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社群运营隶属于用户运营,是官方或者个人通过建立社群的方式,和用户产生直接联系,为了达到某一个目的而进行的关系维护。下面来总结一下关于社群运营的方法。
1. 明确社群定位
无论是官方社群还是个人社群,但凡是社群,都需要有明确的定位;
2. 明确群规玩法
官方社群需要考虑的是活动,个人社群需要跟进的是互动;
3. 持续提供价值
要想一个社群长期活跃,留存度高,需要为社群成员提供他们想要的价值,官方群的话可以是补贴,优惠等,个人群的话是氛围以及干货。
4. 最好的社群运营是自运营
创办者搭建一个平台,群里都是强人能手,他们有自己的思想,积极主动在群里沟通聊天,主动维护社群氛围,无需运营者费心社群都会长期活跃,此时是最理想的状态,但是弊端在于,基本上也没创始人什么事了,变现啥的,不用想了。
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想要社群运营得好,三点很重要:群规、内容、互动。这三点说来看似简单,但是其实能真的做好十分不易。
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