摘要：党的十七大报告将“以人为本”作为科学发展观的核心，科技在更新，医学在进步，医学更应该“以人为本”，作为未来医务工作者的我们，应将人文关怀贯穿思想，努力提升人文精神与人文素养，使医学成为真正意义上的“人学”。因此人文与医学应运而生，人文必须以科学为基础，科学必须以人文为导向，人文与医学密不可分。
关键词：人文 医学 科学
人文与医学是医学与人文学的交叉学科。正如其名，是研究医学与人文关系及从人文观念角度出发对各种医学现象，事件进行思考，总结的学科。人文关怀的核心是强调人性和人的价值。
医学作为直接面对人的科学比其他科学更强调人文关怀。“科技以人为本”，这是科学技术发展的终极目的。科学技术的价值最终要通过人们的生产生活状况体现出来，要以人类社会的文明程度来衡量，故应强调科学技术的社会属性，突出科学技术的人文价值，防止科学技术的“失范”或“异化”。正如中国科学院院士、原华中理工大学校长杨叔子教授曾指出的：科学是求真，要回答的问题是“是什么为什么”；人文是务善，要回答的问题是“应该是什么应该如何做”。科学活动本身并不能保证其发展和应用有利于人类的进步，人文活动也并不能保证其本身是建立在客观规律基础上的。
因此，人文必须以科学为基础，科学必须以人文为导向。没有人文导向的科学技术，要么对人类毫无价值，要么只能给人类带来灾难。医学除具有科学技术的一般属性以外，还有其特殊性。其特殊性在于医学是一门直接面对人的科学，即以人为研究客体，又直接服务于人的科学。医学比其它任何科学都更强调人文关怀，要求医学工作者具有完善的人性修养。西方医学之父希波克拉底认为“医术是一切技术中最美和最高尚的”，“医生应当具有优秀哲学家的一切品质：利他主义，热心、谦虚、冷静的判断……”。中国古代南齐阳泉在《物理论·论医》中指出：“夫医者，非仁爱之士，不可托也，非聪明理达，不可任也，非廉洁淳良，不可信也。是以古之用医，必选名姓之后，其德能
仁恕博爱”。这表明“仁爱”、“达理”是“医者”的必备条件，“医者”正是科学技术与人文精神相结合的典范。中国素有“人文学术之邦”的美称，人文关怀一直是中国传统医学的重要内涵。中医十分重视医疗实践的伦理价值，医疗活动是以病人而不是以疾病为中心，把病人视为一个整体的人而不是损伤的机器，在诊断治疗过程中贯穿着对病人的尊重、关怀，主张与病人进行情感的沟通，充分体现了“医乃仁术”的基本原则。
1.医务人员的人文关怀是赢得患者满意的基础。
医学人文关怀贯穿着历史，三国时期的东吴名医董奉心怀慈悲，为贫苦病人精心诊治，关怀备至，为治病既不收费，也不收礼，只要求被诊治者在其门前空地上栽一棵杏树作留念。数年后，杏树蔚然成林，独成一景，杏林成了医学人文关怀的千古佳话。对于疾病，患者与医生之间的视角往往不同，在医生看来很平常的病症，有时患者却感觉很严重。其实，医生不是治病，而是医人。职业的性质决定了医生不仅要关心患者的病情，更要关注患者的心情。患者不良情绪易导致自身病情加重，如果医务人员能适时进行有效的心理疏导，加强医患沟通，将人文关怀通过医务人员的言行和行为融入到临床工作中，使患者掌握疾病的保健知识，提高遵医行为，减轻心理负担，积极配合治疗，更好地促进疾病的康复，赢得患者的满意。
2.医务人员的人文关怀是和谐医患关系的必要手段。
随着医学科学发展的不断深入，各种现代医疗仪器、设备的使用，提高了诊断的精确性，以致医生们对疾病的诊疗越来越依赖仪器设备，失去了与患者彼此间的交流与沟通。
使高新科技离临床越来越近，医患关系却越来越远：引进一流设施设备越来越多，人文关怀却越来越少。易造成医学人文精神与人文关怀的缺失。加强医学人文精神建设，在医务人员中树立医学人文精神，注重人文关怀是预防医疗纠纷，改善医患关系，促进医患之间和谐的重要环节和纽带，它可引导医务人员尊重、关心、理解、体贴病人，增强病人对医务人员的信任感和安全感，主动配
合治疗。因此，人文关怀是化解医患矛盾，建立和谐医患关系的最好方法。
3.医务人员的人文关怀是重塑医务人员形象的希望。
医学人文精神来自于医务人员对生活经验日积月累的感悟和体验。要使医生摆脱医匠的影子虽是受过良好专业训练的医学人才，但因忽略了人文素养的培养，只会替患者治病而不会医心，缺乏对患者的人文关怀。加强医务人员人文精神的教育和培养，使他们认识到一个真正杰出的医生，不但有学术、医术上的造诣，还要有睿智及广阔的人文胸怀，在自己的内心深处建立良好的道德良知和社会责任。从细微处入手，学会倾听、交流与沟通，了解病人的痛苦，明确行医目的，认真思考自己的追求。只有从自身做起，从小事做起，具体工作时，就能巧妙的了解患者的心。通过自己的身体力行，使患者得到抚慰，为他们排忧解难。用真情和诚挚的行动赢得广大患者的心，接近与患者的距离，增强患者战胜疾病的信心，帮助其提高生活质量，实现自己最初的梦想，塑造医务人员在社会上的形象。其实，帮助别人就是帮助自己。每一个医务人员应懂得一个完美的医护职业形象应该是技术精湛、爱心浓烈和人文素养丰厚的完美组合。
对于有些慢性病、精神病，或者癌症之类的不治之症，最好的治疗就是人文关怀。医学总有些无法企及的地方，妙手不一定回春。
在纷繁的人际关系中，医患关系因其特殊性而受到医生、患者和专家的重视。医患沟通是一门学问，医生只有掏出自已的真诚，唤醒患者的真诚，医患之间的沟通桥梁才能坚固，和谐的医患关系才能得以全新构筑。在医学的发展过程中，倡导现代医学人文关怀，实施人性化护理，落实以医患为中心的服务宗旨， 体现了当代医学的人文关怀理念。为患者提供全方位的优质服务，不仅是医院发展建设的需要，更主要的是在和谐医患关系的构建中能起到积极的作用，缓解医患 的矛盾，从而达到医院的社会效益和经济效益双赢的目的。医患关系作为社会系统的重要组成部分,在创建互助友爱的卫生环境 中起着先导性和基础性作用.但当前医患关系却不容乐现,因社会、伦理道德等因素的影响,各种医患矛盾正在成为阻碍构建和谐社会的主要问题之一.为了让医学 回归\"医本仁术\"的本
性,还患者以尊重,给医生以尊严,找回医患世界久违的温情,医院必须从管理层面重视人文关怀,并用以指导构建和谐的医患关系。
但是医学中的人文关怀的实施过程中需要克服的困难会非常多。比如，对于那些已经是人满为患门诊和病房，能保障现有的服务水平对于奋战在一线的医生和护士而言已是长期“超负荷”运转，许多医护人员自身已是“积劳成疾”，很难有精力顾及本应做到的人文关怀。因此，配套的改变急需跟上，在某种程度上“没有质量的医疗是最昂贵的医疗”，医改必须在就医质量和就诊数量之间做出政策性地调控，医院管理者也必须从尊重医疗服务本身的需要出发，科学地管理医生和护士工作量。总之，医学中的人文关怀不仅对每一个从事临床工作的医护人员的职业生涯至关重要，而且对当今的中国医学大环境而言也非常重要，其效果不仅体现在科学性的疾病治愈上，更会体现在医患关系的缓解上。如果医患关系健康，医生们有了更多的经历在科研上，那么对中国的医学水平发展也是有极大的帮助的。
医务社会工作的内涵决定了其社会作用的重要性，医务社会工作的历 史进程显示了其迅速发展的必然性,我国医疗卫生体制改革凸现出发展医务社会工作的紧迫性.目前国内医务社会工作还有许多问题亟待解决，应进一步提高认识水平，加强专业人才队伍建设，健全各项政策法规，积极进行实践探索，构建中国特色的医务社会工作模式,促进医务社会工作的发展。
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第04期
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