关于高速路收费站形象提升活动动员大会发言材料

关于高速路收费站形象提升活动动员大会发言

材料

今日我给大家带来的是关于高速路收费站形象提升活动发动大会发言材料，有兴趣的小伙伴可以进来看看，参考参考，信任会对大家有所帮忙!

敬重的各位领导、各位同事：

大家好！很快乐，也很荣幸成为此次发动大会的发言代表，同时特别感谢中心对**创立“西海天使”文明品牌、**站申报集团三星级收费站的大力支持，中心全力开展“漂亮高速，满足窗口”收费站形象提升活动，也是给了我们所站莫大的后盾之力，提升所站的软实力，分散正能量，努力打造成为“效劳温馨、环境美丽、保畅有力、运营标准”的漂亮所站、满足窗口。下面，就收费站形象提升工作，发表我个人看法，也请大家批判指正：

一、温馨效劳争一流，增加所站人员的幸福感。

我们要充分调动每一位干部职工的积极性，鼓舞和鼓励所站职工以昂扬向上的精神风貌，开展内容丰富、形式多样的学习活动或技能培训，让他们在工作中提高业务水平、在学习中提升综合素养，每一名同志都能在本职岗位中找到成就感，显出奉献精神。

（一）加强文明礼仪培训，提升微笑效劳。窗口效劳是门面，是形象，

统一的文明用语、标准的举止动作、微笑的面部表情，都能给司乘们留下“点赞”的深刻印象。

（二）加强业务技能培训，增加工作力量。工作技能是根底，是根本，娴熟的收发卡票流程、快速的机电损坏修理、齐心全都的突发应急力量，都能让司机对我们留下“专业、老练、工作能手”的评语。

（三）加强便民效劳，提升效劳范围。范围的大小打算效劳的诚意，真心为司乘做好讲解、便利、指引等讯息效劳，依据工作实际和工作需要，在广场设置的便民效劳设施，为司乘供应更多、更丰富的效劳。 二、聚力营造环境，增加所站人员的归属感。

我们要坚持以人为本，建立健全鼓励、关心、帮扶机制， 要建立漂亮、舒适、干净的工作生活环境，营造和谐幸福的工作学习气氛，不断提高全体职工的职业素养和道德素养，让职工身心愉悦，欢乐生活、欢乐工作，使我们的所站真正成为一个大家庭，干部职工有发自内心的归属感。

（一）优化环境，美化整治，提升站容站貌形象。首先要从站内环境整治开头，将不符合要求的、陈旧的、损坏的、不美观的等一一去除；二要美化绿化，去除杂草，修剪绿植，清扫树叶等；三要抓好办公区、宿舍、岗亭安全岛、车道等重要区域的卫生，岗亭内部设施设备清洁等，四是加强硬件环境。更换旧软件，完善所站内部的零星工程，努力营造清爽干净的工作生活环境。

（二）更换标识标牌。由于各单位的单位名称已更换，依据工作需要，结合工作实际，要更换收费站大门名称、室内外的宣传板块、以及其他标识标牌，统一规划、统一宣贯，表达**高速的企业文化。

（三）加强保畅力度，避开车道拥堵。一是依据交通量实际状况，有效把握车道开足，根据中心要求，避开拥堵；二是做好设备维护和保养，确保系统的完好和高效率。三是做好值班工作，领导带班制，确保能准时解决突发应急状况。

三、齐心协力创佳绩，增加所站人员的骄傲感。

每月评比各项工作成果，加大正面宣传力度，做好季度总结，提升排名度，公开业绩数据，让每位职工都能参加进来，进一步提升所站的分散力、战斗力、向心力，增加员工的骄傲感，成就感。

（一）加强所站内部治理。建立健全内部治理制度，做好制度化治理，理顺各项工作治理关系，做到有规划、有总结、有整改的营运标准治理。 （二）加强星级创立工作。积极完善星级创立条件，做好文明效劳、站容站貌、岗亭车道畅通等方面的整改工作。

（三）力促“高速+旅游”。一是竭力推广“沿着**高速去旅游”，全力支持**高速与庐山西海景区营销合作，为广阔司乘游客们供应更直接、更便捷、更优待的旅游效劳。二是全力打造“西海天使”文化品牌。结合“高速+旅游”，加强与司乘、地方旅游风景区、效劳区等之间的互联互动，利用微信公众号等广告媒体进展沟通沟通，进一步提高“西海天使”文化

品牌的知名度与社会影响力，聚力营造环境，增加所站人员的归属感。