各位同学,晚上好!很快乐有时机与大家一起分享我的学习心得。我以前也没干过销售工作,所以,我非常想通过学习尽快融入这个温馨的大家庭,以适应我的角色转换。
最近我读了两本与营销有关的书,对营销人员的自我塑造有了一些感触。在销售这个挫折感相当强的行业里,对于新入行的销售人员来说,假设长时间看不到自己的进步,也许真的会彻底丧失信心而放弃销售工作。如何把自己培养成一个成功的营销员?成功营销人员应具备哪些条件?作为一名新营销人员,我希望和大家共同学习与分享我的几点感触。
任何企业只要存在,都离不开销售人员,无论你卖出的是产品还是知识,都离不开营销,离不开成功的营销员。很多企业前期的成功,大都是企业营销的成功。有人说:没有权利和财富就去做营销人,那是白手起家的最好途径。这话不假,许多职业营销经理通过自己的努力获得了成功,改变了命运。那么如何通过自我学习和进步而成为一名合格的营销人员呢?我认为以下8条会对我们共同打造自己实力与魅力的平台、成为一名出色的营销人有所帮助。 中国有句古话:当局者迷,旁观者清。作为营销人员,往往因为工作中的琐事和困难,乱了阵脚,丢了方寸。找不出解决问题的方法和技巧。想一想,在我们的工作中,哪些是我们可以影响的,哪些是我们影响不了的?找到了正确的思维方法,学会换角度考虑问题,也许就找到理解决问题的方法。在工作中,许多营销人员爱犯的缺点:总是抱怨指导的不公平、不公正,抱怨自己公司的种种弊端和问题。从而丧失了信心,失去了动力。这都是缺乏正确思维和考虑角度不对造成的。己不信何以信人?不相信自己,不相信自
己的公司,不相信自己所推销的产品,客户肯定也不买你的账!假设你站在指导和公司的角度换位考虑,或许并不是这样。我们不能让公平、公正成为你前进的障碍,你不能改变客户,也不能改变指导和同事,能改变的只能是你自己,通过塑造自己影响别人,获得成功。凡事只要找到正确的思维方法和考虑角度,都能找到自己成功的道路。
古代,徽州商人名满天下。生意遍布大江南北,甚至到国外。成为商人的楷模。其实徽商的成功就是讲诚信、务实、灵敏变化。从古代祖先的身上,我们意识到诚信对经商办企业的极端重要性,曾经有过这样的故事:一家钢琴店因效劳员工作忽略,把10000多元的钢琴错标成了1000多元,当顾客要求购置这架钢琴时,商店老板决然按1000多元,卖给了顾客。树立了商店诚信的企业形象。可见诚信对于一家企业来说是多么重要。我们集团企业文化强调的“三诚”,其中一条就是对客户要讲诚信。所以,成功营销人员最应具备的就是诚信、务实和机变的才能。
无论多成功的营销人都是为企业效劳,为股东和老板效劳,要为企业创造价值,遵守自己的职业道德和操守。很多营销人在这方面搞不清楚,一旦与公司或指导有过节,就不顾自己的职业操守,作出与企业相背离的事情,给企业带来损失和伤害。当一名营销员不能坚守自己的职业操守和立场时,就会降低自己的职业价值,降低自己的人格魅力,影响自己的开展。在日本,一个中国留学生勤工俭学时,因为在刷碗时少刷了几遍,便被看做不讲职业道德和诚信的人,从而也失去了留学的时机和工作。可见,职业操守和立场对于营销人来说多么重要。
成功的营销人员,需要有广博的知识和语言表达才能。营销本身就是和客户沟通和推销的过程,要想说服客户签约或成交,必须有广博的知识,来适应不同类型客户的需求。有了广博的知识,才能有良好的口头表达才能和书面汇报才能。营销本身就是一门学问和技巧,它没有固定的方法和捷径。营销的知识不是仅限于书本专业的课程,营销人员必须广泛涉猎不同的知识。有道是功夫在诗外。
学习营销的知识,我们不能光学营销学,还要学它的母学科,比方经济学和管理学。并且,假设你不懂数学,不学消费者行为,不学社会学,不学心理学,不学财务,不学战略,理解也仍然是浅薄的。因为知识的学习是个渐进的厚积薄发的过程,而知识的运用又是融会贯穿的。
如何保证你的知识不被淘汰,你的思想不被淘汰,在当今学习成为终身的趋势下,我们必需要保持不断持续学习的才能。就像一桶水,假设每天舀去一碗,迟早都会舀干的,相反,假设每天都添一碗水,日积月累,就能累计很多桶水,就会取之不尽,用之不竭。一个人的知识和经历也会随着时间的推移逐步消失和退化,假设我们不养成持续学习的习惯,进步持续学习的才能,我们早晚也要被淘汰。公司指导提出的创立学习型企业,意义正在于此。 但是,光学习还是不够的,学习的目的在于运用,学习的威力在于学以致富。这是一个循环的过程,在学习中考虑,在工作中运用,并且再把新的疑问带入学习中去。在知识经济的年代,知识被不断地更新,学习的重要性也日益地明显,而不断地掌握新知,不断地理论,这才是成功者的不二法门。
在营销的工作中,不仅是把自己的工作做完就万事大吉,要想比别人出类拔萃,就要学会在工作中,不断总结、改善、进步。也就是对工作中遇到的问题进展总结和分析。生意谈成了,是因为哪几点做的到位促成了这次成功;生意未谈成,是因为哪些方面做的还不够导致了失败。每天晚上拿出一点时间把当天做业务的情况象过电影一样在脑子里过一遍,不要漏过任何一个细节,看看哪些地方做的不好,原因是什么,下次应该怎样去解决;哪些地方还做的不错,但还是要想一想是否有更好的方法;甚至有哪些话说出后引起了客户的不悦等等。 不断把自己的经历和教训记录下来,下次在工作中,可能就会少犯一些类似的错误。这样,你不断总结,营销的程度才能不断改善和进步,才能不断超越对手和自己,才能在将来的竞争中立于不败之地。
古人说,吾日三省吾身,总结的目的就是为了改善和进步。 我想,假设我们每个销售人员都能把反省和总结当做自己每天工作必不可少的一部分,何愁不能进步呢?实际上,销售就是从不断的失败走向成功的过程,每一次失败,都应该成为我们攀登成功顶峰的垫脚石。失败并不可怕,可怕的是每次我们都以同样的错误而失败。没有哪个人不认为被同一块石头绊倒两次是最愚蠢的行为,可在我们现实的工作中,被同一块石头绊倒两次的事情还少吗?所以,考虑、反省和总结的习惯应该是促使我们不断进步的一个法宝。
以上我们谈到了正确的思维方法、职业操守、诚信、以及学习才能,当你都具备了以上修炼的功夫,还要有较强的组织执行才能。我们不要总是因为害怕失败而缺乏执行的信心,影响执行的效果。执行力是检验一个营销人员的实际工作才能,没有执行力,再
多的理论都是枉然。组织执行力是企业营销的最重要保证。强化执行力才能强化战斗力。
作为企业人,人与人的差异不是才能上下的差异,而是心态修炼的区别,更重要的是对工作态度的差异。以积极心态工作的人,每天都充满激情与热情,以心态工作的人总是找问题。找借口。陷入烦琐的泥潭不能自拔。
心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定将来。一两个好习惯在社会上就能立脚。积极的心态和的心态是不一样的。积极的心态,可以变不利为有利,有了积极的心态,我们干任何事情都会比较主动积极,我们的工作中就会少了抱怨和牢骚,就会忽略环境带给我们的痛苦和不满,就会考虑如何改善我们的工作和方案,就会产生与以往不同的效果;的心态往往是把有利的变不利。福祸之间,互相转化,古人比我们认识得更深入。营销人员的成长也是如此。
谢谢大家!
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