体会的总结,是大批外资项目的落户招远的生动写照!
强化服务意识,是外经贸局建设“投资者的家”的具体表现。今年以来,外经贸局党委紧紧围绕项目建设,创新思路,强化措施,着力建设投资者的家。针对外商人生地不熟,审批环节多,办理难的特点,我们探索了招远市外商投资企业联合审批工作机制,开辟了外商投资绿色通道;针对外商海关知识生疏,办事往往不得法的特点,我们邀请龙口海关、国家商务部专家来我市举办了海关知识、国际贸易培训班,为他们送去及时雨;针对外企年检零散路远费时不便的特点,我们邀请龙口海关来到我市企业的家门口,为180多家涉外企业集中办理年检,为投资者提供了便捷服务,使投资者深切地感受到家的热情。优化软环境,为外商搞好服务固然重要,但是,日常生活中关心、体贴外商更不可少。古人云:不积细流,无以成江河,不积跬步,无以致千里。我们就是从一些日常生活小事做起,从点点滴滴做起。因而感动了外商,促成了项目。烟台福隆文具有限公司是一家外商投资企业,该公司经理潘超超是一位60多岁的香港女强人,在我市辛庄镇创业十个年头。今年8月份,由于工作劳累,她病倒了,外经贸局领导得知这一消息后,带着水果和补品,及时到工厂看望了她,这对于身居他乡、孤身在外的老人来说,是一个莫大的安慰,潘超超因此热泪盈眶,她激动地说:你们不是亲人,胜似亲人。她深切感受到了家的友情,从此更加坚定了她在招创业的决心。
独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲。我们外经贸局的亲人就是中国金都热土上的外来投资者。今年的仲秋节,为了表达亲商之情,我局领导带着礼品分头拜访了所本文有常驻我市的外商,送去了带有浓浓中国情结的月饼,使他们感受到了家的温情,其中普拉塞尔多姆黄金矿业有限公司的澳大利亚外商沈吉先生感慨地说:我在中国住了十多年,从来没有过中秋节,在金都招远,我知道了月饼的含义,我要告诉我的家人和朋友,让他们一同分享这份幸福。
结识新朋友,不忘老朋友。对每一位常驻我市外商的迎来送往,是外经贸局亲商的一个体现,招远先进化工有限公司是一家日本独资企业,外商代表本城洋三先生在我市工作了6年,做出了一定的贡献。当外经贸局得知他在日本办理了退休手续,要返回日本的消息后,为了答谢本城洋三对我市的贡献,我们像为亲人送行那样为他送行,使外商感受到了家的亲情。本城洋三感动地说:回到日本,我可以自豪地说,中国招远是我的第二故乡,我要动员我的朋友到招远投资兴业。
换位思考,是我们留住外商的真情所在。就拿韩国朴万珠先生投资我市的爱美护理项目来说吧,爱美护理是一个投资额仅有20万美元的小项目,在了解到朴先生有投资意向后,考虑到该项目对促进我市服务领域利用外资的积极作用,我局高度重视,安排专人全程陪同,靠上服务。期间,由于考虑到投资效益,朴先生的投资念头曾经动摇过,尽管他的投资意念飘浮不定,我们的热情服务态度却始终不变,当他又意欲加大投资额时,我们从他的切身利益考虑,劝他适当投资。我们的真诚,终于赢得了朴先生的信赖,赢得了“爱美护理”项目的安家落户,目前,该项目的外资到位,正在组织装修。如今,在与朴先生谈起爱美护理项目时,朴先生总是心有感触地说:每次来招远,我的心都被你们紧紧地抓住了。
如此等等,这样的事例还能举出很多很多。我们就是用这样的热情、友情、亲情、真情营造着投资者的家,用人性化的理念打理这个家,营造起诚信,打理出信赖,铺就招商引资的心路。
各位领导,同志们,就拿简单的折纸游戏来说吧 用一张足够大的纸,将其对折,不停地对折。当把这张纸对折了52次的时候,您知道它的厚度有多少吗?通过计算机的模拟,这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。没错,就是这简单的动作,它可以创造惊人的奇迹。外经贸局在建设“投资者的家”过程中,巧妙地活化了折纸游戏的道理,从服务工作的点滴小事做起,积累点滴情感,以至以小成大,集腋成裘,赢得了情感的最大值,赢得了利用外资项目的成功,赢得了我市对外经贸的快速发展!让我们、你们、他们都积极行动起来,把我们共同的投资者的家――中国金都建设得更加美好,铸就我市外经贸事业的辉煌!
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