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客服岗位职责

2021-12-18 来源:独旅网

  1、负责业户装修资料的电子记录录入工作;

  2、负责完成客服中心领导交办的各项任务,做好部门管理协调工作和对客服务工作;

  3、负责对小区业户定期拜访,了解业户意见、建议及及时反馈;建立与业户的良好关系及沟通渠道;

  4、负责接待并处理业户投诉,跟进处理结果并与业户沟通,直至业户满意;

  5、负责小区环境及形象巡视工作,记录不良之处并负责监督跟进改进工作;

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