买房出问题消费者如何投诉

在购房过程中，难免会出现一些开发商侵权的行为，如当初的规划不兑现、房屋质量不过关、物业管理存在问题等等，那么遇到这种情况，消费者该向哪些部门投诉、如何投诉呢?投诉过程中又该注意些什么呢?

向各级消费者协会投诉

按照消费者权益保护法的规定，作为消费者的买房人，如果在购房过程中发现开发商确实有侵犯消费者正当权益的行为，首先可以采取民事协商的办法进行调解，如果调解不成，便可以向各级消费者协会投诉。

目前，通过此途径维权的受侵害消费者越来越多，而且一般速度较快。在向各级消费者协会投诉前，消费者应该向消协提供一份有自己亲笔签名的书面投诉材料，并尽量详细地提供能够支持消费者投诉理由的相关证据，如发票、购房合同，或者当时与开发商之间的一些书面约定等。

在开发商不接受调解的情况下，为了保护消费者的合法权益，消协还有权对其进行披露或申请其他行政部门的援助。另外，需要指出的是消协只是行使调解权，并没有强制权。消费者投诉，消协进行调解后，如果双方还达不成一致的话，按照法律法规可以予以中止。

向行政主管部门投诉根

据不同的投诉内容和具体情况，消费者也可以选择向有关行政部门、房屋主管部门提出申诉。例如如果是物业方面的问题，消费者可以向物业管理机构进行投诉。需要注意的是，有关的国家行政管理机关按照消法规定的也只是调解权，而没有强制权。所以，消费者对此应做好心理准备，如果调解不成就再继续采取其他途径进行投诉。

向法院提起诉讼

如果消费者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，并且通过一般的调解途径不能解决问题的话，建议消费者可以请专业律师就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。但是这种方法过程较复杂，消费者需要付出时间、精力和财力。而且如果因证据不足等原因败诉，损失可能比较大。因此在使用这种方法维权时需仔细权衡各方面得失。

向新闻媒体投诉

向新闻媒体投诉是目前消费者较普遍采取的办法，这个途径相对来说简单易行，而且通过媒体进行呼吁，可以在社会上造成较大的影响。现在各媒体都有专门的投诉热线，对于接到的投诉都会派记者去现场采访。但是媒体行使的也只是舆论监督的作用，并没有强制权。