房屋质量纠纷怎么处理?

购房者在新房交付后需要一段时间进行验房,如发现问题,可以采取以下三种纠纷处理方法:找开发商协商、向有关部门投诉或向人民法院起诉。找开发商协商是最直接的解决方式,如果问题无法得到解决,可以向相关部门投诉或起诉。对于房屋质量保修责任发生纠纷,当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。如果以上方式仍无法解决问题,购房者可以依据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。

法律分析

当前新房交付后,通常需要一段时间让购房者进行验房。如果在这个过程中发现房屋存在质量问题,可以采取以下三种纠纷处理方法:找开发商协商、向有关部门投诉、或者向人民法院起诉。下面将介绍这三种方法的详细信息。

1. 找开发商协商

如果发现问题,首先应该与开发商联系并与其协商解决问题。因为购房者与开发商之间存在直接的合同关系,所以这是处理问题的最佳方式。

2. 向有关部门投诉

如果已经与开发商协商了很久,但问题仍未得到解决,可以向相关部门进行投诉。例如,可以联系当地的建设部门、房地产监管机构等,并说明问题及所期望的解决方案。

3. 向人民法院起诉

如果以上两种方式均无法解决问题,那么可以考虑向人民法院起诉。在起诉前,需要准备好相关证据,包括开发商的回应、与开发商的沟通记录、以及问题的照片和视频等。如果问题比较严重,可以考虑请律师帮助自己处理事务。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。

2、向有关部门投诉

因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。

3、提起仲裁或依法向人民法院起诉

如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。

我们不难发现房屋质量问题已经成了一个普遍的现象。许多居民发现房屋质量有问题不知道该怎么办，也不知道房屋质量不合格开发商会不会给修理，又该如何解决房屋质量纠纷。购房者往往是一出现问题就找物业，而物业部门又因无力解决或其它一些原因把问题移交给别的部门，使问题拖而不决。

结语

购房者在新房交付后需要一段时间进行验房,如发现问题,可以采取找开发商协商、向有关部门投诉或向人民法院起诉三种纠纷处理方法。其中,找开发商协商是最直接的解决方式,可以向开发商直接反映问题,寻求合理的解决方案。如果问题无法得到解决,可以向相关部门投诉或向人民法院起诉。商品房质量保修责任是受《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》约束的,如果购房者因质量问题要求赔偿损失,应由开发商向购房者赔偿,再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。

法律依据

节约能源法(2018-10-26) 第三十六条 房地产开发企业在销售房屋时，应当向购买人明示所售房屋的节能措施、保温工程保修期等信息，在房屋买卖合同、质量保证书和使用说明书中载明，并对其真实性、准确性负责。

民用建筑节能条例(2008-08-01) 第二十二条 房地产开发企业销售商品房，应当向购买人明示所售商品房的能源消耗指标、节能措施和保护要求、保温工程保修期等信息，并在商品房买卖合同和住宅质量保证书、住宅使用说明书中载明。

特种设备安全监察条例(2009-01-24) 第十九条 电梯的制造、安装、改造和维修活动，必须严格遵守安全技术规范的要求。电梯制造单位委托或者同意其他单位进行电梯安装、改造、维修活动的，应当对其安装、改造、维修活动进行安全指导和监控。电梯的安装、改造、维修活动结束后，电梯制造单位应当按照安全技术规范的要求对电梯进行校验和调试，并对校验和调试的结果负责。