个案工作程序之接案1

山东建筑大学实验报告

课 程 ：院 （部）：专 业 ：班 级 ：学生姓名：学 号：指导教师：完成时间：

个案工作 法政学院 社会工作 社工102 杜纬佳 2010131162 张干群 2011.10.28

实验名个案工作程序——接案 称 实验设中央控制系统 备 实验目通过角色扮演的形式，理解接案的内容，掌握接案的技巧，体会与服务对的 象初步接触和建立关系的过程 实验过程及内容 1.实验人员：杜纬佳 吴雅娜 角色分配：杜纬佳（服务对象）吴雅娜（工作者） 2.实验背景：服务对象是一位性工作者并且已经怀孕，她的内心十分想留下这个孩子，但不知道将来如何让孩子面对自己的身份，也不知大自己能给孩子一个什么样的生活，所以前来寻求帮助。 3.实验过程及内容： 一，我扮演服务对象，我应当充分拿捏掌握案主本身的心理环境和所处的外界环境以及所面临的困扰。并且以当事人的身份充分的告知工作者我目前面临的困境和心理障碍等，以便让工作者能够更好的了解我的自身情况。 二，我针对我自身的需求和帮助，向工作者提出一些切身问题，比如：(1)虽然很想要留下这个孩子，但是会不会为孩子和自己的生活带来什么不良影响，并且在这个时候生孩子是否恰当。(2)以我目前的身份，能够为孩子提供良好的生活环境吗，能被孩子所接受吗。（3）有了孩子以后，生活开销会增加，而对于我本身而言，又要怎样再去谋生等。 三，聆听并采纳工作者的相关建议，达到受助的目的。工作者针对我的一些需求，提出适当的解决方法，并与用个案工作的相关知识进行专业的帮助。工作者通过访问我，了解我曾在此问题上寻求过的其他帮助或者自身做过的相关努力来推断出最适合帮助我的方法。 四，通过同工作者谈话，以及自己心理困境是否有良好改观以及后期是否能得到有效帮助来确定是否求助成功。 实验总结 本次个案案例情况在较之前看来相对复杂，案主是一个未婚母亲，并且有着特殊的职业——性工作者。一个受伦理道德谴责拷问的职业。案主对于是否生育已经怀上的孩子以及之后的生活都充满了不安和忐忑。这对于工作者来说无疑是一个考验，对于当事人过去的求助经历、求助能力等都要有详尽的了解，并且在会谈前需要有良好的物理环境准备，保证衣着的得体等。另一方面则是心理准备，不能对于当事人存在任何偏见，存在的价值观冲突也需要摆正工作态度。其次，在会谈的过程中应当降低当事人的紧张感，焦虑情绪等。这对于深入访问当事人起到助推器的作用。并且做到用同理心去感受当事人的所处环境，这样能够更好的了解当事人的需求。再次，需要对于当事人进行一个大概的评估，通过当事人之前是否有过类似求助经历，以及是否自己想过的一些解决办法等，并且预测工作者本身和机构是否有相关能力提供帮助。 通过本次接案练习，再次切身体会到了个案工作者在工作中所应当注意的一些细节问题，并且再次熟悉个案工作的工作流程等，对于以后的实际工作是一次宝贵的实验经历。