谈高校辅导员的心理压力及调适方法

２０１１年第１期　（总７３期）　辽宁师专学报（社会科学版）　ＪＯＵＲＮＡＬ　ＯＦ　ＬＩＡＯＮＩＮＧ　ＴＥＡＣＨＥＲＳ　ＣＯＬＬＥＧＥ（ＳＯＣＩＡＬ　ＳＣＩＥＮＣＥＳ　ＥＤＩＴＩＯＮ）　ＮＯ．１　２０１１　Ｇｅｎｅｒａｌ　Ｎｏ．７３　谈高校辅导员的心理压力及调适方法　孙海波　王平　（１、辽宁师范大学，辽宁大连１１６０２１；２、铁岭师范高等专科学校，辽宁铁岭１１２０００）　摘要：　高校辅导员是大学生思想政治教育工作的主力军，承担着大学生思想教育及学生事务性工作，扮演着多重角色，在心　理上存在一定压力。本文从走专业化、职业化道路，明确的角色定位及和谐的人际关系方面对辅导员的心理压力及调适方法进行阐　述。　关键词：　辅导员；心理压力；大学生　中图分类号：Ｇ６４２．４文献标识码：Ａ文章编号：１００８－－３８９８（２０１１）Ｏ１—Ｏ１２３—Ｏ２　高校辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的　重要组成部分，是高校学生日常思想政治教育和管　理工作的组织者、实施者和指导者，他们伴随学生大　学生活的各个阶段，是学生接触最多、交流最多，对　学生影响最广泛的教育者之一，是大学生的知心朋　友和引路人，其心理素质直接关系到学生工作的成　效和大学生的成人成才。文中提出的问题及阐述的　观点均来自一线工作经验，本文对辅导员心理压力　产生的原因及调适方法两个方面加以论述。　一、心理压力产生的原因　（一）多重角色　在高校，一个辅导员往往扮演着教育者、管理　者、服务者、知心朋友、心理咨询师、职业策划师等多　重角色。辅导员角色的多重性导致了角色责任的广　泛性，有限的精力满足不了无限的责任的需要时，就　会使辅导员在心理产生挫败感，同时伴随紧张和焦　虑的情绪。　是遇到两个角色同时为他提出相反的两种要　求，辅导员既要树立领导地位，又要尊重学生的主体　地位。例如：每到圣诞新年时，学生们经常会自发的　组织会餐　辅导员从大学生的知心朋友的角度，支持　他们的做法；但另一方面，从大学生的管理者的角　度，必须执行学校的规定劝阻学生的做法，因为无酒　一不成席，许多学生借着酒劲，把一年来在情感上或工　作上的不如意要发泄出来，有时就会惹出事端，局面　会很难控制。每年的这个时期，都是辅导员最为焦　虑的时期。　二是辅导员既要树立领导权威，又要成为学生　的知心朋友。辅导员在学生心中没有权威性，也就　谈不上大学生的引路人；另一角度，亲其师，才能信　收稿日期：２０１０—１０一ｏ９　其道，辅导员与学生关系不和谐，就会成为孤家寡　人。在权威和朋友之间把握这个度是很难的，尤其　每个辅导员身边都有几个得力的学生干部，他们是　联接师生之间的桥梁和纽带，有时还是辅导员的　“眼线”，在如何准确把握这个尺度的同时，辅导员　自然会产生心理压力。　辅导员为了成功地扮演职业角色就不得不在面　对学生时压抑自己的情绪，不同角色需要之间的取　舍必然引起心理冲突，导致抑郁产生。　（二）繁重的工作　辅导员工作是当前高校同龄人中较苦、较累的　职业，因为辅导员的工作是做“人的工作”，来不得　半点马虎，“学生无小事，事事是责任”，每一件都必　须认真对待，具有任务重、责任大的特点。辅导员要　想做好本职工作需要很大的精力投入并占用许多业　余时间。辅导员的工作除了与学生打交道外，还与　学校许多行政部门有联系：例如计财处、就业处、教　务处等，有时上报材料要得很急，当辅导员忙于准备　上报材料时，恰巧遇到学生打架、心理障碍学生“犯　病”，辅导员就会忙得焦头乱额。另外，各院系之间　学生活动横向的评比，各种迎评迎检，辅导员担心自　己排在后面，生怕自己负责教室、寝室卫生出问题。　只有学生都放假安全到家了，辅导员悬了一学期的　心才算放下来。　（三）付出不能及时得到回报　人们总是希望“付出就有回报”，假设“劳而不　获”，甚至“多劳少获”，心理会很不平衡。十年树　木，百年树人，辅导员的中心工作是育人，工作业绩　往往需要一个很长的时间才能体现出来。例如对后　进生的转变，当遇到一个经常不上早操的学生，连续　作者简介：孙海波（１９７８一），男，辽宁铁岭人，辽宁师范大学研究生在读，铁岭师范高等专科学校，讲师，主要从事大学生思想政治教育工作研　究。　・１２３・　三天辅导员都要去寝室把他从床上叫起，第四天当　辅导员没去寝室他就没起床时，辅导员就会感到前　三天的付出没有收效，产生挫败感。当代大学生的　思维方式、价值判断和道德判断都在发生重大变化，　当辅导员几乎把大部分时间都用到了班级管理上，　付出艰苦的努力之后，往往会期望自己在学生心目　中有较高的认可度，当你看到学生评价与你的付出　不成正比时，心理就会产生失落感。　二、如何进行自我心理调适　（一）提高自身素质，走专业化发展道路　赫茨伯格的激励理论认为，对人的激励因素主　要包括工作表现机会和工作得来的快乐、工作上的　闹矛盾，并耐心指出各自的毛病所在。你若草草了　之，假如两个人的矛盾升级时，辅导员解决这件事情　所需要的时间和精力远大于把两个人的矛盾化解所　需的时间。　跳出来是指辅导员要站在更高层次上，正视工　作中的困难，情绪不要被学生左右。因为辅导员是　大学生的管理者、服务者，是他们的引路人，学生是　思维活跃的自由人，都象绵羊一样听话是不可能的。　当你被心理有障碍的学生折磨得心力憔悴，当你正　为筹备运动会忙得不可开交，此时学生又打架了，这　时就需要我们自我调适心理，设想没有病人就不可　能有医院，没人违章就不会有交通警察的存在一样，　成就感、未来发展的期望、职务上的责任感等。辅导　员要进行合理的职业规划，走专业化发展道路，形成　良好的思想政治素质和高尚的道德人格，这是一种　强大的内部力量，也是辅导员获得安全感的途径之　一。２００４年中发［２００４］ｌ６号文件下发以来，党和　国家非常重视大学生思想政治工作，辅导员社会地　位与专业技术晋级等一系列问题得到解决。辽宁省　每年组织全省高校辅导员乘“育鲲轮”到省外考察；　定期评选辅导员名师、骨干；鼓励辅导员搞科研立项　等等，这一系列的优惠政策使高校辅导员工作成果　有了展示的机会，同时会对学生工作的付出产生成　就感。　辅导员要积极培养对学生工作的兴趣，坚持爱　业、敬业、乐业，树立“做为一名辅导员我很光荣”的　理念，摒弃消极、自轻心理，提高对消极心理的“免　疫”功能，形成良好的思想政治素质和自身素质，立　志走辅导员专业化、职业化道路。　（二）定准角色——融进去，走出来　融进去是指辅导员在思想政治教育过程中，必　须准确把握学生的思想脉搏，了解学生所思所想并　进行正确引导，避免他们的思想行为偏离航线。首　先，辅导员不能远离学生，无论多忙，也要去教室看　一看，到寝室转一转，捕捉到最新的学生思想动态，　不能让载着不良思潮的风筝挣脱了辅导员这根隐形　的线。一缕漂黄的头发，一个不寻常的眼神往往都　能代表一个学生思想发生变化的开始。即使你不在　学校，你也应该清楚大多数学生在做什么。其次，学　生犯错误或同学之间发生矛盾，辅导员首先要换位　思考，把自己置身于学生之中，理解学生犯错误的根　源，而不要总以管理者自居，遇事就批评学生。比　如：同寝室的两名女生闹矛盾来找辅导员，辅导员不　能随便地说：有什么大不了的矛盾，各自退让一步不　行吗？这样做只能让学生对辅导员产生不满情绪。　辅导员应该清楚，学生寝室是最能展现人的个性的　天地，学生的个性和生活习惯都不尽相同，室友之间　发生矛盾是正常的，若两个人的隔阂不解决，她们每　天生活在一起，一个重关门的动作，一一句不经意的玩　笑，都能挑起事端。辅导员要仔细了解她们为什么　・ｌ２４・　没有学生的各种各样的问题，也突显不出我们辅导　员工作的重要性。辅导员有时不禁暗自想：班级里　若没这个学生该多省心？他若退学该多好？哲学上　讲矛盾是普遍存在的，这个矛盾解决了，下一个矛盾　就会出现。遇到问题时要迎难而上，矛盾解决了，事　物就向前发展了，转化一个后进生，挽留住一个失去　求学信心的特困生，辅导员都会产生一种成就感，回　想尽管为之付出大量的精力，但同时也会产生愉悦　的心理。　（三）打造和谐的辅导员团队　和谐的团队，宽松的人文环境，是缓解辅导员压　力、工作着并快乐着的重要条件。与他人分享工作　中遇到的难题，从同事那里得到有用的建议或启示　是辅导员减轻压力的有效途径。辅导员所带班级不　同，遇到的问题都不尽相同，遇到难题大家相互帮　助、相互体谅，共同探讨解决的良策。班级里有类似　于学生打架等“丑”事，也不要互相隐瞒，改变“无事　便是功，有事功全无”的偏面看法，要敢于把班级中　的“丑”事说出来，做为案例大家加以研究，力争类　似情况不再发生，对今后的工作起到指导作用，团队　的和谐，学生矛盾的解决，辅导员的心理压力就会大　大减少。　在辅导员实际工作中，心理压力的形成原因是　多方面的，社会和高校都要重视和关心辅导员的队　伍的心理健康状况，多方联合创造良好的外部工作　环境。通过社会、高校和辅导员自身各方面协调发　挥作用，进行心理压力调适，才能达到最佳效果，才　能使每一个辅导员成为身心健康、全面发展的辅导　员。　参考文献　［１］丁敢真，廖梅杰．新形势下高校辅导员心理压力及其调　适——以浙江师范大学辅导员调查为例浙江师范大学学报　（社会科学版）［Ｊ３．２００６，（２）：１１２—１１６．　［２］梅娇．高校辅导员心理健康问题成因及对策分析［Ｊ］．西　北医学教育２００７（６），４７３—４７５．