什么是品牌形象

什么是品牌形象?

品牌形象，大则可以分为硬形象和软形象，硬形象是我们能看到的logo图形、slogan、风格形象，其中包括各类广告图片、橱窗展示、语音口号、形象代言等。软形象，是企业文化愿景之类，是企业的灵魂所在。但是在消费者的生活中，能看到的往往是硬形象更多，作为品牌核心的软形象，却没有很好地传达给消费者，普遍现象就是消费者知道这企业是做什么，卖什么，但不知道企业做这些产品的原因。

1.企业战略发生变化，市场属性需要重新定位，需要重塑品牌;

重塑品牌充满高风险、高难度，重塑可以破坏消费者对品牌已有的认可和记忆，就像某国回来”面貌“突然变化，品牌重塑的成品也是最高的。

壳牌的标识演变堪称全球标识逐步成功演变的一个典范，从1897年开始使用标识后，壳牌标识先后经历十次变化，但每次均保留了标识的核心元素——贝壳，因为贝壳通常被认为是海洋的象征，它正体现了壳牌对新观念、新产品和新方法的探索与追求，从而体现了壳牌为顾客服务的精神。

2.社会大环境发生变化，跟随趋势作调整;

对于品牌的重要载体品牌标识来说，没有一劳永逸的标识设计，因为市场在变、竞争对手在变、消费对象也在变。提升品牌形象，使之符合时代的节拍，使品牌保持新鲜感、吸引力和高水平的沟通表现，从而使品牌焕发新的生命活力。

Nike可以说在全世界家喻户晓，但Nike在成立之初，并没有设计出非常漂亮的标识。

1971年，Nike对标记作了重大改动，标识并非出自名家手笔，而是由一位名不见经传、名叫戴维逊的学生所设计，据说设计费只用了35美元，但戴维逊也估不到如此的设计竟然成为了一代经典!1978年，Nike又对标识作了进一步改进，将小写的nike改写成大写NIKE，放在”勾子“形状的一划之上，并将勾子填充红色，这一修改堪称经典中的经典，令人印象深刻。后来，Nike将标识改成红底白字、白色的勾子，让消费者始终联想起网球运动。考虑到Nike已经深入人心，1996年Nike又对品牌标识作了改进，这一次是连名牌名都去掉了!而且，近年来NIKE均以黑色\"勾子\"作广告，有型又有格。

3.梳理企业旗下母品牌，统一品牌认知和形象;

随公司业务的发展，衍生出更多母品牌，但是久而久之母品牌多了，消费者会产生疑惑，这时，就要重新定义品牌形象了的统一性了。

2014年3月30日，中国最大的连锁酒店业巨头如家酒店集团全面启用新标志，旗下三大酒店品牌如家酒店、莫泰酒店以及和颐酒店的标志也同步变更。新版如家酒店集团标志升级了此前黄蓝小屋的设计形象，采用了色调为中国红的印章设计方案，更加简洁流畅和现代利落。印章在中国传统文化中是权利与责任的象征，更是对诚信的一份郑重承诺，此次集团标志升级用深红线条和阴刻纹路组成汉字“如家”印，体现了如家集团在未来的发展中，始终以为消费者提供回家般 的服务为首任的责任与承诺;同时，将中国传统的印章和书法艺术形式结合起来，经过艺术的再创作，优雅地写出了如家一直倡导的人人相互支撑的”家”文化。

什么是企业的品牌形象

品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它

体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌不可分割，形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质。品牌形象包括品名、包装、图案广告设计等。形象是品牌的根基所以企业必须十分重视塑造品牌形象。

企业在激烈的市场竞争中要想树立良好正向的品牌形象，以下这些有形构成元素缺一不可。

一、企业产品形象

企业产品形象代表着企业的品牌形象，是品牌形象构成最重要的物质基础和有形形象。品牌形象主要通过产品形象表现出来。产品形象包括产品质量、性能、造型、价格、品种、规格、款式、花色、档次、包装设计以及服务水平、产品创新能力等。产品形象的好坏直接影响着品牌形象的好坏。好的产品可以激发消费者的购买欲，品牌只有通过向社会提供质量上乘、性能优良、造型美观的产品和优质的服务来塑造良好的产品形象，才能得到社会的认可，在竞争中立于不败之地。

二、企业环境形象

环境形象，主要是指品牌的生产环境、销售环境、办公环境和品牌的各种附属设施。品牌厂区环境的整洁和绿化程度，生产和经营场所的规模和装修，生产经营设备的技术水准等，都反映着品牌的经济实力、管理水平和精神风貌，是品牌向社会公众展示自己的重要窗口。

三、企业业绩形象

业绩形象是指品牌的经营规模和盈利水平，主要由产品销售额、资金利润率及资产收益率等组成。它反映了品牌经营能力的强弱和盈利水平的高低，是品牌生产经营状况的直接表现，也是品牌追求良好品牌形象的根本所在。一般而言，企业的品牌形象和业绩形象是相辅相成的。

四、企业社会形象

企业社会形象是指品牌通过非盈利的以及带有公共关系性质的社会行为塑造良好的品牌形象，以博取社会的认同和好感。包括但不限于：奉公守法，诚信经营，维护消费者合法权益；关注社会公益事业，促进社会精神文明建设等等。

五、企业员工形象

企业员工是品牌生产经营管理活动的主体，是品牌形象的直接塑造者。员工形象是指品牌员工的整体形象，它包括管理者形象和员工形象。品牌是员工的集合体，因此，员工的言行必将影响到品牌的形象。管理者形象好，可以增强品牌的向心力和社会公众对品牌的信任度；职工形象好，可以增强品牌的凝聚力和竞争力，为品牌的长期稳定发展打下牢固的基础。因此，很多品牌在塑造良好形象过程中都十分重视员工形象。