品质意识试题

品质意识*试题

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姓名： 工号： 日期： 得分：

一．填空题。(每空2分，共30分) 1. 产品有四种状态（ ），（ ），（ ），（ ）。

2. 品质不仅指产品质量,也可指（ ）和体系的品质。

3.品质就意味着满足顾客的（ ），（ ），和期望。

4. 状态的相对颜色：待检品（ ）,合格的良品（ ），不合格的不良品（ ）。

5. 产品的品质是（ ）出来的、（ ）出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。

6. 品质没有最好，只有（ ）。

7. 全面质量管理TQM 是指：（ ）。

8. 品质是指（ ）。

二.判断题：（每小题2分,共40分）

1、在主观上追求产品质量更好或工作质量更好；------------------------------------------（ 2、上班按时打卡就好，不用严守工作程序；--------------------------------------------- （ 3、时刻关注工作成果；----------------------------------------------------------------（ 4、下道工序是上道工序的客户----------------------------------------------------------（ 5、生产自己和顾客都满意的产品；------------------------------------------------------（ 6、谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工；------------------------------------------（ 7、质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意 味着开始倒退；-----------------------（ 8、对顾客、对公司负责的工作态度；----------------------------------------------------（ 9、品牌是毛，品质是皮，皮之不存毛将焉附；--------------------------------------------（ 10、一个顾客满意，会把满意告诉6个人；一个顾客不满意，他会把不满告诉其他22个人。----（ 11、当思想意识上升到一定的高度，再加上相应的工作技能，才会做出好的产品。----------------（ 12、品质是企业的命脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。----------（ 13、品质不好，就没市场，没有市场就没有利润，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。------（ 14、要“居安思危”，要把我们的产品品质做得更好。-----------------------------------------（ 15、把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。-------------------------（ 16、保证品质，追求利润是企业永远的目标。----------------------------------------------（ 17、如果产品的质量不好，经常遭到客户退货投诉，那么他的成本将会很高。--------------------（ 18、在生产时，要求各工序和环节严格按客户标准要求去做，这样我们才会最大限度地降低成本。---（ 19、在企业内部，凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序，就是上道工序的客户。----------（ 20、我们要自己衡量成绩来促进和树立对产品质量的责任感和关心。---------------------------（

三．说说你自己对品质的理解。（30分）

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