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电子医保卡余额和缴费记录对不上??

2020-01-11 来源:独旅网

律师解答:

电子医保卡余额和缴费记录不一致的情况,在实际生活中时有发生。导致这一问题的原因可能是医保系统出现错误,也可能是在数据处理过程中出现了问题。为了解决这一问题,用户可以采取以下措施:方法一、联系当地医保管理部门协商解决。用户可以前往当地医保管理部门窗口,说明自己的情况,并出示相关证明。医保部门将根据情况对用户的电子医保卡进行核查和处理。方法二、向社会公众监督举报有关情况。如果用户发现医疗保障机构存在不当行为或失职情况,可以通过社会公众监督举报渠道进行投诉、反映问题,并要求有关部门进行调查和处理。需要注意的是,为了避免发生余额和缴费记录不一致的问题,用户在使用电子医保卡时应当保留好相应的缴费证明,并注意检查余额是否与消费记录相符合。

【法律依据】:

《中华人民共和国社会保险法》第四条中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费,有权查询缴费记录、个人权益记录,要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇,有权监督本单位为其缴费情况。

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