主动防御
（一）、硬件的更换和维护
公司电脑硬件整体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。针对硬件方面，每隔3个月进行一次全方位的机器保养工作，以防止灰尘造成硬件的老化而导致问题的出现。
（二）、计算机系统及软件维护
由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。针对系统软件方面，每个一个月进行一次系统软件的全面检测与维护工作。做到每台电脑有备份，软件有备份，以确保出现不可挽回的事件时，用最短的时间使系统、软件恢复正常。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范
。针对病毒方面，确保公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期每月进行必要的升级与检测，对发现病毒的机器及时的进行处理。
被动防御
做到处理问题及时，细心，定位准确。减少不必要的浪费。
1、建立健全公司网络，并确保网络安全搭建与配备计算机网络，根据需求设计网络方案;维护和监控公司局域网，保证其正常运行。
2、计算机的维护与安装； 安装和维护公司计算机、应用软件，同时为其他部门的软硬件提供技术支持；解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行。
3、办公设备及耗材的维护；解决排除各种办公设备的硬件故障；耗材日常维护。
4、互联网的应用
监督员工上网情况，确保公司网络安全。
5、配合厂家安装、维护和监控运行业务管理系统
对公司内系统使用者进行技术培训和指导；对系统进行日常维护和运行监控，保证对业务部门的支持。
6、监控系统管理
职责：
1、根据服务请求完成关于桌面操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;
2、解决排除各种硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行;
3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;
4、负责维护服务器、网络(有线及无线)、弱电、pc终端设备及无线AP等;
5、负责IT资产管理及库存梳理;
6、完成上级交办的其它任务;
任职资格：
1、计算机相关专业大专及以上学历;___年以上IT相关工作经验，有相关行业背景优先;
2、熟悉PC客户端、各种日常办公软件的安装、配置、维护、故障排查;
3、熟练Win7、Win8、Win10和mac操作系统安装、设置和维护;
4、熟悉常用电脑，网络软硬件的配置和故障排查;
5、了解市场主流交换机、路由器、防火墙等网络硬件设备的使用;
6、有一定的网络基础知识，能配合快速定位和解决网网络和核心交换机问题;
7、了解Cisco等主流网络技术，有CCNA证书或同等级别证书，有中型以上网络设计、安装、配置、排错和优化经验者优先;
8、熟悉存储、服务器相关的安装、配置及数据备份等维护工作;
9、具备良好的沟通能力和团队合作精神，学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强;
it技术支持工程师的岗位职责2
职责：
1.负责合作企业及高校的日常桌面运维工作;
2.与服务的老师、客户进行定期的需求沟通;
3.参与部门领导安排的其他IT支持服务工作。
任职要求：
1.国家统招专科及以上学历,计算机硬件、电子、网络通讯等相关专业优先考虑
2.熟悉计算机系统安全管理，熟练掌握计算机软硬件知识并熟悉相关故障的解决处理
3.具有较强的动手能力，主动的客户服务意识，以及团队合作能力
4.具备良好的人际沟通及语言表达能力及文案编写能力，
有良好的自我学习能力和主动性，抗压能力强
it技术支持工程师的岗位职责3
职责：
1.
按照项目计划和规范要求，为项目人员提供IT技术支持工作;
2.
根据行业用户需求，配合用户完成相关IT业务的建设规划、建设实施、常见故障处理和性能优化。
3.
参与部门文档的编写、整理等工作;
4.
参加公司和部门组织的培训;(参与学习和进行技术培训)
5.
参与公司专项工作的开展;
6.
完成直接领导分配的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验;
2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉Center
OS、Redhat、SUSE
linux，Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护;
3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;
4、熟悉当前主流hp-ux、IBM
AIX操作平台者优先。
。
it技术支持工程师的岗位职责4
职责：
1、负责技术工单的处理，对问题处理效率以及超时率负责;
2、负责开放平台供应商＼ISV接入的技术支持，能够快速解决用户在接入过程中的技术及业务问题
3、推进政采云线上bug及故障的解决以及预案落地;
4、发掘客户需求和平台痛点，并形成建议报告，协助产品完善和优化。
岗位要求
1、全日制专科及以上学历，___年以上技术开发或技术支持的工作经验;
2、至少熟悉一门服务端或者客户端编程语言如Golfing/Python
/
PHP
/
Ruby
/
Java
/
Objective-C
等;
3、熟悉Linux、数据库系统，具备Shell脚本及SQL脚本的编写能力;
4、快速定位和分析客户所遇问题，快速提供解决方案;
5、良好的心理素质，热爱生活，永远相信会有更好的解决方案。
it技术支持工程师的岗位职责5
职责：
1、负责网络及其设备维护、管理、故障排除、升级等;
2、解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;
3、维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统、linux操作系统、数据库相关软件业务等正常稳定运行;
4、省内外电力公司或者电力用户企业出差，维护相关系统软件、硬件正常运行;
5、老用户关系维护、新用户发掘和公司其他部门之间配合以及新业务开拓工作。
任职要求：
1、你必须是本科及以上学历，而且是计算机相关专业;
1)负责网络及其设备维护，管理以及故障排除升级等;
2)解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;
3)维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统
关键词： 高校机房；软硬件维护；日常管理
中图分类号TP308 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）53-0179-01
0 引言
计算机机房作为高校教学必不可少的实验室之一，即是老师依托计算机开展教学活动的重要场所，又是学生掌握各项计算机操作知识的重要场所。管理机房的重要性也由此体现出来。机房管理是一项繁锁而复杂的工作，它涉及的面很广，包括计算机软硬件的维护和管理、计算机机房的日常卫生管理，计算机机房的安全管理等。合理的利用公共机房的软、硬件资源，加强对公共机房的日常管理，既可以节约学校的教学资源，也可以提高老师的教学质量和学生学习的效率。
1 提高公共机房软硬件维护的效率
1.1 安装保护卡，制作样机母盘，优化计算机系统
高校公共机房使用频繁，学生上机次数多，如果使用不当，很容易造成电脑系统损坏，一旦发生系统崩溃则会影响老师的教学进度。特别是学生上课都会用U盘，这样机房的电脑很容易就会被染上病毒，所以管理人员要定期给机房的电脑杀毒，优化系统，保证老师正常的上课秩序。
现在机房都会安装保护卡，我们学校的机房安装的是海光增霸卡，即通过保护卡上的还原功能每天或定期的恢复操作系统，但是由于保护卡质量好坏或是计算机病毒的破坏，不是所有的系统都能被还原。这就要求机房管理人员要准备备用机，制作母盘，然后通过保护卡网络拷贝的功能，及时恢复机房被破坏电脑的系统环境。保护卡的使用在一定程度上方便、准确、有效地对整个机房的软件系统进行维护。
1.2 制定检修计划，保证硬件设备的正常工作
共公机房由于课程任务重，上机人数多，因而计算机使用频率高，硬件设备的损坏率也较高。而对硬件设备的检修不能利用上课时间，即要节省学校的资源，又要保证设备的检修到位，所以管理人员要制定切实可行的检修计划，有效的对硬件设备进行维护。
对容易损坏的设备要做到一周一检，如：鼠标、键盘等。要做好易耗件的备件工作，这样遇到突发性的故障，能有件可换。同时还要做好学生的教育工作，要求其爱护机房的设备，发现问题及时报告管理人员，便于及时处理。
对于不易损坏的设备要做到一月一检，如：电源，内存等。管理人员要能及时判断出问题所在，有针对性的处理，比如电脑突然黑屏，通常情况下电脑黑屏是因为内存条松动了，拔插一下问题就可以解决了。
再次就是网络的问题。；系统IP地址冲突，给电脑重新分配一个IP电脑就可以上网了。。
1.3 制定公共机房的卫生管理计划
计算机中的主板、显卡及显示器中的各类电路板、卡等都是非常精密的电子元件，如果机房内有很大的灰尘，时间一长。各类板、卡上的元器件等就会附着很厚的灰尘。容易造成元器件散热不好，遇到潮湿的天气还有可能会造成短路，对电脑主板构成很大的损害。所以管理人员要制定机房的日常卫生管理计划，定期的打扫机房里的灰尘，有效的保障公共机房电脑的正常运行，保障教师授课的正常秩序。
2 提高管理人员素质，加强公共机房的日常管理
2.1 健全机房管理规章制度，加强管理人员的管理意识
公共机房上课的学生数量多，进出人员比较复杂，为防止问题发生，建立健全科学、规范的管理规章制度，制定计算机机房的管理办法，提高管理人员的管理意识，实现有效的管理机制是机房管理的基础和前提，是非常必要的。课内督促授课教师维持良好的课堂秩序，重视上机课秩序松散的状况。另外管理人员不定期的对机房上机课进行检查，与授课教师相互合作，保证学生能自觉的遵守机房的各项规章制度，进一步提高教师的授课质量。
2.2 加强公共机房管理队伍的建设
机房管理人员素质的高低，直接影响着机房管理工作的开展。如何进一步发挥公共机房的职能，提高管理人员的素质是一个关键性的问题。首先管理人员要进行自我提高，在职称评定方面、业务考核方面、都要积极的去进取，不断的自我完善；其次，在外部条件许可的情况下.组织机房人员参与学校公共上机的授课，使他们能不断学习，不断提高自身素质。
2.3 抓好业务培训工作，提高管理人员的业务水平
现代社会计算机知识更新的速度非常快，管理人员一层不变的管理方法和计算机维护知识，远远不能满足计算机新技术发展的需要。学校可以利用假期或业余时间分期分批派出管理人员学习，开拓他们的思路，提高他们的业务水平，以便于管理人员更好的开展机房工作，为机房的建设和发展提供更好的建议。
高校共公机房的管理是一项非常繁锁的工作，从机器的日常维护、机房课表的安排、到机房各项工作的实施，都需要管理人员每时每刻跟进。如何提高管理水平、给教育科研活动提供一个良好的上机环境、保证学校各项教学活动的正常开展，都是任何一个管理人员要思考的问题。只有从我们自身出发，不断的总结工作中的经验，不断的提高自身的知识水平，不断的加强实践和探索，更好的为高校机房的发展贡献自己的一份力量。
参考文献
[1]孟晓蓓.高校计算中心机房管理与维护的探索[J].实验室科学，2008，2.
Abstract: Computer is a tool to foster students’ information technology practice. And computer experiment course is a strategically method for fostering students’ practice ability and creative spirit on information technology. Therefore, present educational reform and education for all-round development need the implementation of networking management for all laboratories and experiment education, which can screw up managerial effectiveness and qualities. Through analysing the university computer laboratory equipment and experimental teaching networking management’s situation and significance, probe into the design of networking management system function module, consequently summarize a set of efficient and scientific management methods which is Web-based.
关键词: 计算机实验室设备;设备;实验教学管理;网络化管理
Key words: facility in computer laboratory;equipment;management of experiment education,;networking management
中图分类号:TP39文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)20-0153-02
0引言
计算机实验室不论在现在或将来在高校教学、科研中都是不可缺少的。而计算机实验室的设备与实验教学管理又是实验室管理中的最重要的基本任务,设备管理的好坏直接影响到教学科研的顺利进行。实验教学的科学管理,又能起到对设备合理使用、充分利用,提高设备的投资效益。但经对一些高等院校计算机实验室设备及计算机实验教学管理现状问卷调查发现,现阶段计算机实验室的设备及实验教学管理存在很多问题,管理状况不尽人意。对存在问题的原因分析发现,造成问题的原因有很多,但主要原因是由于管理模式陈旧(还用传统的管理模式),管理手段落后形成的。这种陈旧的管理模式,已既不能适应当前信息化管理的要求,也不能适应素质教育,培养学生实践能力和创新精神的要求了。因此,高校计算机实验室设备及实验教学应实行网络化管理,以此提高设备与实验教学的管理质量、效率,为当前的教育改革营造良好的教育环境,促进教育改革的顺利进行。
1高校计算机实验室设备及实验教学管理现状
计算机实验室是高校培养学生的实践能力和创新能力的重要场所,也是教师开展科学研究的重要场所,因此,各高校为了满足教学、科研的要求,非常重视计算机实验室设备(计算机实验室设备主要是计算机)的更新及增加,设备的管理工作越来越繁重,但管理模式还是以传统的重行政轻技术的管理模式。经对广州市内及周边的高等院校(调查对象:211高校3所,一般本科高校3所,专科院校5所,共计11所)的计算机实验室设备的常规、技术、经济、网络管理问卷调查发现,设备的常规管理、技术管理、经济管理效率较低,还没有实现网络化管理的占75%,管理质量不尽人意。如很多高校的计算机设备的台帐登记不够详细,设备相互调剂时,帐目不做调整或调整不详细,使用、维修维护情况不做记录,不建立技术档案,设备的维修维护情况缺乏监督,设备的使用信息无法及时向师生、社会。在设备生命周期内由于信息资料的短缺、材料整理困难,难于对设备进行评价、监控,造成设备的投资效益较低。
在对一些高等院校计算机实验室设备管理现状调查的同时,也对这些高等院校计算机实验教学的管理现状进行了问卷调查(调查内容是:实验教学的组织、实施、质量管理等),调查结果显示62%的高校的计算机实验教学管理还没有完全实现网络化管理,以至实验教学的组织、实施、质量管理过程中,由于信息不能共享,资料的缺少,存在很多不尽人意的问题,已影响到实验教学的顺利进行了。根据调查显示,实验教学每学期教学任务与实验教学的安排大部分学校都是由教务处来安排,每位任课教师在每学期开学前都已知道所承担的课程、上课时间、上课地点,但很少知道实验室设备的软硬件环境指标,很多任课教师是在每学期开学上课时才发现所需的软硬件不符合实验课程的需要,而要求重新安装软件。软件的安装或更新是需要时间的,而计算机实验室又有别的教学任务,不能随说随装。因此,由于任课教师与实验室技术管理人员沟通的延迟,至使实验室设备的管理不到位影响到实验教学的顺利进行。
传统的管理模式难于做到设备管理部门与使用部门之间,与教学管理部门之间,与师生之间,进行信息共享,难于实现对设备及实验教学管理的“监督”,减少设备资源的浪费,提高设备的利用率,提高实验教学的质量。随着计算机网络技术的高速发展,各高校已建立了校园网,高校计算机实验室设备及实验教学管理的网络化管理所需的硬件条件已具备,因此,只需考虑开发一套管理系统软件,通过校园网就能实现设备及实验教学的网络化管理了。
2高校计算机实验室设备及实验教学网络化管理的意义
高校计算机实验室设备及实验教学网络化管理是基于计算机网络技术的管理,由于计算机网络技术具有不受时空限制及具有人机交互的特点,而且能把学校内部的各部门实时联结在一起,互通信息,避免信息的延误,使各管理部门及师生们随时随地掌握设备管理与使用及实验教学信息的动态,因此,设备的网络化管理,可实现设备的静态实物数据(如设备的台帐等)、动态使用数据(如实验名称、内容、专业、机时(学时)、使用时间、维修记录、完好情况、设备利用率等资料)等在网上实时交互,保证了实物数据与使用数据的准确性、完整性,为设备的效益评价提供了充分的信息资料,实现了对设备的实时监督,充分发挥计算机实验室设备在教学、科研中的重要作用。实验教学的网络化管理可实现教学信息、教学资源的共享,使教师、学生及实验管理技术人员随时了解到实验教学的管理、实施及实验室的动态信息,并及时做出反馈,从而有效地提高实验教学管理的效率及质量,促进实验教学水平的提高,提高学生实践能力和创新精神的培养,实现素质教育具有现实意义。
3高校计算机实验室设备及实验教学网络化管理系统模块功能的设计
由于各高校的校园网已开通,计算机实验室设备及实验教学网络化管理系统应作为子系统并入校园网,使学校各职能部门联结在一起,以便互通及反馈信息,互相监督,共同发展。系统的设计应考虑到系统维护、修改、扩充的方便及互不影响,因此,本系统设计为模块化,总结构如图1所示:
3.1 计算机实验室设备管理部分各模块的功能
3.1.1 设备的常规管理包含有:设备实物数据、使用数据管理两部分的内容。实物数据的管理包括有静态及动态数据。静态数据:设备的名称、型号规格、单价、生产厂家、购置日期;动态数据:设备的购买申请、购买论证、验收及保修文件,设备的放置位置、调整及报废手续办理等。使用数据管理包括有:实验名称、内容、专业、机时(学时)、使用时间、设备的评价及利用率等。静态数据及使用数据由设备管理部门填写。动态数据由设备使用单位及设备管理部门共同填写。通过本模块的管理,有效地保证计算机实验室的设备的账、卡、物相符,做好设备实物数据及使用技术档案的记录,准确、及时地接受、处理和反馈信息,确保各数据的独立完整性、动态准确性,完成设备管理系统工程中时间跨度最长、工作最繁杂的一环,为其他层次的管理夯实基础。
3.1.2 设备管理的规章制度包含有:固有资产管理办法、设备管理人员职责、实验室主任岗位职责、实验技术人员及一般值班人员工作岗位职责、实验室安全管理规则、实验室环境卫生管理规则、学生实验守则、教师实验守则、校外人员实验守则。“规章制度是一个集团为了实现共同目的,要求它的成员必须共同遵守的规则、法则,也是这个集团按一定程序办事的章程,它具有一定的约束力和强制性。”[1]可见规章制度具有一定“法”的性质,因此,这些规章制度应是在学校领导的主持下,由设备管理与使用部门根据国家和上级领导部门的方针、政策、规定,结合本校的具体情况共同协商制定,以达到在设备和实验教学的管理中,“发挥着授权、定责、协调、控制、监督、奖惩等管理职能的作用。”[1]对实现设备和实验教学的科学管理,完成计算机实验室的各项任务具有重要的作用。
3.1.3 实验室的软硬件环境包含有:各实验室的计算机的硬件指标介绍、所有软件名称及版本介绍、软件预约安装等。本模块信息由实验室技术管理人员填写。本模块的信息为实验课程的安排提供了依据。由于每门计算机实验课程对设备的硬件、软件环境的要求不一样,因此,实验课程安排人员可依据设备的软硬件信息,合理地安排各实验课程,合理地安排各实验室的使用,使每门实验课程的教学都得到最佳的软硬件环境支持,保证了实验教学的顺利进行,并取得较好的效果。同时,本模块的信息有助于师生科研、计算机技能训练等设备的选择,使师生们易于找到适合自己工作、学习的设备,充分发挥了设备的软硬件性能,提高了设备的性价比,提高了设备的投资效益。
3.1.4 设备的维修维护情况包含有:设备正常运行记录、损坏记录、预计维修维护完成时间等。本模块的内容由设备技术管理人员填写。设备技术管理人员每天可根据“设备的使用日志”及“教学日志”模块中提供的信息,进行对设备进行检修,判断设备的好坏程度,并及时处理,把检修情况记录在案,以便师生们根据设备运行情况选择设备上机,以便上级管理部门及师生们对管理工作的监督,从而有效地促进设备技术管理人员的工作积极性,提高设备正常运行时数,保证教学、科研的顺利进行。
3.1.5 设备的使用日志包含有:各实验室的值班及技术管理人员在岗的时间表、实验室设备每天的运行情况及环境卫生情况的登记等。值班及技术管理人员在岗时间表由实验室主任安排,如有变动,及时更改,这有利于师生们在遇到实验室不能正常开放,设备不正常运行时,知道找谁解决。实验室设备每天的运行时间及情况、环境卫生情况由值班人员登记,这些信息有助于对实验设备的管理质量评价、效益评价。
3.2 计算机实验教学管理部分各模块的功能
3.2.1 实验教学任务包含有:各专业计算机实验课的教学任务指导书、每学期全校计算机实验课的课程表、各计算机实验室的任务安排表、调课及预约管理等。这些信息由教务处与计算机实验室管理人员提供。师生们通过游览这个模块的教学任务指导书、课程表,了解到各专业自入学到毕业整个学习期间所开设的计算机实验课及各课的开课时间、地点、时数、任课教师等,使师生们尽早做好教学、学习计划。
3.2.2 实验教学资料包含有:各计算机课的实验教学大纲、多媒体课件、电子教案、电子教材、素材、作业、实验报告、教学动态信息等。模块中的教学大纲、多媒体课件、电子教案、电子教材、素材、作业布置、教学动态信息是由各实验课程的任课教师提供。学生完成作业、完成实验任务后撰写的实验报告分别提交到作业、实验报告子模块中。教学资料、信息的网上,使教师和学生不受时空的限制,随时随地查阅、学习。作业、实验报告的数字化、网络管理,有助于教师的实时批改及信息反馈,学生及时纠正错误,从而有效地提高学习效率。同时有助于教学管理部门对实验教学的内容、组织、质量进行监督、评估、督促,从而促进计算机实验教学水平的不断提高。
3.2.3 上机管理包含有:班级信息管理、上机实时管理。班级信息管理子模块中的学生个人信息先由技术管理人员录入,并要求学生在入学后,以班级为单位办理上机证,在每位学生的上机证中贴上条行码,班级在上机实操时,对每位学生的上机证的条行码进行扫描,就能把学生本次上机的信息录入,如学生的考勤、所用机就能登记在册,从而完成学生考勤的实时管理、计算机实时运行情况的管理。上机实时管理子模块是对师生课余时间上机的管理。师生课余时间上机时通过擦上机证,可把本次上机的始止时间及使用的计算机登记在册,如学生需付费,系统会自动扣除上机费用(上机前先把费用预付)。从而实时、准确地完成班级上机信息及师生课后上机信息的管理。
3.2.4 教学日志包含有:教学信息登记,如:此次实验课的应上课时、实上课时、缺上课时、缺上原因、补救方法、实验内容、机器运行情况、机房环境情况等。这些信息均由实验课程任课教师填写。这个模块的实时信息,有助于教学管理部门对计算机实验课任课教师的工作态度的了解,起到对教师工作态度的约束,促进其工作态度的认真、负责。
3.2.5 。
4结束语
高校计算机实验室设备及实验教学全面地实现网络化管理是高校工作管理的发展趋势,是高校提高设备及实验教学管理水平必须应用的方法手段,但新的管理方法如何更有效更科学地实现,需要我们的不断探索完善才能形成。
参考文献:
[1]实验室与资产管理处.高等学校实验室管理概论[M].哈尔滨: 哈尔滨工程大学出版,2007.
[2]梁斌,孔维宏,黄炎波,程智.网络教育软件设计与开发[M].北京:国防工业出版社,2006.
[3]彭伟利,王增才,张小印.高校实验室仪器设备的全程化管理[J].实验技术与管理,2009,26(1):162-164.
关键词：公共机房管理；制度管理；软硬件管理
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）15-3649-02
当前，随着信息化技术的快速普及，高校非计算机专业课程对计算机的使用也越来越频密，所以高校为满足非计算机专业教学和学生使用的需要，纷纷新建大量的计算机公共机房。随着公共机房的不断增加，管理与维护的工作量也日益增大，所以采用科学的管理手段，才能规范机房管理，减少故障的发生率，更好的为学院教育教学服务。
1 计算机公共机房管理的特点
①公共机房承担的课程繁杂，课程安排多，且皆是对非计算机专业的学生进行授课，授课老师无法参与机房的管理和维护，在使用和维护当中必须由专职机房管理人员进行管理。
②因为非专业机房，且我院部分学生来自偏远地区，对计算机的使用不太熟悉，导致上机过程中由于使用不当，出现故障的几率远高于专业机房。所以机房管理人员应该具有扎实的计算机故障处理的相关知识与经验，能够快速的对故障进行处理。
③由于公共机房承担的是全校所有非计算机专业学生的课程，需安装软件种类繁多，工作量大，所以机房管理人员应提前与任课老师沟通，确保机房能够准确、有效的为课程教学服务。
2 如何提高机房管理水平
2.1 制定切实可行的机房管理制度
制定完善的机房管理制度是确保学生养成良好的用机习惯，正确使用计算机的必要保障。我院制定了《实验室管理人员岗位职责》、《上机班级管理制度》、《机房使用教师须知》等相应的规章制度，比如授课老师需填写机房使用表；学生、教师均不允许将食物、饮料带入机房；上机时不需要使用鞋套；机器出现故障应及时报告老师，不允许私自拆卸机器等，力求做到有章可循，责任到人，严格管理。
2.2 科学的软硬件管理手段
2.2.1 硬件管理
；机房管理人员严格按照管理制度定期对所有硬件进行检修维护，掌握每台计算机的使用状况及硬件损坏情况。根据我院机房管理经验，上机时，提前对每班学生进行一对一机号固定，并由学生本人签名确定，一旦机器出现人为恶意破坏可根据登记册进行责任追究。该方法取得了良好的效果，机器人为损坏的情况有了较大好转。
2.2.2软件管理
。
①系统的安装
目前我院机房使用的系统一般为windows XP操作系统，安装完成后，应将所有的系统安装补丁，目的是有效的避免系统漏洞的产生。除此之外，为了防止病毒的入侵和传播，还应该安装杀毒软件、防火墙及还原精灵等系统保护软件。在机房当中，一台计算机感染病毒就有可能造成整间机房感染病毒，所以在有条件的情况应该在交换机上做端口隔离，这样可以有效的防止病毒的大范围传播。
②系统的升级与维护
公共机房的大量机器，如果不依托相应的技术手段，维护起来非常困难。以笔者机房管理经验为例，近年来购置的电脑，大多数是清华同方品牌，该电脑集成有系统还原卡，利用该卡的网络同传功能，能够高效、快速的对所有机器完成系统的重装与升级。但是在使用此功能前，应注意保留一台机器作为固定的系统备份机，这样在有了新学期课程设置或系统崩溃后，可以快速的恢复机房系统。对于没有系统还原卡的机房，面对相同的情况有时往往会一筹莫展，束手无策。根据我院机房管理经验，一般采取Ghost系统还原软件，前期做好一个系统镜像文件，然后通过网络同传来完成系统的恢复与升级，虽然效率比不上系统还原卡，但是相对传统的系统恢复方式，还是减轻了很大的工作量。
2.3 机房环境与安全管理
机房适宜的温度和通风环境不仅能延长计算机硬件资源的寿命而且还能保障管理人员和上机人员的身心健康。。除此之外，按机房管理条例应要求任课老师及其班级维护好机房的卫生，每星期进行一次大扫除，减少机房的粉尘。
3 结束语
机房管理是一件相当繁杂的工作，作为一名公共机房管理人员，要具备吃苦耐劳的精神和较强的责任心，总结计算机管理经验、夯实自身管理水平，切实维护好机房的用机环境与用机次序，能够对计算机故障快速响应并及时解决，保证机房的正常运转，更好地为教育教学服务。
参考文献：
一、现状分析
由于微机原理及应用属于硬件类课程，课程内容抽象、枯燥乏味，多数学生学习兴趣低，主动性差。学生汇编语言基础差，对汇编语言程序设计的理解和掌握程度低，直接影响到微机原理和接口技术课程的教学。实验系统老化，大多数院校采用的均为箱式实验系统，所提供的实验项目大多为对单个芯片的验证性实验，并且实验系统中均固化有相应的实验程序，部分学生实验时直接调用程序就可以完成实验内容。实验项目设计不合理，实验中需要学生动手的地方少，达不到实验目的。实验项目大多为验证性实验，缺乏设计性、综合性的实验项目。所用实验系统与目前微机的发展使用现状相距较远，未能利用目前通用微机的资源。
二、建立开放实验教学模式
实验室是高等学校实施素质教育、培养本科学生创新精神与实践能力的重要基地，实验室应该对学生开放、为学生提供实践学习条件。
1.增加实验室开放时间。传统的实验室管理模式下，实验室只在有课程安排的时间段开放，而大部分无课程安排的时间中是不开放的。在这种环境下，学生往往被限制在教师事先设定好的时间段进行实验，学生发挥自身潜能的余地和空间很小。为了让学生有更多的自主时间进入实验室，就必须建立开放性的实验环境。要允许学生结合课程学习以及自己的专业特点、时间安排或兴趣爱好提出实验题目、设计实验方案，并可在一个较宽松的实验环境内完成。实行实验室开放不但能最大限度地利用实验室资源，提高仪器设备利用率，而且能充分发挥实验室在实施素质教育中的重要作用，为学生提供自主发展和实践锻炼的空间。
2.开放实验内容。在课程计划实验外，实验内容可进一步开放。开放的内容以适用性、趣味性的实验项目为主。可以结合实际，将开放的项目在网上公布，学生可以选择自己感兴趣的实验项目并填报申请单，经教师同意，实验室主任审核，学院备案，便可进行。但在进行实验之前，学生应自行查阅相关资料，并设计实验方案，最后完成实验，提交报告。这种完全开放的实验环境有利于学生个性化发展，增强他们的自信心。
3.学生自主选题开展项目研究。开放实验内容，可以让学生根据自己的实际情况，选择老师提供的实验，鼓励学生在此基础上进行拓展或自主提出课题项目，向学校或学院申请立项资助。如学校组织的大学生创新计划项目、全国大学生电子设计竞赛及“挑战杯”等全国大学生课外学术科技作品竞赛活动。自选课题以不同专业不同年级的学生组成研究小组，除研究项目，还可参与教师的课题研究，为教师提供科研帮助。“要培养学生创新能力，首先教师要有创新意识”，因此在实验教学组织中，采用多种形式的教学方法，引导学生进行创新性学习，通过这些训练，使学生具备独立思考、独立操作与解决问题的能力。
三、实验内容改革
微机原理实验的主要内容是：计算机软硬件的基本知识和基本设计方法，计算机软硬件的应用技术和利用各种IC器件组建微机系统、进行系统接口设计、扩展微机系统的功能等。基于培养工程应用型人才的要求，对实验教学内容应进行全面改革。丰富实验内容，提高实验难度，增加设计性和开发性实验的份量。
1.基础实验改革。基础实验紧跟理论教学进程，以单元实验为基础，通过实验使学生掌握计算机软、硬件工作原理及常用接口芯片的功能和基本用法。由于学生刚刚接触微机软硬件，往往感到无从下手，此时学生遇到问题不知如何解决。因此，在实验内容上，应安排一些验证性实验。主要让学生熟悉编程和调试环境，练习常用指令的使用。在此阶段，老师的主要作用应是对学生的扶持，以示范引导为主，从而使学生迅速掌握软件的使用和程序的编写方法，逐步锻炼学生软硬件调试的能力，也可以加深对基础知识的理解。
2.一般设计性实验。在较好完成单元实验的基础上，引入设计性实验。要求采用单元电路模块组合的方法，设计一个较复杂的接口电路和控制程序，实现多种功能。教师主要完成对学生的启发引导，只提供基本的设计思想和设计方法，不提供具体的、详细的电路与程序。学生自己查阅有关资料，自定设计方案，自行设计、调试接口电路和控制程序。对学生在实验中遇到的问题，老师只做引导性提示，具体故障的排除由学生自己动手完成。通过此类设计性实验，可以提高学生独立分析问题、解决问题的能力。
3.综合设计性实验。对部分基础较好的学生，在完成上述实验后，可以鼓励他们进行综合设计实验。在以前的综合性实验中，实验类容有老师给出，而且基本有现成的指导资料，不能真正达到对学生综合能力的培养。此类实验应由学生根据工程实际，提出自己的想法，并与指导老师交流，然后形成具体的实施方案。在该类实验中，老师主要把握学生提出的实验可行性和难易程度，资料的收集整理、电路的设计、软件的编写全部由学生自己完成，由老师对最后的完成情况作综合评价。
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