校外培训机构治理年度工作总结范文

　　光阴似水，岁月如梭，转瞬间20xx年即将结束。回顾往昔，从8月下旬至今，我来到夏恩已近半年。这是我在夏恩英语扬州校的第一年，回首这一年，我在领导的英明带领和同事们的热情帮助下，在夏恩受益良多。具体心得如下：

　　一、认识到了沟通的重要性

　　无论是在哪个行业、何种岗位，沟通能力是必须具备的基本技能与素质。但在来到夏恩英语这个大家庭中之前，我这方面的能力相对薄弱，与人沟通的时候时常会产生一些小误会。在夏恩近半年的.工作中，在与同事的相处中，在与家长的交流中，渐渐掌握了一些说话的小技巧，学会了如何用不同的方法说一句话，学会了如何用婉转的方式表达自己的想法。这是我来到夏恩这样制度相对健全的单位里第一个想掌握的技能。

　　二、切实体会到细节决定成败

　　中方教师这一职位不同于在校的英语老师，考验的不仅仅是个人的教学能力。因为我们单位不只是中方老师在上课，外教能把课上好才是我们单位招生的招牌。而对于我们中方教师，则要求更多更高，不仅仅要在课前做好一系列准备工作，如准备课上需要用的卡片，蓝本子上需要贴的小纸条，学生每节课的考勤，班级的课时消费情况外，还要与外教交流好每节课的上课内容、上课模式等。事无巨细，需要老师每天把每一个细节做到位，才能在课上得到更好的上课效果。家长才会觉得你是对我家孩子负责任的，才会觉得你是一名负责人的老师，才会放心接着把孩子放在你的手上。

　　三、友善的帮助同事，为了共同的利益奋斗

　　虽然在这将近半年的工作中，我对自己本职内的工作逐渐熟悉，逐渐应付自如，学生及家长对我的认可度也较高的，但是在刚接手班级之初，也遇到了不少令我犯难的事情。比如学生出现厌学情绪；课堂氛围不活跃；学生学习能力原地踏步、停滞不前；外教教学遇到阶段性瓶颈等。在这些问题面前，同事的很多建议给了我很大启发，在一步步实践摸索中，我与几位搭班外教共同解决了难题。David与我合作两个班级的学生对夏恩尤为满意，都对夏恩给出了较高肯定。尽管没有当面夸奖，但大多数家长都愿意把孩子继续交到我手上。