岗位职责：
1、熟悉天猫，京东店铺操作规则；利用在线聊天工具解答客户有关钻石、珠宝及销售的相关问题；
2、处理客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；
3、通过旺旺、咚咚接待客户，解答疑问获取订单，促成交易；
4、负责答复、跟进及反馈客户咨询，了解客户需求，通过有效沟通保证客户满意度！
5、提升客户满意度，提高售前、售中售后专业及服务质量，及时处理中差评，维护店铺信用；
6、持续的学习提升，对商品卖点有清晰概念，并能准确向客户表达；
7、服从公司工作安排，有良好的团队协作心态。
任职要求
1、中专以上学历，专业不限；
2、一年以上淘宝客服经验；珠宝，服装，奢侈品行业经验优
3、理解能力与沟通能力强，具有良好的服务意识；
4、有团队精神，有集体荣誉感；
5、语言表达能力强，较好的写作能力；
6、能协调好个人生活与工作的矛盾，不过于计较个人得失。
优先稳定积极人才，仙缘高于同行薪资水准，欢迎热爱销售，勇于挑战的合作小伙伴加入，用自己的努力，开创不一样的人生！
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容