——雪丽雅芙开业篇
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编号45454
目录
一、策划摘要……………………………………………………….3 二、环境分析………………………………………………………..3 三、营销战略………………………………………………………4 四、营销组合策略………………………………………………….4 五、组织与实施计划………………………………………………6 六、费用预算………………………………………………………6 七、风险与控制……………………………………………………7
一、策划概要：
在严峻的大学生就业条件下，大学生创业不失为一条好的出路。我经过深思熟虑之后，
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决定在家乡创业，开一间护肤品店。因为随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，护肤品，不再是过去只有富人才拥有的东西。护肤品已经走进了平常百姓家。它给人们的精神、形象提升起到了极大的作用。因此越来越多的人，注重保养自己，为了满足更多消费者对护肤品的需求，而且在蕉岭县缺欠一个专业的护肤品店的前提下，这样的店铺有很好的前景。
以下就是对这样一个护肤品店的开店篇的策划案。
二、环境分析
1.宏观环境
人文环境：蕉岭县县城的人口的数量有6万左右，其中女性人口占46%，年轻的女
的占了37%。 经济环境：蕉岭县县城的社会购买力处于上升阶段，其消费者的收入消费者的收入大
约是1200到1500元之间
政治环境：政府对大学生创业的支持
2.竞争环境分析
（1）竞争对手的实力分析：在蕉岭县县城，并没有一家专业的护肤品店，只有美容美肤店，而美容美肤店则只针对高消费人群，经营模式是以出售美容劳务服务为主。还有一些零星的并不是以出售护肤品为主的店存在，但是其经营的规模比较小，还有另外一个较大的竞争对手，就是超市里的护肤品的专柜销售，比如在喜多多，和太平洋超市里的专柜，但是据观察后发现，那里的虽然有比较统一的销售品牌，但是销售人员的专业引导性不强，竞争力也就比较低。
（2）竞争对手的策略分析：在蕉岭县县城，以美容美肤店为经营的所占的市场占有率只占了高消费人群，中低端的消费人群还存在一大片的空白市场。美容美肤店的定价水平处于比较高，广告支出比较少，平时也没有促销活动。而超市里的专柜缺乏专业性，缺乏系统的营销活动。
3.行业分析
当今，企业对护肤品的研发紧锣密鼓，各种护理、保养、彩妆等新型产品层出不穷，以此紧随国际化妆品市场的新方向。“绿色、自然与环保”已成为全球日化、食品等非耐用消费品业的主流呼声。因此，安全、无毒副作用的叶醇及其酯类香料将成为我国化妆品界的新宠；另外，人们越来越认可果蔬的美容作用，从日常食用的瓜果蔬菜中摄取人体所需要的天然微量元素，抗衰老、润肌肤、美容美体、经济又实惠成为了时尚。润肤护肤品是中国化妆品市场中发展最快的一类。近年来，中档产品的市场份额有较大幅度上升，表现出较佳的市场前景。
4.消费者分析
爱美之心人皆有之。所以保养护肤这项消费，也随着人们观念的改变而更多人加入护肤保养得这一行列。爱美的女士希望自己越来越年轻漂亮，在保养消费方面，由于本县缺乏专业的店铺，所以致使很多爱美人士找不到符合你自己需求的产品，在自己的消费能力范围内，很多爱美人士都渴望找到适合自己肌肤的护肤保养品，来保持自己的青春美丽。
5.自身分析
(1)关于店名的设计，此店的店名叫做“雪丽雅芙”。意思是雪白美丽，雅致，像清水出芙
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蓉一样的自然漂亮。雅的“芙”谐音“肤”，表示对肌肤的雅致的护理和保养。店名重点突出，护肤保养品的对美的品质的追求。
（2）店铺的选址与装修。顾客购物时由于总是选择商店地址便利的地方，根据在蕉岭县县城街道的分析调查可知，大部分喜欢逛街的人，都喜欢逛府前步行街，那里集中了各种各样的店铺，是专门的一条商业街，日人流量最大的地方，所以雪丽雅芙将开设在府前街。装修风格则可以按照自己的喜好来确定，但近量要做到简洁、明快、光线明亮，布局整洁，产品布置有条理，门头一定要漂亮。
6..SWOT分析
(1).优势
蕉岭县城的人口数量不少，女性对护肤保养品的观念和需求越来越高，而本地没有一家以护肤保养的专业店铺的开设。所以竞争环境存在很大的优势。相比其他美容美肤店，雪丽雅芙以专营护肤保养产品为主，并且提供专业的美容的引导介绍，而不是单纯的劳务服务，更能吸引消费者的消费。 (2).劣势
由于蕉岭县人对护肤保养的观念并没有完全成熟了解，缺乏对这方面知识的认识。尽管很多每个人都爱美，但是对于护美这点并不是非常了解。所以在宣传方面，我们要花费更多的人力和物力让消费者提高他们的消费此类产品的观念。 (3).机会
雪丽雅芙会是蕉岭县第一家的专业的护肤保养品店，有庞大的消费市场。 (4).威胁
因为开一间专业的护肤保养品店的门槛并不高，所以如果雪丽雅芙开业之后，很容易被其他人模仿了，竞争对手可能会聚然变得很多。因此，雪丽雅芙要保持创新独特，必须走差异化路线，要有特色化的经营思路，做到小而精，除了销售特色化的产品外，还能为顾客提供更贴心的服务，这样在激烈的市场竞争中才会有一席之地。
三、营销战略 1.市场细分
主要以中端品牌的第一、二线品牌销售为主 2．目标市场
以年轻女性为市场的消费主导者
3．市场定位
雪丽雅芙的护肤品以美白，自然为主打 四、营销组合策略 1．产品策略
雪丽雅芙以净白美容，清新自然的护肤品效果的产品为主，以专营的护肤系列洁面-爽肤水-面膜-眼护-精华-乳液-隔离-粉底-防晒为卖点。品牌主要以泊莱、 资生堂、柏氏、卡尼尔，曼秀雷敦等中端一线品牌为主。
按年龄阶段划分：
15岁到20岁以养护，以及解决青春痘的问题为主的护肤品. 21岁到35岁以美白美肤保湿的护肤品为主。 35岁以上的以抗氧化的抗衰老的护肤品为主。
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2．价格策略
以不同的牌子为基点定价，中端产品的一线产品一般定价在200元——500元之间，
二线产品则在20元——200元之间。
按照产品的分类，价格阶段的划分，做出表格，分清品牌的各款。
3．渠道策略
以“自建的专营店”方式，以知名品牌迅速扩张，占领市场份额，提高市场占有率。此外，商业步行街的人流量大，人气有利于提高知名度。进货渠道很好找，能够从网络、杂志上查询，也可以找找同行咨询（广州）。
4．促销广告策划
（1）开业前的前期宣传。
开业前由于顾客还看不到店内出售的产品和总体形象，但这正好给了顾客一个强烈的好奇心，吸引她们渴望了解、希望把这个谜底揭开。特别是在有一段时间的装修期，店门口人来人往，这时可以做一个显眼的POP或喷绘，作一个临时性的广告，花费不是很多，一百元多点就可以，广告内容可以是即将开业的品牌形象宣传，也可以是开店促销的一点透露，还有一种省钱的方法就是拉一个条幅，上写“距某某店开业还有多少天”，也是不错的，造成顾客的期待与好奇感。 另外制作精美的招聘广告也是宣传品牌的好机会，很多店只是简单的写个招聘二字或几句招聘要求；因为开店必然要涉及招聘护肤品导购人员，精美的招聘广告有时意义大大超过招聘本身，起到很好的宣传作用。雪丽雅芙在开业前最好把店的一些信息传递给消费者，例如店经营的产品、种类、开业时间、品牌特色等。
（2）店铺里产品的摆放。价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方，不能摆太多，
否则别人会认为不值钱，过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜，促销的产品适合多摆一下，把他堆放多一点。要记得在店里挂点海报、吊期、布置店绢花或者鲜花，但不能太多了，否则就模糊了焦点 。 （3）广告媒体的宣传。
具体的做法如以下：
a．传单传单是一种低成本的简单宣传工具，能有效地将促销信息和专业店经营理念完美结合，是专业店开业最有效的宣传形式。传单一定印刷得相当精美，以体现护肤品的美感，传单发放也要讲究技巧，通常在促销现场的人流主通道附近单向投放，只发给目标顾客，如果条件允许，可提前三天在主要目标群体社区投放，这样效果更佳。
b．空飘条幅空飘条幅是容易吸引消费者眼球的一种宣传经营理念的工具，条幅以暖色调为主，以体现开业的喜庆氛围。条幅内容有厂家祝福、兄弟店的庆贺等，在条幅的悬挂上需留意运用知名品牌的名气来树立本店有实力、重质量、守信誉的形象。
c．海报海报以传播促销活动主题和内容为主，明确表达开业促销给消费者最实在的优惠，在产品展示等位置张贴海报，以刺激顾客购买。 （4）开业的时间以及其他营造气氛方面。店开业时间的选择是很重要的，要尽可能网罗
最多的顾客，造成轰动的效果，一般是选在周五与周六开业是最好的，因为一周当中这二天是人最有购物感觉的二天，也是人流量最多的时候；顾客是有从众心理，喜欢热闹的，喜欢人多的。开业一定要有开业的气氛，要让顾客知道我是在新开业，
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一定要想办法多做些花篮，太少了不行，没有气氛；当然如果条件允许，也可以有拱门；开业气氛的营造是增加进店率，另外音乐也是非常重要的，而且一定是要有动感的音乐，没有音乐的店面是可怕的，开业时当你试着把音乐停下来，人们说话的嘈杂声一下子就凸显出来，大家会一下子显得不知所措，音乐声掩盖了人们的嘈杂声，同时也增加顾客的安会感，静悄悄的店面让女性顾客缺乏安全感，不利于放松心情购物。还有开业当天的销售取决于销售人员临门一脚的能力，销售人员形象代表专业店的形象，要树立专家形象，这要求其专业技能强、敬业，具有较强的临场应变能力、沟通能力和丰富的实战经验。
（5）多种促销方式并用
开业时的促销。以宣传单的形式迅速侵入社区，在地方电视台做一些字幕广告或者形象开业广告。开业时做一些优惠活动，比如进店赠送礼品、买产品打8折等，或者满多少送什么等。当然礼品要有特色，要适合女性们的需求。另外，开业的时候要发动你的周边朋友、亲戚光临支持你哦，让他们都来你店里买产品。
开业后期的促销。办理会员卡，以会员卡折扣优惠政策，增加顾客的粘性，促使顾客二次再次购物。免费为顾客做肤质的测试，测试顾客是油性皮肤还是混合性皮肤。针对不同的肤质推荐适合的产品给顾客。开通，美容美肤问题咨询热线电话，回答客户关于护肤保养方面的各种疑问。在地方网站上做一个雪丽雅芙的黄页宣传，及时发布更新不同的产品信息。 还有在平时或者节假日，免费派送乐卡——美容保养的小贴士。适时推出特价促销；对老顾客推出特别的优惠等，这样会逐渐加强顾客对化妆品店的品牌忠诚度，“一传十、十传百”，让顾客帮你拉顾客。
总之，有机地把品牌、产品、价格、营销、管理结合中低档品牌消费者，满足不同人群的爱美之心，而且还能简化进货渠道，降低物流成本，创新营销模式以确保绝对的利润空间。
五、组织与实施计划 执行任务 时间安排 负责 完成目标 店铺装修 4月——5月 装修公司 达到简明舒适效果 广告宣传 地方电视广告 5月——6月 广告公司 让消费者都知道雪丽雅芙 传单发放 开业时 人员招聘 开业前 绩效考评 开业后的每一个月 提高管理控制水平
六、费用预算
1． 店铺租金：2500元/月 2． 店铺装修费用：15000元
3． 宣传费用：包括宣传单，报纸，地方电视广告，人员酬金，乐卡以及会员卡制作成本
总为7000元
4． 店铺里的设备：电脑 空调 电视 音响 3000+1500+2000+500=7000元 5． 护肤品的货本：60000元
总额：91500元
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七、风险与控制
1．市场风险：
（1）产品的信任度不高——以市场需求量为销售指标，严格控制整个订货，采购，销售，售后服务的过程，提高员工的服务水平和保证护肤品的质量，获得消费者的信任。
（2）产品知名度不够——加大广告的投放力度和覆盖面，增加人员推销、给予一定的优惠政策。
2．竞争风险：
护肤品专营的销售模式易被模仿——要加强与老顾客的沟通与联系，维持现有的良好的关系；同时增加服务水平和提高服务质量，提高顾客的忠诚度。
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