决策

第五章 决策

一、填空题

1、决策是指为_________。

2、根据西蒙的观点，决策遵循的是_________原则，而不是_________。

3、_________决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。

4、从决策的_________看，可把决策分为集体决策和个人决策。

5、赫伯特·A·西蒙根据问题的性质把决策分为_________和_________。

6、从环境因素的可控程度看，可把决策分为_________、_________和_________。

7、程序化决策涉及的是_________，而非程序化决策涉及的是_________。

8、古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于_________。

9、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了_________标准和_________原则。

10、除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的_________模式也对“完全理性”模式提出了挑战。

11、西蒙决策理论的核心：_________。

12、决策过程的第一步是_________。

13、美国学者威廉·R·金和大卫·I·克力兰把决策划分为_________决策和_________决策。

14、政策指导矩阵从_________和_________来分析企业各个经营单位的现状和特征。

15、常用的确定型决策方法有_________和_________。

16、波士顿矩阵中低增长/弱竞争地位业务是 型业务

二、选择题

1、下列选项中不属于企业的短期决策的是_________。

A.投资方向的选择

B.人力资源的开发

C.组织规模的确定

D.企业日常营销

2、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

A.战略决策

B.战术决策

C.管理决策

D.业务决策

3、集体决策的缺点包括_________。

A.花费较多的时间

B.产生群体思维

C.产生的备选方案较少

D责任不明

4、下列选项属于例外问题的是_________。

A.组织结构变化

B.重大投资

C.重要的人事任免

D.重大政策的制定

5、决策者只寻求满意结果的原因有_________。

A.只能满足于在现有方案中寻找

B.决策者能力的缺乏

C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱

D.决策者只需要有满意的结果

6、通过_________等方法可以提出富有创造性的方案。

A.独自思考

B.头脑风暴法

C.名义小组技术

D德尔菲技术

7、过去的决策会影响现在的决策是因为_________。

A.过去的决策是正确的。

B..过去的决策是目前决策的起点

C..过去的决策都是现在的管理者制定的

D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化

8、喜好风险的人往往会选取风险程度_________而收益_________的行动方案。_________

A.较高，较高

B.较高，较低

C.较低，较低

D不确定

9、知识敏感型决策是指那些对时间要求_________，而对质量要求_________的决策。_________

A.不高，较高

B.较高，也较高

C.较高，不高

D不高，也不高

10、头脑风暴法实施的原则有_________。

A.对别人的建议不作任何评价

B.建议越多越好，想到什么就说什么

C.鼓励每个人独立思考

D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力

11、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是_________。

A.金牛

B.明星

C.幼童

D瘦狗

12、保本产量是_________和_________交点所对应的产量。_________

A.总固定成本曲线，总成本曲线

B.总收入曲线，总成本曲线

C.总固定成本曲线，总收入曲线

D总变动成本，总收入曲线

13、常用的不确定型决策方法有_________

A.小中取大法

B.大中取大法

C.大中取小法

D最小最大后悔值法

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三、简答题

1、何谓决策？决策的特点是什么？

2、简述决策的不同的类型。

3、简述决策制定过程的步骤。

4、组织决策主要受哪些因素的影响？怎样影响？

5、群体决策和个人决策相比，有哪些优点和缺点？怎样发挥群体决策效益？

6、小中取大法和最小最大后悔值法有什么不同？

7、简述预测的方法。

8、为生产某新产品，可选择两个方案：方案一是新建生产线，需投资800万元，建成后如果销路好，每年可获利300万元，如果销路差，每年要亏损50万元；方案二是与其他企业合作生产，需投资300万元，如果销路好，每年可获利70万元，如果销路差，每年可获利10万元。方案的使用期限均为8年，根据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。用决策树法选择最佳的投资方案。

四、案例选择题

彼得.莫斯是一名生产和经营蔬菜的企业家现在他已有50000平方米的蔬菜温室大棚和一座毗邻的办公大楼并且聘请了一批农业专家顾问。

莫斯经营蔬菜业务是从一个偶然事件开始的。有一天，他在一家杂货店看到一种硬花球花椰菜与花椰菜的杂交品种，他突发奇想，决定自己建立温室培育杂交蔬菜。

莫斯用从他祖父那里继承下来的一部分钱，雇用了一班专门搞蔬菜杂交品种的农艺专家，这个专家小组负责开发类似于他杂货店中看到的那些杂交品种蔬菜并不断向莫斯提出新建议。如建议他开发菠生菜（菠菜与生菜杂交品种），橡子萝卜瓜、橡子南瓜以及萝卜的杂交品种。特别是一种柠檬辣椒，是一种略带甜味和柠檬味的辣椒，他们的开发很受顾客欢迎。

同时，莫斯也用水栽法生产传统的蔬菜，销路很好。生意发展的如此之快，以致他前一个时期，很少有时间更多考虑公司的长远建议与发展。最近，他觉得需要对一些问题着手进行决策，包括职工的职责范围，生活质量，市场与定价策略，公司的形象等等。

莫斯热衷于使他的员工感到自身工作的价值。他希望通过让每个员工“参与管理”了解公司的现状，调动职工的积极性。他相信：这是维持员工兴趣和激励他们的最好办法。

他决定在本年度12月1号九时召开一次由每一个农艺学家参加的会议，其议程是：

1.周末，我们需要有一个农艺师在蔬菜种植现场值班，能够随叫随到，并为他们配备一台步话机，目的是一旦蔬菜突然脱水或者枯萎。可以找到这些专家处理紧急情况，要做的决策是：应该由谁来值班，他的责任是什么？ 2.我们的公司的颜色是绿色的，要做的决策是新地毯、墙纸以及工作服等应该采取什么样绿色色调？ 3.公司有一些独特的产品，还没有竞争对手，而另外一些产品，在市场上竞争十分激烈。要做的决策是对不同的蔬菜产品应当如何定价，彼得莫斯要求大家务必准时到会，积极参与发表意见，并期望得到最有效的决策结果。

D 1.一个决策的有效应取决于

A.决策的质量高低 B.是否符合决策的程序

C.决策的质量与参与决策的人数 D.以上提法均不全面。

B 2.按照利克特的行为模式，彼得莫斯工作作风与管理方式属于

A.协商式 B.群体参与式 C.开明——权威式 D.民主式

D 3.12月1日所召开的会议是必要的吗？

A.很必要 体现了民主决策B.不必要 会议议题与参与者不相匹配

C.有必要 但开会的时间选择为时过晚D.对一部分议题是必要的，对另一部分议题是不必要的

C 4.公司的装潢问题是否需要进行群体决策

A.完全需要，因为绿色是企业的标志 B.需要，但参加决策的人应当更广泛一些

C.不需要，此项决策可以由颜色与装潢专家决定或者运用民意测验方法征询意见D.需要与不需要，只是形式问题，关键在于决策的质量

B 5.定价问题是否需要列入彼得莫斯12月1日的决策议事日程？

A.需要，因为它是企业中重大的问题

B.不需要，因为该项决策的关键是质量问题，而不是让所有的员工参与和接受

C.在稳定的市场环境下，不需要，在变化的市场环境下，则需要集思广益，群体决策

D.定价应当由经济学家来解决

第五章 参考答案

一、填空题

1.管理者识别并解决问题以及利用机会的过程

2.满意、最优原则

3.战术

4.主体

5.程序化决策、非程序化决策

6.确定型决策、风险型决策、不确定型决策

7.例行问题、例外问题

8.为组织获取最大的经济利益

9.有限理性、满意度

10.渐进决策

11.决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程

12.识别机会或诊断问题

13.时间敏感型、知识敏感型

14.市场前景、相对竞争能力

15.线性规划、量本利分析法

16.瘦狗

二、选择题

1. ABC 2 D. 3. ABD 4. ABCD 5. ABC 11. C 12. B 13. ABD .

三、简答题

请参考教材第五章。

四、案例选择题

1、D 2、B 3、D 4、C 5、6. BCD 7. BD 8. A 9. A 10. ABCD B