《新形势下厦门市民道德建设的路径与实践》系列论文
基于网络和现代移动通讯手段的
家校沟通平台实践研究
厦门一中 林宗进
[摘要] 现代信息技术，特别是网络技术和移动通讯技术正日新月异的促进了社会的全面发展。在给中学德育工作带来强力冲击，提出严峻挑战的同时，也给学校德育工作的改革与创新提供了有效途径和良好条件。如何充分利用网络和移动通讯技术，来开展学校德育工作，尤其是加强学校与家庭的互动，提升家庭教育水平，具有积极的意义。
家庭是孩子教育的第一课堂，家长是孩子的启蒙老师，家校的良好互动对学生的学习成长至关重要。传统的家校联系模式常常是学校给家长打电话、开家长会、家访或者请家长抽空到校面谈。这些形式往往因为家长的工作原因，难以形成良性且及时的互动，从而影响教育的效果，如何寻求家校沟通更加通畅有效的途径，需要广大德育工作者的思考。
一、现有家校沟通模式及存在的不足
2009年6月，我校在一次对学生及家长和班主任等所做的主题为《厦门市民道德建设的路径与实践研究”调查问卷》和座谈中发现后，目前家长与班主任的联系沟通的方式中，电话交流53℅，家长会15.4℅，书面交流、电子邮件8.5℅，D、其它5.4℅。电话交流、家长会等式目前最主要的家校沟通模式，但是由于各种主客观原因，这些方式也存在一定的不足；
1、教师到学生家庭访问
家访既是教师的一种教育手段，更是教师在教育教学中的一种感情投资，它可以加固家庭、学校之间的桥梁，缩短教师和家长的距离，拉紧教师、学生、家长间的关系，促进学校与家庭共同担负起培养学生成才的责任。通常家访主要方式有：沟通式，即学生在校内发生的事情及时和家长沟通，以共同商量教育措施；谈心式，班主任和每位学生的家长都应是知心朋友，经常交流，征求意见；相助式，即学生本人或家庭出现什么矛盾对学生构成影响时，我会及时进行家庭走访，及时帮助解决问题。
但是，由于每个班主任面临都是50多个家庭，即使把全部的家庭家访一遍也要至少花费一个学期的时间，因此，经常性的家访对现代的班主任而言是不现实的，即使可能的话，也只能集中在个别学生，不可能面向全体学生，因此，对绝大多数学生言家访次数将是极其有限的。
2、电话沟通方式
电话是目前促进家校沟通的一种最有效工具，是家长及老师最重要、最方便、最普遍的一种联络方式。作为家长，谁不关心自己小孩在学校的一举一动？而家长想知道小孩的“详情”，必须从老师的口中才能具体得知。给老师拨个电话吧，
1
白天怕老师在上课不敢贸然打，晚上怕影响老师休息还是不敢“下手”，一天下来总找不到适合的时间与老师沟通交流。
由于电话这种及时的沟通需要双方同时在线才能够达成，而家长和老师往往由于工作或其他原因，无法直接通话，即使是通话时间也较少
3、常规的网络沟通模式
万维网为学校德育工作提供了新载体，作为信息时代一种全新的信息沟通媒介，但是很多中学构健的校园网络，只是作为宣传学校的一个窗口。而在校园网络德育专栏中其单一的内容也仅仅起到德育活动信息传递作用，缺乏家长、学生对口的内容，特别是不具备交互性的功能，限制了网络德育的实现。尽管有些学校班级利用如电子邮件、网络论坛、班级主页等。开设网络德育课程、构建虚拟社区网上漫游、进行网上咨询答疑或在线讨论，具备一定的交互性，由于网络是被动访问的，家长不可能随时上网或由于各种原因无法上网，使这种沟通模式大打折扣。
4、家长与老师直面沟通模式 即家长会或请家长到校：家长会召开多选择在阶段性考试如半期考，期末考试期间，或初始年段的开学阶段，主要由年段长或班主任围绕阶段的教育教学要求或存在的问题而召开的，主要是面上的信息通报反馈，而针对个人的学习表现问题留给家长和班主任科任沟通的时间极其有限。至于个别家长应邀请家长到校的，很多时候是学生犯过错或一些突发事件，班主任往往是请家长到校来沟通协调，这种情况也是极其少见的，毕竟老师在校还要上课处理班级事务，不可能与家长进行长时间有效的沟通，部分家长可能由于工作或其他事务缠身也无法到校，显然这种方式也是少之又少的。
综上所述，由于家校沟通的渠道不够通畅，形式赶不上形势，使得家校沟通的效率大打折扣，造成了家长渴望及时了解孩子在校的学习表现，班主任老师很希望家长能关注，但由于沟通渠道不通畅，不及时造成了这种信息不对称现象，进而导致了在家庭教育中的种种缺失。
信息不对称理论是指在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的；掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。对于孩子的教育，需要家校之间的合作，这已经是常识。苏霍姆斯基说：“只有学校教育而没有家庭教育，或者只有家庭教育而无学校教育，都不能完成培养人这一极其艰巨而复杂的任务。”而这种合作是从双方沟通开始的，现实是，老师是孩子犯了事才打电话通知家长来校，家长则极少主动把孩子在家表现通报给老师，互相的信息不对称已经成为家校合作的最大障碍。显然，信息的不对称是困扰当前家校正常沟通的主要原因。
二、我校年段管理系统平台建设及使用情况的调查分析
以教育信息化推动教育现代化是迎接知识经济和信息时代挑战的战略选择，在教育信息化、协同教育理念和国家的政策环境下,人们追求着现代信息技术教育应用效果的最优化,家校沟通作为历来都被重视的环节也成了新技术的“试验用”。
1、年段管理系统平台建设 尽管有了网络平台，但是，问题是不是所有的家长都随时上网查询孩子在学校的学习表现情况，可能由于种种原因，他们甚至极少上，那么如何来拟补这一
2
缺憾呢，如果将网络平台的功能与现代移动通讯手段结合，及时通过平台将学生的成绩表现以短信的形式发给家长，同时家长也可以通过手机随时上网，登陆学校的年段管理系统，这无疑将大大提高了家校沟通的时效性。
针对现有的家校沟通模式存在的不足，自2006年以来，厦门一中德育处在学校信息中心的积极配合下，我校创建了基于网络和现代移动通讯手段的家校沟通平台即“厦门一中年段管理系统”平台并获得厦门移动通讯公司的大力支持，在校内设置短信机器，将短信机与平台捆绑使用，大大提高了平台的使用效率与学生家长的参与度，使用三年多来，它快捷便利的功能，以最快的速度将家长最需要的有关教育教学信息，通过短信发到家长的手机中，同时，家长也可以随时通过手机登陆平台查询有关孩子的各类信息，这种模式得到了广大家长与老师的认同，成为了学校与家庭之间的又一个快捷高效的沟通渠道。
平台分设德育处管理系统、年段管理系统和班级管理三大系统，各类信息交互快速，便捷、高效。平台由“学校通知公告”、“班级通知”、“站内/手机短信”、“作业发布”、“作业查询”、“电子成绩单”、、“疑难解答”、“学生佳作”、“班级论坛”、“家长委员会”、“考勤管理”等十多个大板块组成。全校教师均能参与使用，所有信息均能以短信形式发送到学生家长的手机中，尤其是学生家长关注的孩子阶段考试成绩、学校重要活动通知，家长除可以通过电脑上网使用，也可以随时利用手机上网查询相关信息。
2、平台加移动通讯手段的结合的模式在家校联系中发挥的作用 （1）家校沟通更加便捷高效,创建了家校零距离的模式 我校已将年段管理系统纳入学校管理系统，使之成为日常教学工作中的一环而非可做可不做的增值服务。
“年段管理系统”为家长和学校建立起一个相互沟通的平台，架起一座坚实的桥梁， 既增加了彼此的了解，又拉近了彼此的距离。这样的良性互动，融洽了师生家长三方情谊，也更好地构筑和谐的德育环境。
利用它，班主任详细的记录了每个学生从进入初中至今的每一次规划、倡议、活动、报道、感受、总结、小贴士、各类公示，并有详实的图片资料„„这一点一滴的过程记载成了“无纸化”的成长记录档案，孩子们从中体会到的是老师的用心和细致。在平台上，学生、老师、家长甚至能够畅所欲言，发表自己的观点、
3
意见和看法，家长们可以以最快的速度，第一时间获得班级、学校动态信息，使家校沟通更加高效、方便与快捷。
（2）提升了家长家庭教育水平：
调查表明： 当前学生家长存在的最大问题，教师问卷中，缺乏正确的教育方法47.7%；对孩子的期望太大10.8%；对孩子的关心不够9.2%；成才观念错误4.6% 。
当前学生家长与学校、教师之间亟待解决的是：共同树立正确的成才观27.7%；加强彼此的沟通交流27.7%；提高学生家长的教育水平21.5%。
家庭教育是一门科学，必须要按照教育心理学的一些规律来进行，才能取得良好的教育效果。一些父母不了解也不注意学习家庭教育的知识，认为家庭教育知识不需要学习，而是按照自己的理解或者盲目照搬别人的教子经验，尽管也在家庭教育上花了很多时间，收效却并不理想。
平台内设置了家长论坛，家长可在平台上沟通交流教育经验，取长补短，对比参照。同时在网上和网下举办专题的家庭教育专题讲座，将最新的家教信息提供给家长，让他们掌握科学有效的方法来实施有效的家庭教育。尤其是每次重要的考试之前的温馨提示，心理疏导指导等，尽管只有寥寥几句，但对广大家长而言，却是金玉良言，非常及时有效。
（3）密切亲子关系，促了沟通交流：
随着社会竞争日益激烈，生活节奏加快，父母忙于工作、学习进修，忙得无暇照顾孩子，只能把孩子交给老人或保姆照看。亲子关系对于青少年的心理健康发展和良好行为习惯的养成有着直接的影响，较多的亲子交流不但能加深亲子之间的情感，有利于孩子语言理解和表达能力，同时也是维护孩子健康情感的关键因素，是最有效的教育途径之一。可是由于现在越来越多的家长与年幼的子女缺少接触和互动，孩子长期缺乏与父母进行沟通，这将导致很多心理问题的产生。
调查表明：现代的学生与家长关系，教师与家长的关系总体一般，家长对学校的情况了解甚少，与孩子的沟通不尽如人意。
家长问卷中，当前学生与家长总体上关系：一般70.8%；紧张13.9% ；融洽10.8%；对抗1.5%；
孩子所在学校的德育特色是什么： 30%了解，49.3%知道一点， 17%.不清楚。
在同孩子的沟通和交流中，最大的困难是什么：42.2%，孩子太小好多道理都讲不清、孩子大了，有自己的见解；我们不清楚学校的事，提出的要求往往容易与学校不一致14.88%；社会变化太快了，我们不知道怎样告诉孩子去适应社会21.22%；没有时间，我们和孩子一起相处的时间太少了10.73%。
平台的使用，使家长在第一时间获取有关孩子的即时的信息，亲子沟通更加及时有效。对于初中生家长而言，由于部分学生学习主动性不够，良好的行为习惯尚未形成，学习过程中经常出现一些疏漏，如作业没抄，学习用品忘记带等，家长通过登录平台了解孩子每天的作业学校的通知要求，老师对孩子的寄语，可有效地配合学校抓好学生的日常学习和各种行为规范的养成，并有针对性对开展各种辅导，使之能尽快地形成良好的学习和生活习惯。对于高中生家长而言，大部分学生都在学校住宿，家长与孩子的见面少之又少，即使不住宿的学生，由于绝大部分学生每天都要参加晚自习，周一到周五大部分学生回到家中，已经很迟了，加上大部分周末有的孩子又要参加各类学科辅导，显然，家长与学生能深入交流沟通的时间是非常有限的。
4
利用平台，家长可以通过随时浏览平台和手机接收的各类孩子所在班级和学校的教育教学信息，不仅能了解到自己子女的学习成绩、思想表现，还能了解子女所在班级其他学生的成绩与表现等，从而能更客观地了解自己子女发展水平在集体中的位置。使家庭教育更有针对性，亲子沟通更加融洽，更能得到孩子的理解和支持。
（4）提高年段班级的教育管理效率： 该模式的运用成绩发送、考试信息等均可以采取群发的方式，大大提高了班级管理的效率，同时家长可随时获得有关孩子的一切重要的教育教学信息，如出勤、考试成绩，作业等。尤其是一些重要的安全、卫生信息的及时发布，如有关H1N1及时动态、预防措施、防诈骗等信息都能在较短的时间内发送到绝大部分家长的手机中，比传统的纸质通知手段的效率大大提升了。
网络平台加移动通讯手段的家校沟通模式，已经成为拉近家校距离，凝聚力量的“感情专线”得到了广大学生家长充分肯定，不仅提高了现有的学校教育教学效率，也大大方便了家校联系和沟通，使广大家长比以前更加关注孩子的教育，并能够采取更加积极有效的措施来进行家庭教育，也更加理解和支持学校的教育教学工作，同时，这种模式使家长能够及时有效地获取有关孩子的学习表现，以及学校所发生的各类重大教育教学活动，并通过交流学习使家庭教育水平得到提升。同时，这种模式有效拉近了家庭和学校距离，极大地方便了家长、老师之间保持经常性的交流，及时准确地把握孩子成长的脉膊，家校教育协同发展形成合力。
5
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容