商学院
人力资源管理
290609126
袁华
访谈中所注意的问题
首先，先自我介绍让被访者对自己有一定的了解，握手与请坐的手势不可缺少，使用敬称给予被访者一定的尊重，行为举止礼貌得体优雅，面带微笑，适度的幽默感会活跃气氛。访谈的时间要避免工作高峰期，选在温馨舒适幽静的地点进行访谈，访谈者与被访谈者的座椅之间距离要适中，给人的感觉不至于太过亲近与疏离，这样有利于访谈的有序进行，被访谈者会积极配合访谈者的工作。
其次，简明扼要介绍一下此次访谈的目的，不要给予任何的许诺与诱导，这会使被访者误解。
再次，使用“资深”、“有经验”、“专业”等词语称赞被访者，被访者会积极配合访谈工作与感觉受到尊重与肯定。
最后，问题的设置要有逻辑性，循序渐进，问题的提出要明确、具体、不重复、不产生歧义。当被访者离题时，要巧妙带回，例如访谈者可以使用“让我们谈谈下一个备受关注的话题”等等。然而，被访者的提问也要紧紧围绕访谈的目的进行。访谈后访谈记录要及时反馈，以确保记录真实，没有扭曲被访谈者的本意。
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