有人坐在我店铺不走可以投诉吗

本文介绍了在淘宝上处理恶意下单和退款的方法。当有人在你店铺里坐著不走时,可以尝试交涉让他离开。如果他不愿意离开,可以考虑报警或向保安求助。如果是恶意差评,可以先尝试预警,如果被淘宝默认为可疑订单,可以按步骤处理。如果情况严重,可以选择投诉。恶意下单退款包括异常下单、异常退款、非正常投诉和评价是广告、无意义的评价和不合理的评价。

法律分析

有人在我店铺里坐著不走，我可以投诉吗？如果只是一个人静静地坐着，我们可以先尝试交涉。如果没有理由又赖着不走的话，可以算是扰乱治安秩序，让保安请其出去，或者报警。

二、淘宝怎么投诉买家恶意购买

1、登录淘宝卖家账号，然后进入卖家中心，查看自己店铺收到的评价，如果有恶意差评，点击卖家地图，找到规蜜。

2、进入规蜜后，可以看到有两个选项，一个是预警，预警是如果有支付宝未实名认证或者手机号填写不符合正常情况，被淘宝默认为可疑订单，如果有这种情况直接按步骤处理就可以，还有一个是投诉，我们点击投诉进入，投诉页面。

3、根据不同场景选择不同投诉类型，举例，如果是买家恶意差评，并威胁买家，留下证据后选择不合理评价点击投诉，当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的，步骤也一样。

4、最后一步是填入要投诉买家下单的订单号，选择场景是利用中差评谋取额外钱财或不当利益并选择提交。如图所示。投诉完成后等待就可以了，一般很快就解决了！

三、什么是买家恶意下单退款

1.异常下单：包括大量买家不付款、买家使用错误的收货信息、买家拍照疑似广告审查或不当获取运输保险/运费，买家没有真实的购买意向

2.异常退款：包括买方异常退货、买方使用错误的订单号/重复订单号退货、买方实际收到货物但仅发起退款、涉嫌获取不当利益、买方涉嫌不当获取运费保险/运费。

3.非正常投诉：包括买方滥用投诉权获得赔偿。

4.评价是广告、无意义的评价和不合理的评价（对威胁、同伴攻击、虐待等使用评价）。

拓展延伸

在淘宝平台上，恶意购买行为时常发生，给消费者带来严重的经济损失。针对这种情况，我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者在遇到恶意购买时可以采取的投诉措施。

根据《消费者权益保护法》第四十八条规定，消费者在以下情况下可以投诉：

1. 商品存在质量问题或者与描述不符的；

2. 商品在运输途中损坏或者丢失的；

3. 商品未按时送到或者收到的；

4. 商品质量不符合国家或者行业标准规定的；

5. 销售者提供商品或者服务有欺诈行为的；

6. 销售者提供商品或者服务有虚假宣传的；

7. 销售者提供商品或者服务有不当竞争行为的；

8. 销售者提供商品或者服务有侵权行为的；

9. 销售者其他违反法律法规规定，损害消费者权益的。

因此，消费者在遇到淘宝恶意购买行为时，可以依据上述法律规定采取相应的投诉措施，以维护自己的合法权益。同时，消费者也应该提高警惕，防范恶意购买行为的发生。

法律依据

国务院关于经营者集中申报标准的规定(2018-09-18) 第一条 为了明确经营者集中的申报标准，根据《中华人民共和国反垄断法》，制定本规定。

电子商务法(2018-08-31) 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。

直销管理条例(2017-03-01) 第二十七条 直销企业对其直销员的直销行为承担连带责任，能够证明直销员的直销行为与本企业无关的除外。