质量管理体系运行图

质量管理体系运行图

质量管理体 系持续改进 管理职责： 最高管理者制 定质量方针、目标 测量、分析、改进： （见质量手册），围 绕实现目标建立质运营部通过顾客反馈信息表、与 量管理体系，规定各 顾客直接沟通等方式收集信息，对顾 部门的职能，建立信客满意度实施监视测量并执行预防纠 息沟通渠道，保证信正措施。 息畅通，主持管理评 人行部组织对质量管理体系实施审。人行部负责文 内审以保持体系得到实施和保持。并件、记录的管理。 对各职能部门的主要过程进行全方位 的检查，确保达到策划的结果。 生产实现：运营部负责顾 运营项目按要求对生产过程实施客要求的确定，合同评审 自查，确保各过程得到有效控制，采及产品的交付；采购部负 购部对维修计划完成情况进行检查，责原材料供方的评价、选 确保生产设施正常运转。 择和采购计划的实施。运 质检部对采购物资、产品检验结营项目负责产品实现过程 的策划，提供生产工艺， 果进行验证，确定要求已得到满足。 作业指导书；质检部物资、对产品中出现的不合格，按要求进行产品的检验、试验，监视 处置，对所有过程详细记录。 和测量设备的管理。运营 人行部使用数据分析的方法分析部负责产品的生产及生产 各类数据，用以改进质量管理工作。设施、工艺装备的使用维 对所有出现的各类不合格（潜在）提护和管理；产品标识与可 出纠正（预防）措施，达到持续改进追溯性的控制；原物料、 产品的防护。 输出 产品验证合格交付 顾客要求资源管理：为实现方针、目标，最高管理者配备必要的人力资源、设备及相应的工作环境，人行部制定各岗位的上岗条件和年度培训计划，保证各岗位人员满足上岗条件；运营部对生产所必须的设施、工作环境予以识别并实施必要的控制。 顾客满意 输入