促销活动标准化流程
活动核心理念:通过我们不同阶段的服务提升药店的核心竞争力,增加药店的营业额及利润。
活动核心目的:
提升药店营业额,增加药店的竞争力,提升环西产品销量。
第一阶段
·小型常规主题活动(为主)
目的:提高药店当日营业额,提升药店人气,达到压货的目的;
方法:药店提供免费小礼品、买赠品、惊爆特价、常规特价等方法来吸引人流进店销售;
时间:当天人流量集中的时间段;
对药店的要求:当天提升部分利润进公司产品,活动当天必须主推公司产品;
药店的配合:活动前要印制A4的活动宣传单页2000-3000张。
·大型主题活动(为辅)
目的:提高药店知名度,抢占商圈当天份额,提高药店整体营业额,为团队与终端门店树立信心,打造活动品牌,培养人才而做的活动;
方法:惊爆特价、凭单免费领取小礼品、买赠、低价限购、现场抽奖等方式,并且在活动前,可配合药店提前一天派单大张造势宣传;
时间:一般为2天,提前一天派单,第二天做活动;
对药店的要求:活动前一定要进5000元的产品,活动后进货额至少与当天公司产品销售额相等,活动当天必须主推公司产品。
药店的配合:活动前要印制A3的活动宣传单页5000-8000张。
分析:小型活动人员投入少,投入产出比合理(属常规主题活动);大型活动投入人员及时间相对较多,投入产出比不合理。所以,以小型常规主题活动为主,大型主题活动为辅。
第二阶段
1. 1. 小型常规主题活动为主,大型主题活动为辅;(相关要求同上)
2. 2. 针对长期合作的VIP终端进行统一包装,包装内容(①天花板:吊汽球、灯笼、彩带、广告吊牌、特价牌等。②四面墙:粘贴汽球、挂彩带、贴宣传海报类。③货架包装:跳跳卡、价格牌、宣传物料、汽球拱门),并且是长期的包装服务,按季度做出不同风格的统一氛围渲染包装。
第三阶段
1. 小型常规主题活动为主,大型主题活动为辅;(相关要求同上)
2. 2. 针对长期合作的VIP终端进行统一包装,包装内容(①天花板:吊汽球、灯笼、彩带、广告吊牌、特价牌等。②四面墙:粘贴汽球、挂彩带、贴宣传海报类。③货架包装:跳跳卡、价格牌、宣传物料、汽球拱门),并且是长期的包装服务,按季度做出不同风格的统一氛围渲染包装。
3. 3. 协助终端进行人员专业素质培训,培训内容包括(接待礼仪、销售技巧、专业知识、服务理念等)
第四阶段
1. 小型常规主题活动为主,大型主题活动为辅;(相关要求同上)
2. 2.针对长期合作的VIP终端进行统一包装,包装内容(①天花板:吊汽球、灯笼、彩带、广告吊牌、特价牌等。②四面墙:粘贴汽球、挂彩带、贴宣传海报类。③货架包装:跳跳卡、价格牌、宣传物料、汽球拱门),并且是长期的包装服务,按季度做出不同风格的统一氛围渲染包装。
3. 3.针对长期合作VIP终端进行人员专业素质培训,培训内容包括(接待礼仪、销售技巧、专业知识、服务理念等)
4. 4.对药店的产品结构,价格策略给出指导意见,增强VIP合作伙伴对医药零售行业的认识与理解。
活动流程:
一、 一、选店标准:
1、选点的重要性:因为我们做的是重点终端模式,选点的好坏,决定了我们以后整体的销量和活动的效果。我们遵守长期合作,互利共赢的原则。
2、合作意愿强,生意好: A保健品陈列面大、清洁度好,产品批号较新为宜。
B人流量集中、中老人、女性多的地点为宜
C保健品能刷卡的医保店
D对我们公司的活动有信心的终端门店。
二、 二、谈判方法:
核心点:分析给药店带来的短期利益及长期利益。
1、谈判前必须了解药店平时的营业额;(作为活动当日提升药店营业额的依据)
2、要给老板分析透,活动给药店老板带来的好处。
注意:
区分合作诚意,不同市场不同对待,总结药店不合作的理由,针对每个理由分析解答。
找出药店的需求,突出活动目的与优势能成为药店所需要的,进而合作。
分析活动的效益:A、当天营业额的提升(平时的4~8倍)
B、后期营业额的提升(完善的售后及回访)
影响力: A、提高知名度
B、增加新客源
C、商圈抢占
独家代理: A、产品的唯一性(一镇一重点终端)
B、活动的支持(一季度一主题)
策划: A、人员的支持
B、策划的支持
培训: A、对店员的培训
在合作谈判细节中,要保证我们活动的正规(策划到落实)、唯一(重点终端)、独特(别人不可复制的模式)、外表区别(店面包装)、内容区别(活动及赠品)、结果区别(当日及后期的持续提升),最终告诉老板,我们能提供你赚钱,公司完善的售后及回访能给他后期营业额带来持续的提升,同时应争取得到药店更多的支持(赠品、特价产品),最终产
生以最低的成本达到预期以上满意的销量。
3、活动提高部分的利润,用来进我们的货。
4、我们的支持:
A、小型常规主题活动,活动人员现场派单吸引人流进店提升人气;大型主题活动提前一天配合药店人员在活动终端周边派发活动宣传单页,张贴活动宣传海报;
B、活动的策划落实与活动期间专业的人员支持;
C、销售我们产品同时也销售药店其它的产品。
5、提升公司知名度,拉动公司产品销量。
谈判需了解的内容:A清楚当地消费人群的习惯;B人流最多的时间段;C如果是工业区,了解什么时候发工资;D附近人群什么时候休息;E赶集日的时间;F店庆日。
活动前的准备:
一、活动单页的设计(公司提供版式)
内容:
A. 主题清楚:如开业、会员日、店庆、节日等。活动时间、药店名称、地址要突出;
B.封面免费赠品,超特价产品要有震撼力和吸引力;而且要注明,免费领取赠品,需凭药店宣传单张,送完即止;
D.单张内产品买赠以及特价力度要有震撼力;
E.买赠设计分档次,礼品以日常必需品为赠品(根据消费群体确定);
F.超特价商品要注明凭药店宣传单限购;特价不参与礼品赠送;
G.单张要有公司产品买赠(尽量不放其它厂家的同类产品)。
二、人员的分工及活动内容的培训
三、活动道具的具体摆放;
A、(吊旗、货架卡、跳跳卡、汽球、爆炸牌、吊牌、专柜)
①朝向:现场正面,相对朝向人流出入口,例:路口、居民区等。
②间距:严把药店出入口两侧,根据活动场地大小,保证错落有序。
③安全:不可影响交通等。
B、活动氛围的渲染
①天花板:吊汽球、灯笼、彩带、广告吊牌、特价牌等。
②四面墙:粘贴汽球、挂彩带、贴宣传海报类。
③货架包装:跳跳卡、价格牌、宣传物料、汽球拱门。
④产品陈列:正常陈列,争取更多排面,突出主推产品,必须有店内堆头。
⑤店外部份:充气拱门、促销蓬、展架、促销台粘贴特价海报等信息。
音箱朝向空旷处(路口),根据距离调整音量,保证热闹
气氛。
礼品摆放以吸引眼球为主,便于看护为辅。
C、内、外联的支持
外联:药店应提前与当地城管、工商等申请各种资料,我们不承担任何费用,由药店完成。
内联:①让店主叫亲朋好友到店内支援。
②增大特价支持力度。
四、宣传
小型常规主题活动,活动人员现场派单吸引人流进店提升人气;大型主题活动提前一
天配合药店人员在活动终端周边派发活动宣传单页,张贴活动宣传海报;
活动中:
人员分工
店面大小投入人员比例:①根据药店平时上班人员的多少
②根据药店面积大小
③根据本次活动的主题轻重
④根据人流量多少
A、 A、活动分工
喊麦者、店内销售人员、店外派单派赠品拉人气人员、其他可以叫药店人员配合完成;
细节部份:
A、派单:派单员不超过店外6米, 派单的同时一定告诉接单人,店里有东西送,统一口碑,简单、快速,突出免费、特价重点,不作细节讲解,以把人吸引到店内为目的。
B、喊麦:问好,报幕(主题),突出免费赠品与惊爆特价,本地方言,要真诚,要有激情,有自信,讲话流利、咬字清晰。
“您好,我们药店搞特价(活动),有礼品送”等。
并在店门口不超过一米的地方派发赠品:把握技巧。
(免费赠品外围摆放吸引眼球,店内发放,高价值、高诱惑力的赠品,可根据人流限时发放,以聚人流;人流达到预期数量后,应适当停止赠品发放)
C、店内促销:
1、着装:与店员同样着装。
2、接入部份(让顾客被你的礼貌感染)
①让外面进来的顾客感受到你的礼貌。
②自然跟随顾客到达顾客所感兴趣的产品区域。
③让顾客感受到你的尊重,才会自然放松地随你来到目的产品区域。
3、推荐部份(判断顾客需求)
①牢记产品基本知识、买点、规格、价格。
②了解与产品相关的病理知识。
③了解企业文化、相关产品资值、荣誉等。
4、已购买公司产品的要做好赠品的发放凳记及客户资料的收集。
五、活动后
A、与终端门店分析盈利情况,并做好后期客户资料收集的工作的安排。结清有关费用。
B、要求终端按促销活动当日营业额的增长部分的利润进行活动后的备货。货到付款。拒绝后续进货的终端,不再进行促销活动,且待产品售完后不再补货。
C、客情:①了解合作药店内部人员的基本情况,生日、家庭成员等。
②逢节日、生日、祝福短信和礼品。
D、评估当天活动的情况,不足的地方加以改进。做到每次活动都有分析记录。
六、活动以外的分工:
业务员:除做活动,休息外,其它时间应选点、谈判、回访、安排促销员工作。
促销员:除做活动,休息外,其它时间1.应到合作药店做产品陈列、统计,形象维护及店面包装。2.协助业务员谈判凉茶、流通类产品;
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