1..做事条理清晰、执行力强;
2.负责店铺后台售前、售后处理，包含不限于：接待、退款，评价，投诉，介入
3.熟悉电商平台各类客服指标计算方式，及时发现问题提出合理提升方案;
4.客服接待聊天记录，交接流程复核;
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