物业管理部日常巡查制度

日常巡查工作是物业管理部的一项最基础、最重要的日常工作，对如实、科学地反映商管工作的情况起着十分重要的作用,因此，物业管理部人员必须严格遵守

一、 日常巡查工作包括： 1、 楼层巡查工作； 2、 商户装修巡查工作； 3、 停车场巡查工作； 4、 广场外围巡查工作； 5、 商户促销活动巡查工作； 6、 宣传水牌巡查工作； 7、 设备实施运作情况巡查工作； 8、 绿化巡查工作； 9、 清洁巡查工作。 二、 日常巡查工作的责任人:

根据物业管理部工作安排方案的规定,物业管理部各物业助理均负责相应楼层或相应的专项工作，落实岗位责任制。

三、 巡查记录的整理：

1、 巡查记录由巡查物业助理负责日常的整理工作：

A、 每天9：30分前做好当天巡查记录的准备工作，并开始巡查; B、 首次巡查完毕后，将巡查记录放到相应的文件夹中,以便部门经理及其他人员查阅；

C、 每天下班前要检查巡查记录是否已记录完毕，且整齐存放在相应文件夹内;

D、 巡查记录若出现遗失、损坏等情况，巡查工作负责人应第一时间向部门主任汇报，并及时将欠缺的巡查记录补充好,在记录中做好遗失或损坏事件的简要记录。

2、 每月由档案管理人员对所有的巡查记录进行统一的汇编整理。 四、 巡查工作负责人的责任：

1、 依时、按规定做好巡查工作并认真填写巡查记录；

2、 及时整理巡查记录并妥善保管；协助档案管理人员做好巡查记录的汇编整理工作。

3、 在巡查中及时发现问题,及时作出处理；若不能即时作出处理的,应按相关程序转相关部门或人员处理，并做好跟进记录工作；

4、 除认真负责地完成所负责项目的巡查工作外，还要及时发现其它巡查项目的问题，及时向相关负责人员通报，必要时协助其进行处理；

5、 随时配合公司及本部各工作人员处理突发及紧急事件。 五、 巡查工作的调整：

根据不同阶段的工作需要，部门经理需对巡查项目、巡查内容、巡查工作负责人等进行合适的调整，以便更好地落实完成此项重要工作。

六、 巡查记录的签阅：

部门当值主任须及时审阅每天各项巡查工作的记录,并签署批示意见.

日常巡查记录表

日期： 年 月 日 巡查区域： 记录人： 巡查时间：第一巡： 第二巡： 第三巡: 项 目 巡查情况 遵守营业时间 □ 正常 □ 正常 □ 正常 租户营 1 业秩序 无乱张贴或乱摆放 无超出经营范围 其他: 顾客人流量情况 2 经营 情况 经营状况 其他： 洗手间设备 □ 正常 空调设施 □ 正常 照明设施 □ 正常 楼层设 3 施设备 电梯设施 □ 正常 绿化摆设 □ 正常 休闲设施 □ 正常 卫生设施 □ 正常 其他： 许可证齐全 □ 正常 人员持证上岗 □ 正常 4 商铺装 修情况 遵守装修管理规定 □ 正常 符合消防安全要求 □ 正常 其他： 客户 5 意见 及投诉 空置商铺数 间（本楼层空置率： %) 空置商6 铺情况 铺内设施情况 铺内清洁情况 □ 正常 □ 正常 其他: 7 其 他 情 况 8 跟进情况记录 当值主任签阅： 签名： 日期： 年 月 日 说明：1。此表每天由各楼层管理人员负责填写，每项情况记录完毕须注明记录时间. 2。正常的请在“□”打“√”，有异常情况的可在相应项目后进行记录。 3.未能在此表内详尽反映的情况可以书面报告形式汇报。