航班延误或取消时,购买延误险可获得保险赔偿,否则只能得到购票费用。航空公司应及时通知旅客,但非航空公司原因导致的延误或取消,旅客需自理餐宿费用。
法律分析
如果购买了延误险,可以直接根据保险赔偿。如果未购买延误险,可能只能得到您购票时所花费用。航班延误或取消时,航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
拓展延伸
天气原因导致航班返航,乘客权益保障措施及赔偿计算方法
天气原因导致航班返航时,航空公司通常会采取一系列乘客权益保障措施。这些措施可能包括提供免费餐饮、酒店住宿、交通接送等服务,以确保乘客的基本需求得到满足。同时,根据不同航空公司的规定和相关法律法规,乘客可能有权获得赔偿。赔偿计算方法通常涉及航班延误的时间、航程距离以及航空公司的政策规定。乘客可以咨询航空公司或者寻求专业的法律意见,了解具体的赔偿计算方式,并根据个人情况来决定是否提出赔偿要求。保护乘客权益是航空业的重要责任,乘客应当积极维护自己的权益,以确保合理的赔偿和补偿。
结语
购买延误险可直接获赔,未购买则仅退票费。航空公司应及时通知旅客航班延误或取消信息。非航司原因导致延误或取消,航司应协助安排餐宿,费用自理。航班返航时,航司通常提供餐宿等服务,乘客可能有赔偿权益。赔偿计算需考虑延误时间、航程等。咨询航司或法律意见可了解具体赔偿方式,维护权益至关重要。
法律依据
《中华人民共和国航班正常管理规定》第二十九条发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。(四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
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