浅析企业员工激励机制的建立

浅析企业员工激励机制的建立

作者：贾黎明

来源：《中小企业管理与科技·上旬》2010年第12期

摘要：员工激励是人力资源管理的一个重要内容。任何可持续发展的企业必须建立自己的有效激励机制，只有建立有效的激励机制，才能够面对激烈的市场竞争。激励机制是企业管理的重要课题，更是企业吸引人才、留住人才的迫切需要。 关键词：人力资源 激励机制 制度建立

1 企业建立公平合理激励机制的必要性

1.1 管理深处是激励 激励对于企业经营至关重要。员工的能力和天赋并不能直接决定其对企业的价值，其能力和天赋的发挥在很大程度上取决于动机水平的高低。无论一个企业拥有多少技术、设备，除非由被激励起工作动机的员工所掌握，否则这些资源不可能被充分利用，不会发挥最大作用。哈佛大学威廉·詹姆斯教授通过对员工激励的调查研究发现，在缺乏激励机制的环境中，一个人的能力仅能发挥20％～30％，如果给予充分激励，他的能力则可发挥到80％～90％，所以说：“管理深处是激励”。

1.2 企业激励机制仍需完善 企业经过多年的市场实践，内部分配制度不断完善，用人机制进一步优化，逐步建立起了一套适合本企业特点的激励机制，并且取得了不错的成效，但是我们也应该清楚的认识到，电力企业在快速发展的过程中同样留下了一些“后遗症”。用人制度缺乏灵活性，供电企业人才出现结构性缺员的现状；分配政策相对滞后，“不患贫、患不均”的思想仍然影响着一些职工。这些都不利于职工工作热情的提高和个人潜能的发挥，也与激烈的市场竞争不相适应。因此，企业管理者要积极采取措施，进一步调整和完善企业的激励机制，充分调动广大职工积极性、主动性和创造性，为企业的生存和发展服务。 2 设定有效的激励模式

2.1 激励形式应具有针对性，能够满足员工的需求 如果想要激励政策能够满足员工的需求，应做到以下两点：首先，管理者要了解每一层次员工的需求。在需求理论中，著名美国心理学家马斯洛提出“需求层次理论”。该理论运用到管理上，就是要求管理者要考虑不同层次员工的需要，并根据每一层次员工的需要设计相应的激励措施。例如，联想集团成功的秘诀在于对不同的群体就采取了不同的激励方式。其次，管理者还要考虑每个员工的特殊需要，了解员工哪一层次的需要占主导地位，从而相应地为满足该层次的需要提供条件。纵向来看，不同层次的员工处于不同的需求状态，如对于薪酬较低的专业技能人员，则要侧重满足他们的生理需求和安全需求；对薪酬较高的企业管理者，更需满足他们的尊重需求和自我实现的需求。横向

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

来看，对于同一层次的员工，由于他们的个性和生活环境不同，他们的需求侧重也有所不同。所以，企业的激励方式应该因时而变，因人而异，更要有针对性，才能取得实效。

2.2 物质与精神兼顾，实施全面薪酬激励机制 “全面薪酬战略”是目前发达国家普遍推行的一种薪酬支付方式，也是基于员工各方面需求而制定的一种比较科学的激励机制。它将薪酬分为物质和精神两个方面，二者的组合被称之为“全面薪酬”。物质激励与精神激励各自具有不同的功能。它们相互补充，缺一不可。现阶段，既不能只给物质激励，使人们忘记大目标；又不能超越历史阶段，只进行精神奖励。要在不断满足人们物质需要的基础上，不断提高精神需要。人们对物质和精神的激励都是需要的，在制定激励政策时，要兼顾员工在这两方面的需求。

3 企业合理有效激励员工的方法与途径

对人力资源的开发，特别是员工创造能力的开发在经济活动中具有特殊的价值。国有企业对员工的激励机制主要由三大部分组成： 3.1 按劳分配，主要包括以下内容：

3.1.1 工资：是企业员工劳动报酬的最基本部分，是员工社会地位、角色扮演和个人成就的象征。工资激励必须贯彻按劳分配、多劳多得、劳绩挂钩、奖勤罚懒的原则。但如果员工已经拥有相当可观的存款或是出身在比较富裕的家里，一般来说，工资对他们的激励作用不会很大。

3.1.2 奖金：是超额劳动的报酬，设立奖金是为了激励员工超额劳动的积极性。但在发挥奖金激励作用的实际操作中，应特别注意的是：必须信守诺言，不能失信于员工，否则会造成千百次重新激励的困难；使奖金增长与企业发展紧密相连，让员工体会到，只有企业不断发展，奖金才会不断提高；奖金绝不能搞平均主义，把奖金变成一种变相的福利，那就失去了奖金的激励作用。

3.1.3 津贴：是为了补偿和鼓励员工在特殊岗位和特殊工作环境下从事特殊劳动或额外劳动而给予员工的一种补偿性的劳动报酬。比如，管理人员的通讯津贴，技术人员的书报津贴，施工人员的野外施工津贴等。

3.1.4 罚款：是对职工违反企业规章制度，给企业造成经济损失的行为，给予的经济惩罚。它刺激被处罚者吸取教训，从而激励员工更好地为企业创造财富。

工资、奖金属于“硬件”，津贴、罚款属于“软件”，企业整体激励机制是一项系统工程，只有“软硬兼施”，才有可能达到显著效果。

3.2 为员工创造一个宽松的环境，主要有以下四个方面：

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

3.2.1 对员工应以鼓励为主。鼓励员工是创造企业宽松环境的基础。要切实履行一个领导者应有的职责，工作成绩好就给予鼓励或表扬，不好就批评。但如果批评所占比重过大，很可能导致消极空气蔓延。而一味鼓励或表扬，下属则会产生骄气，有时甚至会产生误解。所以在实践中，应采用鼓励与批评相结合，以鼓励为主，以批评为辅，营造一个相对宽松的工作环境。

3.2.2 给优秀员工提供一个发展空间。对业绩优秀、有一定潜力的职工，创造发挥才能的空间，让他把所有的潜能都发挥出来，能达到最大限度的激励作用。一般来说，每个人都是有一定潜能的，关键在于领导是否能够发现它，充分利用它，让职工的潜能充分为企业服务。明智的领导是最善于激发职工潜能的领导。而且，大胆提拔有能力的年轻人，会鼓舞士气，形成团队精神。

3.2.3 关心员工生活。以人为本的思想是企业管理的灵魂，企业领导者只有真正关心员工，实事求是的帮助职工解决困难，解除职工的后顾之忧，才能使员工真正热爱企业，忠诚企业，为企业的发展尽心尽力。

3.2.4 建立企业文化。每个企业都有自己独特的企业文化，一旦形成一种健康的企业文化，就会在企业中形成一股强大的精神动力，所有员工都会受到这种企业文化的激励。由于未来的员工队伍将呈现出更为多样化的特点，要尊重并充分利用人际差异，就需要营造一种企业文化来统一人们的价值取向，并将其作为凝聚人心的力量源泉。

3.3 为职工提供终生教育的机会 年轻员工都愿意不断提高自身的工作能力和水平。作为企业领导者，应该为职工制定一个终身教育规划，尤其是年轻员工，应有一个针对性较强的计划，根据企业的发展目标，将短期专业培训和长期能力培训相结合，让职工根据企业发展不断调整自己的知识结构，不断学习新知识以适应企业的发展。因此，为员工提供继续深造的机会，不但能使他们为企业创造更优质的财富，同时也能激发他们对企业的忠诚度。 4 员工有效激励应避免的误区

建立有效的激励制度，是企业管理的重要课题之一。虽然近年来电力企业越来越重视员工激励，并对激励机制进行了改革与创新，取得了一定的成效，但对员工激励的认识仍存在一些误区。

4.1 激励就是奖励 奖励成为一种重要激励机制。必要的奖励，能调动起人们的积极性，焕发起工作热情，所谓“重赏之下必有勇夫”，因此，有人称奖励为“神奇的一滴蜜”。但是，目前许多企业简单地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定了一些约束和惩罚措施，但没有坚决地执行而流于形式，结果难以达到预期目的。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

4.2 同样的激励可以适用于任何人 许多企业在实施激励措施时，并没有对员工的需求进行认真的分析，“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。由于不同员工的需求不同，相同的激励政策起到的激励效果也不尽相同。即使是同一位员工，在不同的时间和环境下，也会产生不同的需求。因此，激励要因人而异。在制定和实施激励政策时，首先要对企业员工进行分析，将他们的需要整理、归类，然后来制定相应的激励机制，并有针对性地进行激励，这样的激励措施才能最有效。但同时也要注意控制激励的成本，必须分析激励的支出收益比，追求最大限度的利益。

4.3 只要建立起激勵制度就能达到激励效果 评估体系是激励的基础。有了准确的评估才能有针对性地进行激励，只有针对性地进行激励，激励效果才能更有效。一些企业发现，在建立起激励制度后，员工不但没有受到激励，努力水平反而下降了。这主要是因为没有辅以系统科学的评估标准。例如某公司推出“年终兑现奖”的计划，本意是希望调动企业员工工作积极性，但是却因为没有辅以系统科学的评估标准，最终导致实施过程中的“平均主义”，打击了贡献大的员工的积极性。激励机制只有同企业的管理制度相匹配，才能发挥激励机制的作用。 参考文献：

[1]张锡民.企业如何有效激励员工.北京大学出版社.2006． [2]徐泌.薪酬制度的建立与完善.东方出版社.2007． [3]夏国洪.人制管理[M].经济科学出版社.2002.