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农机目标顾客描述

2022-01-16 来源:独旅网
农机目标顾客描述

农机代理商在很多时候,往往过于自信或不成熟: 1、品牌代理商总以为,品牌产品应该能一手遮天。

然而,实际经营中却事与愿违,与此同时,很多时候又表现出很多的无奈。

2、三、四线产品代理商总认为,价格决定用户,以价格的优势就可以与品牌农机产品抗衡。

然而,价格低绝对不是万能的,也不可能长久忽悠老百姓。上年纪的人都晓得,二十年前的商场,西装只要30元一件,最终也没干得过七匹狼和其它品牌,最终销声匿迹。农机市场也是如此。那么多的三、四线产品,也敌不过东方红,迪尔大拖市场。

品质决定市场,是永恒不变的铁律。不同层次的产品,自然而然地会形成一个销售网络与渠道。笔者认为,农机客户群体大体划分为三种类型,即:一流用户、二流用户、三流用户。这三种类型的用户,在选择机型时早已量身定做。作为不同层次的代理商,所做的努力,唯一能起到效果的,也许就是二流用户,有争取的空间。道友们会问:什么是一流用户?什么是二、三流用户?在农机市场经营中,又是如何划分的?

一、一流用户

作为农机商人,应当都知道,一流用户就是品牌用户,他们的基本特征:

(1)目标性非常强,而且会直奔主题。他们不但专一,而且不会朝三暮四,也不会受任何人的影响,更不会盲目听从机贩子的推荐。

(2)在他们心中,质量是第一位,服务是第二位,价格是第三位。他们喜欢对价格略作一个比较,但从不计较,只要符合市场行情就行。最大的特点,很少开口赊账,讲一些不着边际的条件。还价留有余地,绝对不像四、五流用户那样,开口就是三万两万的瞎还。

(3)他们懂技术,对三包服务、质保时间,三包法什么该包、什么不该包,都有明确的界限。不会提无理要求。那么、何为一流用户,一句话就是品牌用户。

二、二流用户

人分三六九等,二流的用户最大的特点是跟风跑,随大流的比较多,也是农机市场的主力军,占市场份额的50%以上。农机生产企业及代理商,只要你生产代理符合50%以上味口的农机产品,就抓住了二流的用户,也就相当于抓住了农机市场大局。那么,二流用户特点又是如何定性:

(1)二流客户对自己的定位比较准,品牌机他们只是一看而过,嘴里念叨,心里有底,会根据自己的实力,去选择产品。既满足自己所需,也比较得体,在开票时会提出,配套农机具赊个账什么的。他们不是完全真的差钱,而是想留个尾账好“三包”。

(2)二流用户对机型的选择,既要实用,也想实惠,既要服务好,有想出钱少,既要配件到处有,又怕配件质量差。他们绝大多数定位

大众化。太差不想要,太好钱不够,属于挑剔不讲究,讲究不挑剔的类型。

(3)二流用户还有一个特色,年龄偏大,技术偏好,关系偏重。他们不同于品牌用户,不同于三流用户。一般他们的分寸把握较为得体。出门购机时,目标基本明确,三、四趟基本能成交。当然,二流用户中,也有可上可下,不稳定的一部分用户。既能买品牌机,又能买三、四线产品。一句话:是实惠型用户。那么,二流二用的标准就是买产品。

三、三流用户

三流用户买赊账机,他们往往见毛就是鸭,不懂什么是品牌、什么是产品,认价格不管质量,认型号,不分大、小配置。认机型不分厂家、不分品质,不分优劣,只要价格低,能赊账就行。没有自控能力,没目标,没有底线。这种类型的用户,真话分不清,假话全当真,是机头商贩的盘中餐,农机市场中有那么一部分人,专门跟踪这样的用户,介绍一些不三不四的、四、五流产品,从中拿1000元~2000元的好处费。

三流用户的最大特点是:

(1)花钱却不作主,品牌与产品没有概念,有时还来点小聪明,不懂还要装懂。看机时男人不说话,女人话最多。甚至能把代理当傻子,把自己装扮成是个行家,浑身本事,到处是钱,街上房子有数套,谈到正事一动到真格,故事就来了,为儿媳妇买房,花了几十万,借给朋友多少万要不回。说半天最后的意思,就是要赊账。

(2)三流用户一般口气大,不着边际的话比较多。经常会用买青菜萝卜的方法来与你讨价还价,经常听到他们说:“人家东边农机门市1304大拖,比你家便宜。人家南边农机门市1404不过才9万多元。人家北边农机门市,园老板不要钱,让我开回去先用,分三年还清,还送礼品什么的。看来看去就是你家东方红机贵,好像是金子做的,还一分钱账不欠。

(3)还有一种类型的,完全生手,从来没有玩过拖拉机,人也老实。以价格为中心,低价就是他们心中的唯一标准。他们根本就不知道农机市场水有多深,根本就不懂什么叫,买的没有卖的精,根本就不知道同厂家、同型号、同配置才能比价格。分不清大、中、小地盘价格的区别,一根筋到底。一句话:三流的用户买赊账机。

综上所述:无论是任何一种类型的上帝,最接地气的一句话:财力决定上层建筑,实力划分客户层次,品质决定客户群体。不同的客户群体,都会分门別类,自然而然地与自己匹配的代理商不谋而合,一个愿打一个愿挨。尤其是三流用户,从不知不觉到有所感觉,从购机时低价优势快感,到机病缠身。从一时的冲动,成为终身的迷茫。从后悔到赖账,从赖账到被告席。一般赊账的三流代理商,他们都知道三包期内求稳定,赖账用户会用各种质量理由做借口。过了三包期这些老赖的借口,到法庭上既然会失去效力。代理商肯定会在这时候秋后算帐。当然这都是无序竞争惹的祸。特别是一些新机手,机怂加人怂,可想而知他们的结局是何等的悲催。

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