诚信是市 市场经济秩序,建立企业诚信理念中, 诺。三是建立与消费者及供应商的合 场经济的根 担负着不可推卸的责任。 基,市场经济 是信用经济. 作制度,沟通信息,增强信任。四是建 信用经济时代{;:企业诚信理 论祈 要务就是强调行为自律,市场经济既 值的最大化来实现企业价值最大化。 首先,诚信文化建设。企业第一 立商品需求调查制度,以实现消费价 信用是企业诚 是竞争经济、法制经济,也是道德经 五是建立对客户的诚信制度。 信理念的基本 济、信用经济。诚信经营是企业从事经 第四,诚信意识培养。诚实守信是 要求.拥有良 济活动的基本道德要求,也是企业在 经营管理者人格品德和管理能力最重 好诚信资源的 激烈的市场竞争中的制胜法宝。企业 要的评价标准,也是经营行为的最重 市场经济,是 要把“明礼诚信”作为企业的基本道德 要特征。诚信经营是企业发展之本,建 健康的市场经 济,是有秩序 的市场经济。 我们要从长远 着手,建立起 良好的企业诚 信理念机制, 使市场经济秩 序持久、健康 地运行。 诚信就是 为人要诚实守 信。在封建社 会,诚信被儒 家视为“进德 修业之本”、 文 “立政之本”。 、、 许 孔子说:“人而 无信,不知其 华 可”,“民无信 不立”。苟子进 一步将其推广 到选贤治国的 原则。总之,诚 信是我国几千 年来处理人际关系的准则,是传统道 德中的精华。诚然,今天的“诚信”不 仅仅是指人格品行上的升华,也不局 限于商业文化中的延伸,更重要的是 它作为一种对社会经济发展的宝贵资 源,诚信作为一种经济、文化、社会理 念,已经成为市场经济社会中的核心 理念之一。 企业健康发展离不了诚信,企业 失信造成的危害是相当严重的。失信 已成为当今文明社会和市场经济中一 大公害。企业作为市场主体,在规范 国 规范,倡导讲信用、重信誉、平等竞争、 公平交易的道德风尚。把建设企业诚 信文化作为对“三个代表”重要思想的 具体实践,作为企业加强思想政治工 作与精神文明建设的有效载体,凝聚 人心,激励员工,为企业的诚信经营打 下良好的思想基础。同时,必须引导 企业树立先进的企业价值观和正确的 经营理念。精明的企业家信奉“信誉 比金子贵”,最难挣的不是金钱,而是 信誉。企业信用是企业最宝贵的无形 资产。企业要加强信用制度建设,使 诚实守信渗透到企业经营的各个环 节,深入到企业文化的核心。 其次,诚信形象塑造。诚信形象 是企业生存与发展的无形资本,它的 价值是很难用物质衡量的,它对企业 的意义也至关重要。为适应信用经济 时代的要求,企业必须树立诚信形象, 而这种形象的树立必须从企业的领导 和员工做起。诚信的企业离不开诚信 的企业家,只有讲诚信的企业家才能 造就一个讲诚信的企业品牌。企业家 应该充分认识自己肩负的社会重任, 从我做起,从现在做起.在各个方面, 加强自律,全面树立诚信形象,率先垂 范,做一个建设企业诚信文化、塑造企 业诚信形象的模范带头人。 再次,诚信体系完善。建设企业 诚信制度,完善诚信体系是规范市场 秩序,促进社会经济健康发展的治本 之策。企业诚信体系是社会诚信体系 的重要组成部分,也是整个社会诚信 体系建设的基础。当前,企业一是要 建立健全并实施合同管理制度,严格 履行订货合同。二是要建立资金信誉 管理制度,严守对金融机构的诚信承 设一支讲诚信的企业家队伍是企业诚 信建设的关键。企业诚信文化建设首 先是企业家文化,要从企业的最高领 导层上提倡真实,提倡诚信经营。确立 “诚信做人,以德立身,诚信经营,以德 治企”的思想理念,让员工将诚信理念 记于心、施于行,并把企业看成是“讲 道德、讲诚信、讲商誉”的市场主体,而 不只是赚钱的工具。诚信是企业的一 种无形资源,是企业经济发展的一种 巨大的推动力。因此,依靠诚信经营, 树立企业良好形象,进而提升企业竞 争能力已成为企业发展的当务之急。 第五,诚信机制定制。一是认真制 定诚信经营准则,通过制定诚信经营 准则,明确自己的社会责任和社会使 命,让职工把诚信经营准则转化为自 觉行动;二是企业诚信经营准则由企 业家群体制定,企业家群体应注重自 律垂范;三是要加强诚信经营教育,提 高职工的诚信经营水平和诚信经营知 识;四是建立诚信经营的奖惩机制,形 成良好的诚信经营环境,和赏罚分明 的机制。诚信问题似乎是一个道德问 题,实际上是一个法律问题。我们要有 一套切实可行的制度保障,让不遵守 诚信原则的企业付出更高的代价,作 到使守信者畅行天下,失信者寸步难 行。 目前,世界经济已经进入了“信用 经济时代。”企业作为市场经济的主 体,诚实守信是企业立业之道、兴业之 本。古人经商者常云:“诚招天下客,誉 从信中来”也正是这个道理。特别是在 市场经济不断完善的今天,任何企业, 要立足市场求发展,没有信用是不可 能的(作者单位:山东蕾察学院) 集团经济研究2006・7上半月刊(总第201期)
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