家政服务员应具备的心态
1、社会有分工，职业无贵贱。“三百六十行，行行出状元”。
2、天下的母亲都在作保姆，不同的区别在于是为自己的家庭还是在别人的家庭。
3、保姆将母爱送给千家万户，保姆用汗水滋润每一个家庭，保母的人格理应得到尊重，保姆也是伟大的母亲。
4、家政与我们的生活息息相关，每一个人都离不开它。
5、现在的家政服务人员，已不再是过去的丫环、仆人、佣人，它已经纳入当今社会的职业范围，并以职业标准来进行定级定资;从事家政服务的人员，已不再是过去传统的保姆，而是一名产业服务工人，她们需要进行必要的培训、考核、定级后方可正式上岗;所以，现在的家政服务人员，从人格上得到了尊重，利益上得到了保障，社会地位也同时得到了提高。
6、具备大、中专学历的人员，是家政行业的服务型人才，是中高端家庭的首选。中高端家政服务已成为目前大、中专生择业的必然趋势。
7、对刚刚踏入社会不久的大、中专生来讲，在社会基础和经济基础都处于弱势阶段的情况下。进入高端家庭提供服务，既是对自己人生的磨砺和体验，也是需要为自己打下经济基础的阶段。我们并不认为大、中专生选择家政行业是最佳的、永久的，我们只是把它作为自己人生的一个经历过程，因为这个经历过程对自己是有益而无害的。
8、品德、心态、知识、技能、礼仪、沟通，是现代家政服务人员必须具备的要素。
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