法律分析：根据相关法律规定，食品监管局受理投诉的时限为5个工作日，从收文登记的次日开始计算，办理的时限为60个工作日，从受理投诉的次日开始计算。各级食品药品投诉举报机构或者负责投诉举报管理的部门统一受理投诉举报，办理工作由投诉举报承办部门负责。
法律依据：《食品药品投诉举报管理办法》第十五条 食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码，并于收到之日起5日内作出是否受理的决定。食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报或者不予受理投诉举报的部分内容的，应当自作出不予受理决定之日起15日内以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人，投诉举报人联系方式不详的除外。未按前款规定告知的，投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第5日即为受理。
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