法律分析：如果商品质量问题导致人身损害，消费者可以向卖家或生产厂家进行索赔。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可以要求卖家或生产厂家承担返还货款、赔偿损失、赔礼道歉等赔偿责任。同时，消费者还可以要求鉴定机构出具鉴定证明，作为赔偿的重要依据。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十八条 消费者因使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，可以要求赔偿损失。 第三十九条 商品或者服务存在缺陷，造成消费者人身、财产损害的，生产者应当承担产品责任。
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