作为行业内年龄最小的劳模，我感到非常荣幸，得知自己获奖的那一刻，我的心情非常激动，可说是终生难忘。我能获得今天的荣誉，完全得益于领导的关怀以及同事们的帮助和热心支持，应该说，这块奖牌不仅是颁给我个人，也是颁给企业与其他同事的，是对大家同心协力工作的一种肯定。
我们客服中心的工作与基层比较贴近，每天要面对大量的客户，这就需要我们与其建立起良好的互动关系，树立起良好的行业形象。现在，我也在思考今后的工作要如何持续创新、如何扎实推进，已经有了较为明确的奋斗方向。
发展的关键是以人为本，我认为，维护基层客户关系的重点是要加强队伍建设，要培养出一支懂业务、会服务、能打硬仗的客户经理队伍，不断激发团队的战斗力和凝聚力，这样才能推动工作的有效开展。
“劳模”的荣誉只能说明过去，并不能代表未来，我依然要兢兢业业地做好本职工作，在自我进步的同时力所能及地帮助他人，用典型带动他人，将劳模精神传承下去，让它在行业的每一个岗位上发扬光大。
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