在公司领导及各部门各同事的支持和帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结如下:
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,及时的到现场进行故障处理;
2、对每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹;
3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等;
4、机房服务器系统更新,ups电源的保护。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路
由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅 ;
6,对服务器数据定时备份,保证了公司的数据安全性和完整性;
7,积级参与了公司来人来客接待工作,配合部门同事完成各项行政事务处理工作;
8,在工作中,加强了对sqlserver数据库的认识,可以独立配置酒店管理系统。
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,尽力做好本职工作,服务工作。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处:
1,工作思路有点峡窄,对现代网络技术的发展认识的不够全面,对新技术掌握速度还不够及时;
2,对硬件故障分析还不够全面,因些会出现有些时候简单问题复杂处理,使故障时间增长;
3,在工作中,无意识的会把自己的情绪入工作,影响服务质量,也影响了客户的工作情绪;
4,与领导及同事之间的沟通能力欠缺,语言及书写能力太差,导致一些工作不能顺利开展。
总结了过去,方能展望未来!辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对自己不足之处,我对明年工作作出了以下的改进和计划:
1,加强对网络技术的学习,从资料、网络等各种途径进行新技的学习,让公司用上一个合理、健康的网络;
2,吸取各种失败的经验,加强自身的综合技术素质,在处理故障时,做到用最低的成本,最短的时间,最好的效果;3,在今后的工作中,将严格控制好自己的情绪,不把情绪带入工作,加强服务质量;
4,加强语言、沟通能力,学习写作技能,并能配合同事完成部门的名项工作任务;
5,在条件允许的情况下,安装网络流量检测软件,对局域网进行监测,及时发现网络故障和排错,使网络快速高效的运行。
以上是我今年的年度总结,如果还有自己未能找不足的地方,为使自己能完善,更好的为公司服务,请领导给予指正为谢。
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