经营五金店的重要环节

经营五金店的几个重要环节

开五金店包括： 市场调研、店铺选址、装修店面、备货、经营策略、维护扩展销售网络、做好售后服务等几个步骤。本文为大家详细介绍。

一、 市场调研、了解当地市场

“知己知彼，百战不殆”。做为刚踏入五金行业的新手，首先要了解当地的五金市场。带待选区域或附近的五金店铺、专卖店等地方多多“参观”。主要看了解以下几个方面内容：

1）、有无五金专卖店，有多少。这能大体反映出当地的五金消费观念。

2）、整个五金店铺或专卖店里主要摆放的商品（或通过跟店主、店员的沟通可以了解到主要销售的商品信息）。这可以反映出当地市场主要适于销售些什么样的五金产品。当然这些信息存在一定的水分，需要自己经过多方分析才能比较准确的把握，不能看到一两家就被表面现象所迷惑。

3）、了解店铺内各种商品的价位。

了解了以上三个方面基本就能对当地的五金市场有一个大概的了解。到需要进货、备货的时候，

如果有条件的话再咨询下比较有经验的业内人士。

二、店铺选址

刚进入的时候，比较适合选择在人多的小区，特别是一些新建成不久的小区。这些地方的五金用量稍微比较大。

三、装修店面

做为专业的五金销售，店面一定要整洁，商品摆放要有次序，怎么装修关系不大。小成本也能弄出很有魅力的布局。

四、 备货、经营策略

进货不要激进，一下就把所有觉得可以销售的货物都进过来。这样会给自己带来很大的风险，市场不稳定，材料不稳定都会影响你终的销售情况。

刚开始的时候，可以进一些当地最常用的商品。原则是少而全，常进货、多种方式组合。可以到当地批发市场或网络上定货

五、 维护扩展销售网络

当地的小装修队、装修公司、五金维修店都是可以做为长期合作的销售网络。

六、 做好售后服务

好的售后服务决定客户是否决定你的店铺是否可以开得长远，大单、小单都要一样热情的对待。客户对你的服务满意了，他就会在不知不觉中为你宣传你的店铺。这个效果是最好的。而且这些客户都将会是长期的。

店铺选址直接影响着五金店铺生意，对于开五金店又该如何选址，有哪些技巧呢？

1、选中的店铺是否能满足经营目标。比如：能够经营餐饮业的店铺价值就比其他类型的高，因为不是所有的店铺都能获得环保、工商、消防等**部门同意的。

2、店面越宽越好，如果店铺的横幅窄而长度很深的话，其价值就大受影响。

3、要研究区域的商业气氛，因为社区商业的消费对象是所在地区的居民。一般说来，商业半径在250米至500米之内为核心圈，中小型店铺的**选择应当在核心商圈里。

4、店铺所处的路段也大有讲究。并不是道路越宽，经营的环境就越好。从目前的情况看，街面宽度小于16米的街道两旁的店铺，经营效果最好。

五金店促成订单的八种技巧 在终端做五金销售的一线人员会经常困惑，消费者怎么会如此的不可揣摩。其实在做消费者导购的时候，仔细观察消费者的举动，适当的时候下面的一些技巧可以帮你完成订单。

在终端做五金销售的一线人员会经常困惑，消费者怎么会如此的不可揣摩，一个小举动或者一句漫不经心的话都有可能导致导购失败。其实在做消费者导购的时候，仔细观察消费者的举动，适当的时候下面的一些技巧可以帮你完成订单。

一、假定准顾客已经同意购买。当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定注意时，可采取“二选其一”的技巧。譬如，推销员可以对准顾客说：“请问您是要那部灰

色的车还是蓝色的车？”，或者说：“请问是星期二还是星期三送到您府上？”此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。

二、帮助顾客挑选。许多准顾客即使有意购买，也不迅速签下订单，他总是东挑西挑，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停的打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈马上是否购买，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，订单也就落实了。

三、利用“怕买不到”的心理。人们越是对得不到、买不到的东西，越是想得到它、买到它。推销员可以利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可以对准顾客说：“这种产品只剩下最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或者说，“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天就买不到这种折扣价了。”

四、先买来试用看看。表现在摩托车终端时候就是试驾体验。准顾客想买你的产品时候，可又对产品没有信心时，可建议对方可以试骑，亲自体验感受，这种试用看看的技巧也可以帮准顾客下决心购买。

五、欲擒故纵。有些顾客天生优柔寡断，他虽然对你产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定。这时，推销员不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时候会促使对方下决心。

六、反问式的回答。所谓反问式的回答，就是对准顾客问到某款车型，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。譬如说，准顾客问：“你们有银白色的轰轰烈125车吗？”这时，推销员不回答没有，而应该反问道：“抱歉，我们没有生产这种颜色的车，不过我们有白色、红色、蓝色的，在这几种颜色里面，您比较喜欢哪一种呢？”

七、快刀斩乱麻。在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手锏，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签单子。譬如，耸耸双肩直截了当告诉他说：“如果你想掏最少的钱买到性能最好的车，就这款了，掏钱吧！”

八、拜师学艺，谦虚态度。在推销员费劲口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时候，不妨试试这个方法。譬如说，“先生，虽然我知道我们的摩托车绝对适合您，可我的能力太差劲了，无法说服您，我认输了。不过在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗？”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时后会给你一个意料不到的惊喜，完成订

如何实现“零库存”呢？“零库存”管理的五金备件包括公司已实行招标采购的物资，采购供应批量大、占用资金大的物资，月消耗量较稳定的物资，便于储存、短期内不易变质、受潮、霉变、失效的物资以及其它通用物资。对资金占用少、不常用的备件采取更灵活的操作办法。如：螺丝、螺帽、垫圈等单个价值较小的备件，坚持小量、多次的采购原则，尽量减少库存；对入库三个月未曾使用的五金备件，如供应商要求退货时应做退货 处理，计划检修和工程多余物资，应及时退还给供应商。