社会化媒体管理的创新途径研究
作 者：张安淇[1];陈敬良[1]
作者机构：[1]上海理工大学管理学院
出 版 物：管理世界
年 卷 期：2015年 第10期
摘 要：本文提出了社会化媒体继承了网络媒体优势、互动广泛、内部关系和外部开放结合的三大特点。深入分析了社会化媒体可能形成危机传播的隐患，据此提出了创新社会化媒体管理的3种途径：从“羊群效应”出发创新社会化媒体管理、从“以人为本”出发创新社会化媒体管理、从“协作共赢”出发创新社会化媒体管理。
页 码：176-177页
主 题 词：社会化媒体;管理创新;羊群效应
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