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营运部岗位职责

来源:独旅网

  岗位职责:

  1、维持店内良好的销售业绩;

  2、严格控制店内的损耗;

  3、维持店内整齐生动的陈列;

  4、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;

  5、维持商场良好的顾客服务;

  6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;

  7、审核店内预算和店内支出。

  主要工作:

  1、全面负责卖场管理及运作;

  2、制订卖场销售、毛利计划,并指导落实;

  3、组织主持各项会议,召开例会;传达并执行营运部的各项工作计划;

  4、负责与领导及其他业务部门的联系沟通;

  5、负责卖场各部门管理人员的选拨和考评;协调各岗位工作,合理安排岗位工作。

  6、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;

  7、解决顾客投诉问题,倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;

  8、负责商品报损损失的审核。严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;

  9、进行库存管理,负责各部组补充商品、滞销品淘汰的审核。做好商品的定期盘点工作。保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;

  10、督促卖场的促销活动,搞好经营渲染促销氛围,组织实施各种市调,收集市场信息,提出合理化建议。

  11、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的`日常维修、保养;

  12、负责全店人员的培训;负责对超市管理人员、理货人员、促销人员、收货人员的工作进行检查、督导以及卫生纪律考勤等考核。

  13、授权值班营运主任处理店内事务;

  14、负责处理店内突发及其他日常事务。

  辅助工作:

  1、指导其它卖场人员的在职培训;

  2、协助领导有关公共事务的处理;

  3、向总公司反馈有关营运的信息

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