商业银行实习报告(共3篇)

第1篇：商业银行实习报告

[xx大学]

[工商银行实习报告]姓名：学号： 专业班级：金融x班指导教师：E-Mail: 工商银行实习报告

简述：通过到工商银行实习，让我理解了工行运行的一些详细事项，掌握了一些根本的才做技巧，更重要的是通过边学习商业银行这一门课边去实习，因此，学习的更加深入，对这一门课的掌握也更加透彻，这以后，我深深体会到理论一旦与理论结合起来将会迸发出更加强大的火花。

还在上着商业银行这门课时就很想去银行实习，很想去体验下实习的感觉，也想通过这样的时机去理解下银行的操作与运行，于是，有幸来到了广州大道南的工商银行实习，通过为期一个月的实习学习到了不少的东西。

通过工行实习使我从客观上对自己在学校里所学的知识有了贴身的感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

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在实习期间，我先后担任过大堂效劳助理、信誉卡营销人员、理财客户经理助理以及代发团队助理等职，全面接触了主要的零售业务和产品。下面主要介绍一下担任信誉卡营销人员、理财客户经理助理实习过程和实习内容：(信誉卡营销员)：奔波劳累的推销员 。信誉卡作为银行的一大品牌，一直是工行主抓的金融产品。实习期间，恰逢第二季度劳动竞赛的冲刺阶段，财富管理中心的同事们大多有繁重的客户接待任务，作为一个机动人员，我当仁不让地承当起了信誉卡的营销任务。

根据中心张总的统一部署，我主要在百盛商场的自助柜员机驻点营销，开场，由于是第一次做，所以做得不是很好，我只能利用个人关系，发动周围的同学、朋友等办理信誉卡。才勉强完成了任务。后来我逐渐理解到 要做好信誉卡营销工作，除了依托招行信誉卡的品牌优势、效劳优势及多样的优惠措施外，还要求营销人员具备较强的客户沟通才能，同时对各类信誉卡的特点、优惠措施、办理政策等有全面的理解，以便在较短的时间里确定客户的资质、把握客户心理，用恰当的方式向其展示招行信誉卡的竞争优势。通过这段时间的工作，我已经逐步具备了一名销售人员的根本素质，并对信誉卡有了全面的认识。

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〔二〕理财客户经理助理：做好客户经理们的勤务员。财富管理中心的同事们平均拥有400余名客户，每天不仅要接待大量的客户、营销各类产品，还要时时关注各自负责的产品条线的工作进度，平常各种咨询 接个不停，为他们分担各种事务性工作自然是我的分内之举。期间，既有录入各种信誉卡进件登记表、统

计各类产品条线工作进度的枯燥繁琐、也有成功分流客户、为客户解决各类业务问题的喜悦、更有成功营销理财产品后的成就感。 一个月的实习，让我对银行的根本业务有了一定理解，并且令我觉得，工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓，做一行就要懂一行。除了多汲取业务知识外，个人细心的学习态度也是一定需要的。另外，我体会到，只有将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的才能与比拟系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

〔三〕柜台效劳员，帮助客户开户及存取钱。作为一门协助人员我的任务是协助好客户填资料，解决客户的疑问，于是这就要求我要去掌握比拟多的信息并能很好的运用，所以这一项工作也帮助了我对专业知识的运用。

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