《把信送给加西亚》心得体会

　　时隔十三年，再次感谢公司发放《把信送给加西亚》的书，细读下来，发现好的作品原来可以不断重复的阅读，而且每一次的感受都会更加深刻，受益匪浅。文章围绕：罗文中尉接受任务及把信送给加西亚将军的故事。并围绕这个故事进行关于忠诚，责任，创造性执行力、主观能动性、目标导向等正能量进行剖析和引导的管理书。我从中学到了很多，领悟颇深，将自己的读书体会写出来，作为自勉。

　　不是每个人都可以影响和改变世界发展潮流，但每个人却可以掌控自己，做自己的主人；不是每个人都能左右逢源八面玲珑，但每个人都可以忠于职守，安于其位。作为欢乐谷旅游行业的一名中层管理人员，不需要像罗文冒着生命危险把信送到不知目地的加西亚将军手中。每天面对的大多数是平凡的小事：围绕着公司的战略目标，努力带好团队，完成各项工作任务。再次细读《把信送给加西亚》后，发觉自己可以做的更好，还可以引领团队也做的更好。把平凡的工作做到极致及积极乐观的把普通点滴的生活过的快乐幸福，为自己和家人，社会增加价值。不是每个人都能成为伟人，名人，但我们每个人都可能成为“罗文”。千千万万个“罗文”，创造了这个社会的和谐，家庭的幸福，个人的成功和国家的昌盛。和平时期需要“英雄”，更需要平凡的“罗文”中尉，平凡中创造不平凡的职业理念和敬业精神。

　　忠诚是首要的个人品质。以效果为导向的忠诚，是对领导的忠诚，对组织的忠实。是现代企业急需的优秀员工品质。上级获取正确信息的渠道和时间点的概率都高于下级。按角色做人，本色做人，按岗位做事是作为下属的基本素质。明确自身定位，找准自己位置，做领导和组织安排的工作；用正确的态度做事，态度决定成败，危机来了的时候，有人看到了机遇，有人看到的是危险。面对超过20年的景区，无论是硬件老化还是外部市场竞争的激烈都是我们必须面对和亟待解决的重点和难点工作。我们必须迎难而上，没有困难，公司需要我们积极解决问题和共度难关。只要有百分之五的可能就有百分之百的现实，敢于做事才能成功，善于做事才能成才，有经历和压力才能成长；然后再用正确的方法做事，有目标，有行动，有坚持，不越位，不争功，不诿过，不擅离职守，使决策的执行力能顺畅。我们还可以做的更好些就是“比老板还要多一盎司”，结果为导向，效果比领导需要的多一步，积极主动的站在领导的角度想事、做事。那么就有更多的人可能成为领导。

　　责任是职场胜利的保证。“责任不是别人的要求，而是你为自己赋予的使命。”接受了命令就要承担责任。五千年儒家文化的渗透，中国人恪守的人生信条：诚信。“诚”是“言”加“成”，说到做到就是“诚”；“信”是“人”加“言”，言行一致才是“信”。责任感的加强和提升会改变一个人的能力。无论公司的经营任务增加5%还是30%，我们一样的扛，一样的选择积极面对和奋力做的更好。不把担子压在肩上就不知道能挑多重，不让孩子放开手脚就不知道他能走多远。责任感是做事的心态，是一种精神。努力了只是能把工作做对，用心了才会把工作做好。这其中就是责任与使命。

　　执行力是事业提升的关键。懈怠是最可怕的。太多的明天会来，更多的事情会到，如果不去做，一切都归于零。存在的必然是合理的，只是合理的过程和方法各有不同。遵守规则，懂得服从，对制度，组织和人性的服从，才能适应生活和社会。松下幸之助说：顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意的去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。毛主席有句著名的话：为了使命达成，为了国家和民族利益，拥抱自己的敌人。朝阳和夕阳是相对于参照物的，没有什么是一成不变的。唯一不变是不断的变化，我们要适应现代这种日新月异的高速变化的科技时代，接受任务就必须要有快速的反应和高效的执行力，不等不靠，主动执行，创造性的完成使命。否则会被时代远远的抛在身后。

　　公司给了每个人一个发展自己的平台，给想好好工作的人机会，给能干好工作的人舞台，给能干成功的人荣誉，给不好好工作的只能是危机了。要做新时代的工作人员，做旅游行业的“罗文”，并发扬“罗文”精神，带动更多的罗文“把信送给加西亚”，在平凡的岗位中成就自己的精彩人生。