障，一些专业仪器及设备制造商尤其强调此项能力。

5）计算机产品维修岗位要求毕业生掌握常用计算机产品的工作原理，具有较强的检测设备的使用能力和常用计算机产品的维修技能。

6.2 对学校人才培养工作的建议 6.2.1 人才培养能力方面的建议

学校在人才培养时，应培养以下各方面能力。 1）培养较强的专业基本技能

包括：计算机组装与维护能力，网站设计与管理的能力、组织协调能力、继续学习能力等。

2）培养良好的职业态度

包括：热爱本专业、不断钻研提高本专业技能、自觉遵守企业规章制度、自觉遵守职业道德规范、自觉遵守国家相关法律法规、对客户诚实、守信、热情等。

3）技能等级证书需要重视

经过调研发现拥有技能等级证书的技术工人比较少，特别是高级工、技师、高级技

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师等级的技能证书，持有这些证书能够为从事特殊岗位及岗位晋升提供直接帮助。

总之，企业对中职学生的期望是：具有良好的职业态度，自信自强，能够从一线操作工等基层岗位做起；具备较强的心理素质，能够承担一定的工作压力；具备一定计算机专业知识和技能，包括各种常用设备的使用等；具有一定的写作能力、专业英语基本应用与获取信息的能力；具有组织协调能力、继续学习能力和可持续发展能力。

6.2.2 对人才培养目标及方式的建议

通过企业对技能型人才需求分析发现，计算机类企业对本专业中级工及高级工毕业生需求量较大。且目前学校培养学生的实际能力与企业对本专业毕业生的要求存在着一定距离， 调研显示，中级工在企业主要从事计算机客服等工作，高级工主要从事装调、维护、维修、营销及售后等工作。为了满足企业的岗位需求，培养目标的定位应该考虑两个方面：一是与企业对接，提供能满足企业岗位需求的、具有理论基础和实践技能的合格技术技能人才；二是培养学生的良好学习习惯、职业习惯，能够实现自身职业生涯持续发展。

因此，建议计算机网络应用专业的培养目标分为两个层次，即三年制中级工、五年制高级技工。根据企业用人要求以及计算机行业发展趋势，并结合蚌埠及安徽地区行业发展特点，推荐开设网站设计、网络技术、多媒体应用、平面设计四个专业方向。

6.3 对学校课程设置和教学的要求

我院应着重培养学生牢固的计算机网络应用基础知识和专业知识。企业普遍认为计算机网络应用专业人员要有牢固的计算机技能基础知识和专业知识，并能理论联系实际，从实践中摸索，从实践中不断提高。因此，作为校方要熟悉企业的具体实际，培养学生了解安全生产的规章制度和企业有关规定，做到理论基础夯实和实际动手操作能力强，培养最合适企业需求的计算机网络应用专业的人才。

计算机专业认真分析本专业技术领域毕业生主要工作岗位、具体工作任务和工作过程,逐步形成以学生胜任工作任务为核心的学习项目或课题,并根据职业能力形成的规律，构建基于行动导向和工作过程的一体化教学模式，以就业为导向、以岗位需求为依据、以能力为本位、以职业实践为主线、实现课程体系模块化，课程内容项目化。对计算机网络应用专业的课程建设，以基础公共课程为平台、以职业能力基础课程为支撑、以职业能力核心课程模块为中心、以选修课程模块为补充，构建全新的面向工学结合人才培养模式的课程体系。因此，建议专业技能课程设置如表12所示。

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表12 建议设置的课程 课程类别 序号 1 2 计算机英语 图形图像处理高级 动画设计高级 企业网搭建及应用 网络服务器应用 网络安全 园区网互联技术（企事业单位网络和终端设备维护） Web程序设计（企事业单位网站开发与维护） 排版艺术（企事业单位宣传策划） 影视后期制作 智能楼宇实训 CMS系统应用实训 企业vi设计实训 毕业设计 计算机原理与接口技术 电子政务 设计三大构成 maya三维动画设计 课程名称 课程性质 理论 工学一体化 理实一体化 工学一体化 工学一体化 理实一体化 工学一体化 工学一体化 工学一体化 工学一体化 实习 实习 实习 实习 理论 理实一体化 理实一体化 理实一体化 专业核心课3 4 5 6 1 技能2 专业技能课程 方向课 3 4 1 综合实训 2 3 4 1 2 选修 3 4 6.4 师资培养建议

围绕专业建设和人才培养要求，整体规划本专业师资队伍建设，建立一支专兼结合的高水平、“双师型”专业教学团队，形成具有专业带头人、骨干教师和“双师型”教师的教师梯队。计划经过两年建设，构建一支“双师”素质的专业课教师和实习实训指导教师队伍。为此，提出以下建议：

6.4.1 教师的基本要求

1）专业师资的资格要求：具有中专或技工院校教师资格证书；

2）专业师资的技能要求：从事专业教学的教师除具有人力资源和社会保障部规定的学历（建议对口专业）、教师资格要求外，新任的专业教师应达到该工种高级工及以上技能等级；

3）师资队伍的结构要求：本专业师资队伍结构合理，应有校级专业带头人一名，

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中青年教师应占一定的比例；

4）其他要求：所有专业教师都具有实施实践性教学的能力，专业教师在任教的两年内要有从事生产实践（一般不少于2个月）或参与生产实践（技术改造或技术研发）的经历。

6.4.2 师资队伍建设和改善师资队伍结构的途径

当前教师结构性矛盾比较突出，非师范类学校毕业的教师多，年轻教师多、实践经验少的教师多，师资队伍建设和师资队伍结构改善任务紧迫。拟采用以下途径加以改善：

1）业务进修：业务进修主要侧重于专业技能和实践性课程教学能力的提高，四新知识和复合知识的学习，专业课程教法研究等；

2）企业引进：工学一体化课程需要有企业工作经验的技术人才，新进教师应首先考虑从相关企业引进，也应考虑从企业引进具有2～3年生产实践经历的大学毕业生；

3）聘用兼职：通过各种途径，聘用从事本专业相关工作、具有丰富实践经验的工程技术人员、技术工人担任兼职教师，专门化方向课程的教学可以由校企合作办学的企业方工程技术人员承担。

4）岗位培养：在业务进修、企业学习的基础上，有计划有步骤地培养理论（或实习）教师的综合知识或综合技能，使之向双师型教师发展，成为既能教学，又能解决现场实际问题的教师。

6.5 实训基地建设 6.5.1 校内实训基地建设

校内实训基地承担技能培训、技术服务、开放共享等职能，不断完善现有实训实习基地，优化更新、补充完善、维修维护现有实训装备。根据工学一体化教学需要开发实习实训项目。其次跟踪国内外行业技术的最新发展形势，充分考虑实验实训设备的先进性和实用性，分批引进先进的实验实训设备。完善已有实训室的设备，网络实验室、综合布线室、硬件维修室。

6.5.2 校外实训基地建设

目前，计算机网络应用专业已拥有5个校外实训基地，这些基地的建设与使用使计算机网络应用专业实践教学真正实现了校企合作、工学结合，有效地提高了学生的综合应用能力和实践操作能力，缩短了学生的岗位适应期。为进一步发挥实训基地的作用，

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在现有基础上，新增1家校外实训基地，以满足学生到校外实训基地进行生产实训的需要。

6.6校企合作建设

加强对校企合作、工学结合人才培养模式的实践研究和探索，依托区域优势，按照“人才共用、场所共建、设备共享、利益共赢”的合作原则，丰富校企合作形式，强化校企合作管理制度建设。将企业工作环境引入校园，建设工学实训基地；将课堂引入企业现场，建设校外实习基地；校企紧密合作培养高素质技能型人才。企共同推行工学结合，选取典型工作任务作为教学内容，推行基于工作过程的教学模式并建设相应教学资源库，实施以学生为中心的理论与实践一体化教学方式，培养学生的综合职业能力。

这种深层次的合作，是将学生培养全过程的绝大部分内容由学校、企业合作完成，企业已经成为“育人主体”的一部分；学校主动参与企业新产品开发、技术改造等企业发展活动。在尽可能大的范围内做到校企双方资源的有效共享，创新产学合作思路。

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