客服人员：您好，请问您是xxx先生/女士吗？ 客户：是的
客服人员：您好，我是一汽马自达晋城长淮4S店的客服专员，请问您现在接电话方便吗？ 客户：恩
客服人员：好的，******（车牌号）请问是您本人在使用吗? 客服人员：这次呢就是为您提供保养提醒的服务 客户：恩
客服人员：为了使您的爱车能保持良好的性能，每半年或5000公里时需要回店接受例行保养与全车检查。系统显示，您在X年X月X日在咱们店进行了保养，当时您的里程数是XXX，预计下次保养里程大概在X公里 客户：好的，知道了
客服人员：那现在您的爱车跑了多少公里了呢？（问出公里数，推算他可能保养的时间） 客户：xx
客服人员：先生/女士，需要提醒您的是，提前一天进行预约，可以享受咱们工时费9.5折的优惠，您看您知道我们的预约热线吗？ 客户：不知道
客服人员：我们的预约热线2127177，欢迎您提前预约 客户：好的
客服人员：好的，那我就不打扰您了，祝您驾驶愉快！再见！
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