律师解答：
12312全国交通违法处理服务平台是由公安部交通管理局建设并运营的，是面向全国的交通管理服务平台，提供了包括机动车驾驶证在内的多种车驾管业务处理，如办理机动车临时号牌、补领机动车检验合格标志等。如果需要换领驾驶证，可以通过12312平台进行操作。具体流程为：登录平台->点击“车驾管业务->选择“机动车驾驶证->选择“换领->输入个人信息并上传证件照片等相关材料->在线支付相关费用并提交申请。
【法律依据】：
《机动车驾驶证申领和使用规定》第二十三条 申请换领机动车驾驶证，应当携带下列材料:已经取得A1、A2、A3、B1、B2、C1、C2、C3、D、E、F、M、N类机动车证的，提供2张1寸近期彩色免冠证件照片；
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