房屋地基下陷，某日晚上下大于，楼 房开始倾斜，随时有倒塌的危险。你作为居委为的值班人员，要怎 么处理？
考生开始回答。
人们的利益高于一切，切实保护好人民生命财产的安全是每一个 公务员应有的责任。如果我遇到题目当中的这种情况，我会采取以 下措施予以解决：
第一，马上向居委会的主要领导反映这一紧急情况。 第二，果断采取相关措施引导小区居民进行撤离。
第三，及时联系相关部门将撤离出来的群众进行妥善安置，安 抚群
众的情绪，并做好后勤服务工作。
第四，待紧急事态得到缓解之后，积极配合相关部门对房屋倾 斜一
事予以调查。如果是建筑工程的问题，那么要联系建筑 单位商讨赔偿事宜。
第五，对于出现问题的危房要予以加固，对可能出现的隐患进 行排
查，杜绝任何危害人民安全的事故发生。
只有这样，人们的生命财产安全才能得到切实有效的保障。作为 一名国家工作人员，必须始终本着全心全意为人民服务的理念，在 困难面前挺身而出，才能确保人民的生命财产安全。 考生回答完毕。
例题2:你去参加一个重要的会议，路上遇到一起车祸，肇事司机 逃之夭夭，你该怎么办？ 考生开始回答。
人民的利益高于一切，在人们生命财产受到威胁的时候，每个国 家工作人员都应该自觉的挺身而出，以保障人民生命财产安全。如 果我遇到题目当中的这种紧急情况，我会采取以下措施，进行妥善 解决。 第一，迅速拨打急救电话，联系医疗部门，第一时间将伤者送 往医
院进行救治。
第二，联系交通部门，请求她们前来处理此事，并说明自身情 况，
请她们予以理解。并留下自己的联系方式，日后积极配 合调查。 第三，赶往会议现场，尽量准时参加会议，做好自己的本职工 作。
如果可能会因为此事而迟到，要先打电话向会议一方说 明情况，并请求她们的谅解。
第四，在会议结束之后要积极配合交通部门针对此事展开详细 的调
查。
第五，如果条件允许的话，在单位内部为伤者组织募捐，尽量 帮助
她解决生活当中的后顾之后。
总之，想群众之所想，急群众之所急是我们义不容辞的责任，在 以
后的工作当中，要始终把群众利益放在至高无上的位置，积极为 群众排忧解难，做一名让群众拥戴的人民公仆。 考生回答完毕。
例题3:如果你是办公室主任，办公楼突然起火，你该怎么办？ 考生开始回答。
处变不惊，沉着应对工作生活中各种突发事件， 是每一个国家工 作人员应该具备的基本素质。及时有效的处理好工作当中的各种突 发事件，不但能够减少国家财产的损失，而且能确保我们工作正常 有序的进行。如果我遇到题目当中的这种情况，我会果断采取以下 措施进行处理。 第一，保持镇定，根据火势大小，迅速做出决定。
第二，如果火势较小马上组织单位同事进行灭火，将火灾消灭 于萌
芽状态。
第三，如果火势较大无法控制，则立即通知消防部门，请求她 们的
援助；同时要疏散单位同事，并组织相关人员在保障人 身安全的情况下尽可能多的抢救单位的重要财产和物资。 第四，马上向领导反映这一突发事件，请求领导的进一步指示。 第五，在火灾过后，仔细调查失火的原因，如果是客观原因， 在以
后的工作当中要加强安全防火意识， 进行自救、紧急疏 散等演练。如果是人为的原因，对当事人进行严肃的处理， 必要的时候追究其刑事责任。
第六，详细统计单位的损失情况，并将失火原因形成书面材料 一起
向领导回报。同时在以后的工作中要加强对单位内部员 工的安全防火意识，防止类似事件的再次发生。
只有这样，火灾等安全隐患才能得到有效解决，员工的生命财产 才能得到切实有效的保障，单位的物资才能得到保护。 考生回答完毕。
例题4:公司由于受金融危机影响，同客户的一个合同无法执行， 派你去和客户沟通，你该如何做？ 考生开始回答。
积极的服从领导的安排，妥善的处理各种问题，是每一个工作人 员必备的基本素质。如果我遇到题目当中的这种情况，我会从以下 几方面进行处理。
第一，详细的了解领导的真实想法，并准备好相关的材料，以 备和
客户进行沟通时使用。
第二，了解客户的相关情况，及时与客户进行沟通。
第三，针对领导的不同打算，采取不同的方式。如果领导打算 合同
延期执行的话，则向客户反映说明我们实际当中遇到的 困难，对给她们造成不便要进行诚挚的道歉，并表明我们是 真的希望能够执行这个合同，希望她们能够理解我们的难 处，让合同延期执行；如果领导打算让合同就此终止，也应 该向客户说明实际难处，并致以诚挚的道歉，同时商讨赔偿 适宜，尽量将公司
的损失降到最低。
第四，事后，要将沟通结果及时地向领导汇报。并对自己在处 理此
事当中存在的不足进行总结， 吸取经验教训，努力提高
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