市场营销调研与预测

一、单项选择题

1、面谈调查法的缺点（ ） A 真实性差 B 成本高 C 回收率低 D 调查范围受限 2、邮寄调查法的优点（ ） A 结果较为客观 B 速度快 C 回收率高 D 灵活性强 3、电话调查法的优点（ ） A 结果较为客观 B 速度快 C调查范围广泛 D 灵活性强 4、留置调查法的缺点（ ） A 真实性差 B 速度慢 C 回收率低 D 调查范围受限 5、在询问调查法中回收率最高的是（ ） A 面谈法 B 邮寄法 C 电话法 D 留置法

6、以“背靠背”形式向专家咨询意见的定性预测方法是（ ） A 集合意见法 B 头脑风暴法 C 德尔菲法 D 情景分析法 7、下列预测方法中属于定量预测的是（ ） A 时间序列法 B 头脑风暴法 C 德尔菲法 D 情景分析法

8、下列预测方法中属于定性预测的是（ ） A 时间序列法 B 头脑风暴法 C 因果分析法 D 组合预测法 二、填空题

1、按收集资料的方法不同可将市场调查的方法有_____调查法、_____调查法、____调查法。 2、询问调查法的种类有_____调查法、_____调查法、_____调查法和_____调查法。

3、观察法是铁路客流调查的常用方法，它可分为_____法______法和______法。 4、按预测的时间跨度不同可分为______预测、______预测、_____预测和_____预测。 5、按预测的主体不同可分为______运输市场预测和_____运输市场预测。 6、按预测结果的要求不同可分为_____预测、_____预测和______预测。

7、某铁路位移产品市场潜量为18600人次，销售潜量为13020人次，则该产品市场占有率为______。 三、名词解释 1、市场调查 2、市场潜量 3、销售潜量 4、市场调查技术 5、市场预测 四、简答题

1、市场调查的功能。 2、市场调查的内容。 3、集体意见法的预测程序 4、专家会议法的优缺点。 5、德尔菲法的优缺点。

第四章市场营销调研与预测习题答案

一、单项选择题

1、B 2、A 3、B 4、D 5、A 6、C 7、A 8、B、 二、填空题

1、 询问调查法、观察调查法、实验调查法

2、 面谈调查法、邮寄调查法、电话调查法和留置调查法。 3、 直接观察法、行为记录法和痕迹记录法 4、 长期预测、中期预测、近期预测和短期预测 5、 宏观运输市场预测和微观运输市场预测 6、 定性预测、定量预测和定时预测 7、 70% 三、名词解释

1、市场调查是指运用科学的方法和手段，系统地和有目的地收集、分析和研究与市场营销有关的各种信息，掌握市场状况及发展趋势，找出影响企业市场营销活动的主要因素，为企业准确地预测和决策、有效利用市场机会而提供正确依据的一种市场营销活动。 2、 场潜量：从行业角度考虑某种产品在某个市场上的最大销售潜量。 3、销售潜量：从企业角度考虑某种产品在某个市场上的最大销售潜量。 4、市场调查技术是指拟定命题的方法和调查的设计。

5、市场预测就是运用预测技术，对商品市场的供求趋势、影响因素和变化状况，作出分析和推断，从而为制定营销计划、进行营销决策提供依据。 四、简答题

1、市场调查的功能。 （1）了解市场的重要手段 （2）进行经营决策的基础 （3）调整和修正计划的重要依据 （4）有利于提高企业的经营管理水平 2、市场调查的内容。 （1）营销环境调查

（2）市场需求调查 （3）市场供给调查 （4）营销策略调查 3、集体意见法的预测程序。

（1）每位预测者按最高、最可能、最低三种概率进行估计；

（2）按三种情况出现的概率，计算每位预测者预测结果的加权平均值； （3）按每位预测者重要程度不同，计算整体预测的加权平均值。 4、专家会议法的优缺点。

优点：（1）充分利用专家的经验，达到预测目的；

（2）简单易行节省时间；

缺点：（1）参加人数有限，不能更广泛收集意见；

（2）易受权威影响。 5、德尔菲法的优缺点。

优点：（1）既能充分发挥专家个人意见，又能有效地综合为集体意见；

（2）简单易行可靠性好； 缺点：（1）时间较长；

（2）主观判断，缺乏客观标准。