关于高校学生旅游安全风险分析及其防控

作者：郑新红

来源：《旅游纵览》2020年第07期

旅游市场随着人们生活理念的转变逐渐扩大，也正是由于大学生群体处于喜好结伴出游、乐于接受新鲜事物的年龄段，再加上课业相对来说不是很繁重，已经逐渐成为旅游群体当中的主力军。但也由于多种原因导致大学生旅游的安全事故频频发生。并且，大学生本身缺乏充分的安全意识和规范的消费观念，对于旅游当中存在的各种风险缺乏认知，容易上当受骗，甚至威胁到自身安全。为了能够有效保障高校学生群体在旅游当中的人身安全，也为了能够进一步促进旅游业的发展，要着重解决大学生旅游安全问题，以此来推动旅游产业的发展。 中國共产党第十九次全国代表大会报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。而旅游不仅可以使人们放松压力、舒缓心情，同时还是一项可以有效传播文明、交流文明和增进各地区人民之间友谊的活动。伴随着我国近几十年来的发展，旅游业也随着国家的富强而逐渐兴旺起来，越来越多的人参与旅游项目，并逐渐将旅游作为休闲放松活动之一。截至2019年末，我国国内的旅游人数已经突破了60亿人次，实现旅游收入5 065.72亿元，而这仅仅是国内旅游数据，出境旅游的人数和消费也在逐年上升。

当代大学生朝气蓬勃，对新鲜事物具有高度热情，喜欢涉足不同领域和地区感受当地的风土人情和文化。并且，大学生也是一类喜欢群体出游以增进彼此感情的学生群体，所以结伴出游也是他们比较常见的旅游方式。高校大学生大都愿意在闲暇时间出游，且有相当高比例的学生保持着较高频率的旅游习惯。那么，如何尽量确保高校大学生在旅游当中不出现安全事故，是亟须考虑的社会问题。

要分析导致高校学生在旅游过程中面临安全问题的原因，应该从内因和外因两方面进行分析，共同探讨，并制定出预防措施。高校学生在旅游过程中，不仅要面临自然环境和社会环境中可能会存在的突发性风险，同时还要避免由于自身原因而导致的旅游风险。大学生在旅游中所有不确定的因素都有可能会导致学生在旅游时需要面对突发事件，而这样的突发事件也有可能会给学生带来一定的安全威胁。

（一）高校学生旅游安全问题的内在风险因素

高校学生在旅游过程中，首先需要避免由于内在因素而导致的安全问题。其内在风险因素可以从两个方面来考虑：一是学生自身的安全意识；二是学生由于旅游资金投入有限所带来的住宿、出行方式选择上的限制。

从现阶段的高校教育来看，许多高校都忽视了学生的安全教育，尤其忽视了学生在外的安全教育。高校定期组织的安全教育研讨课也只是针对学生在校内需要如何规避安全风险，例如，用电安全、用火安全等，却很少有高校系统地针对学生出门在外，例如，旅游、探亲回家路途等，举办安全教育课程。教育的缺乏也就导致当今高校大学生缺乏旅游安全意识，不知旅游当中的哪些问题有可能会引发安全事故，也不知该如何去规避。再加上现如今许多大学生都是在计划生育的年代出生的，为家中独生子女的不在少数，是在老师和家长的关心和呵护之下长大，从小安全意识就较为淡薄，在出门旅游时更是有家长精心呵护，自己单独计划旅游和实施旅游时都具有一定的盲目性和随意性。多数大学生偏向于去陌生的地点旅游，本身就对于当地的旅游项目和人文环境缺乏一定的基础了解，甚至还有一些大学生偏向于去一些人迹罕至、地势较为复杂的地区，这种情况就更容易由于安全意识的缺乏和自救技能的缺失而引发安全事故。

近年来，我们也偶尔会在旅游事故报道当中看到某地大学生在深山当中被救的信息，这些均是由于该大学生在自身旅游技能不够充足且安全措施防护不到位的情况下深入危险地区而导致的。学生由于自身缺乏安全意识，一旦危机来临，心理防线也很容易崩塌，容易在焦躁和崩溃的情绪下丧失基础自救能力，造成非常严重的安全问题。

另外一个容易导致学生在旅游过程中面临安全问题的内在因素即是资金的限制。几乎大部分当代大学生的资金来源都是父母和其他家人，而父母给学生所提供的资金也是有限的，即使部分学生会通过勤工俭学的方式获取旅游资金，但由于自身能力和时间有限，也难以做到旅游资金自由。旅游的实质是一项消费性活动，在整个旅游过程中，不论是住宿、出行还是就餐，都涉及消费。而部分学生会由于资金的限制，而选择较为便宜低廉的住宿场所或出行方式，例如，选择收费较低的私家车。部分外出旅游经验不足的学生，也很有可能出现旅游资金预算与实际旅游花费有所出入的情况，因预算不足而陷入窘境。学生大部分会首先想到向家长求助，而部分学生则会使自己陷入较为不利的局面，例如，选择安防措施不周全的小旅馆住宿。大部分高校学生经常会选择的旅游住宿地点为中小型旅馆，这些旅馆通常都不具备非常严格的管理制度和体系，人员流动较为复杂，极易在居住过程中引发安全问题。 （二）高校学生旅游安全问题的外在风险因素

以上所提到的由于资金限制而选择安全防护级别不高的住宿场所或出行方式，也在一定角度上属于高校学生旅游安全问题的外在风险因素。除此之外，还包括面向高校学生的旅游项目不够全面、家庭和学校的安全教育缺乏、社会对高校学生旅游的保护机制不够完善等多种原因。

从旅行社和旅行机构的角度来看，高校学生是其旅游团体当中的主要成员，所以给高校学生提供旅游便利，不仅能够节约学生的旅游开支，同时对于他们自身而言也是有一定好处的。为学生提供规范性较高的住所以及较为安全的出行方式，减少高校学生外出游玩的安全事故次数，也能够在一定程度上树立该旅行社的良好形象。

目前，很多旅游场所都着重发展旅游业，想要给游客提供更加优质的旅游服务，而在一定程度上忽视了安全问题。许多旅游景区都未将安全求助电话贴在旅游景区中较为醒目的位置，导致旅游客在遇到危险时，不知有效向外界求助，错失急救时机。人流量较多的景区也缺乏一定的管理意识，人员混杂也增大了安全事故发生的概率。 （一）家庭、学校重视起对大学生旅游的安全教育

不论是家庭还是学校，都应当重视起对高校学生的安全教育，让学生自身树立起安全意识和自我保护意识是最为关键的。家长要让学生掌握一些必备的社会技能，而不能负责孩子的所有事情，让孩子失去自理能力。在家庭一起活动外出时，家长可以让孩子尝试计划旅游路线和内容，在实际的旅游规划过程中让孩子增长旅游经验。并在旅游计划与实际出现差错时，教会孩子总结经验，以便于下一次计划出更科学的旅游方案。

学校可以按照当今发展趋势推出课程化的旅游安全教育，让大学生全面了解旅游过程中有可能会出现的安全问题，增强自身安全意识，并掌握一些必备的基础自救技能。新兴的网络技术也可以为学校提供更多的教育帮助。例如，学校可以利用3D网络课堂让学生拥有身临其境的感受，让学生学习在面对危险时应该要如何反应；还可以通过真实的旅游安全案例让学生引以为戒，提高对旅游中安全问题的重视程度。 （二）建立较为完善的风险防范系统

为了保障高校学生的旅游安全问题，要加强教育部门与旅游管理部门的合作，建立起旅游风险防范系统，专门为处理高校学生在旅游过程中出现的问题设立管理部门和应对系统。要充分利用手机定位、通讯工具等，以确保大学生在外旅游过程中的安全，必要的时候可以通过手机定位查找学生的确切位置，以确保能够在第一时间展开救援。同时，学生可以利用系统帮助自身了解周边可能存在的安全隐患，并注意规避，还可以借助系统及时获取求救途径和求救联系方式，当高校大学生出入当地景区时，景区方面应给予更多的关注，向学生进行简要的安全教育，指明较为危险的场所并告知学生当地的紧急求助电话，以确保能够在学生遇到危险时第一时间向外界求助。

（三）为高校学生拓宽旅游资金渠道

资金的限制是当前高校学生在计划旅游和实施旅游过程中所面临的最主要的障碍之一，所以可以帮助高校学生避免由于资金限制而导致的安全事故。大部分学生的主要经济来源都来自父母，学生有了除了日常开支以外的额外消费时，往往都存在难以向家长索求更多资金援助的窘迫。学校和社会都可以基于此方面考虑，帮助高校学生缓解旅游方面的资金压力。学校可以积极联合其他机构推出“高校大学生旅游优惠项目”，或者与旅行社沟通为大学生提供更加优惠的旅游方案。除了缩减旅游成本开支之外，也需要教会学生如何合理分配自身的旅游基金。此方面的教育可以在进行旅游安全教育时着重展开，让学生科学合理地将一部分资金用于旅游计

划，而不是为了旅游开支而一味缩减其他消费。学校本身也可以多开设一些勤工俭学岗位，让学生可以利用学习的空余时间赚取旅游资金，丰富自己的资金储备。还有一些特殊的社会活动是能够为学生提供免费旅游机会的，如支教或志愿者服務等。这样的活动不仅能够让学生到当地去体会当地风土人情，实现旅游计划，同时还能够在参与活动的过程中让学生得到社会实践锻炼，丰富自己的社会经验和阅历。

高校大学生外出旅游的人数已经逐年攀升，面对这样庞大的旅游主力军，相关单位应加强对其旅游途中安全问题的重视。为了更加有效地避免高校大学生在旅游途中出现安全问题，高校应该着重分析引发其安全问题的原因，并针对这些内外因素制定科学合理的预防措施和应对方案。首先，学校和家庭一定要加强对高校学生安全意识的教育，提高他们对旅游过程中安全问题的重视程度；其次，还需要通过多种途径避免学生在旅游时面对过重的经济压力，并制定相关的防范体系以确保学生在旅游中出现安全问题时能够第一时间获得帮助，共同提高大学生旅游中的安全系数。

（作者单位：湖南环境生物职业技术学院）