旅客忘记携带或遗失身份证，可到火车站公安制证窗口办理临时身份证乘车。旅客在火车站的临时身份证办理窗口向民警报出本人的姓名、身份证号，通过系统数据比对，调取户籍资料，打印制作出《乘坐旅客列车临时身份证明》。如果记不住身份证号码，可以说出自己的出生年月，民警会在户籍系统进行查找比对，如果核实是本人，民警就会办理。制作临时身份证件的必须是购票者本人，不能帮亲属代办。
法律依据：
《铁路旅客车票实名制管理办法》 第七条 无法出示有效身份证件原件的旅客，应当到公安机关办理旅客进站乘车的临时身份证明。铁路运输企业应当为公安机关办理旅客临时身份证明提供场所及必要办公条件。
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