法律分析：
（1）开车前48小时-15天时间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，核收5%的退票费。
（2）发车24小时至48小时，按照差价的10%收取手续费;发车不足24小时，按照差价的20%收取手续费。
（3）改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
法律依据：
《中华人民共和国铁路法》 第二十五条 铁路的旅客票价率和货物、行李的运价率实行政府指导价或者政府定价，竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。铁路旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准，以及铁路包裹运价率由铁路运输企业自主制定。
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